Hyvää huomenta. Olen täällä selittääkseni tilanteeni ja yrittääkseni ymmärtää, onko tapahtuma "reilua" vai ei. 22., tasan viikko sitten, voitin Vegasinosta noin 65 000 euroa . Olen kuitenkin ansainnut VIP-tason 4 "statuksen", jossa on yksityinen manageri, 1 000 euron päivärajat jne. Tähän mennessä olen nostanut 5 000 euroa ja minulla on 58 500 saldoa + 2 000 nostopyyntöjä. Asia on siinä, että tämä VIP-tason 4 status poistettiin tänään ja olen alimmalla mahdollisella tasolla ja takaisin 500 päivän/7 000 kuukauden rajalle, mikä on naurettavaa ottaen huomioon saldoni, mitä olen pelannut jne.
Heidän perustelunsa on se, että VIP-tasoa voidaan säätää nostojen ja talletusten suhteen mukaan, mutta pointti on, että minulla ei ole edes ollut tiliä 30 päivään ja he sanovat ehdoissa, että VIP-tasolla tarkoitetaan edelliset 90 työpäivää.
En voi ymmärtää tätä. 58 500:n nostaminen kestää noin 9 kuukautta, ja jos se onnistuu. Koska nyt "käyttäjänä", joka tekee tappiota kasinolle, saldon nostaminen kestää ikuisuuden.
Huomaa: Kaikki voitot oikealla rahalla ja kasinolla.
Good morning. I'm here to explain my situation and try to understand whether what is happening is "fair" or not. On the 22nd, exactly one week ago, I won around 65,000 euros at Vegasino. That said, I've earned a VIP level 4 "status", with a private manager, daily limits of 1,000 euros, etc. So far I've withdrawn 5,000 euros and have 58,500 in balance + 2,000 in withdrawal requests. The thing is, this VIP level 4 status was withdrawn today and I'm at the lowest possible level and back to the 500 day/7,000 month limit, which is ridiculous considering my balance, what I've played, etc.
Their justification is that the VIP level can be adjusted according to the ratio between withdrawals and deposits, but the point is that I haven't even had an account for 30 days and they state in the terms and conditions that the VIP level refers to the previous 90 working days.
I can't understand this. To withdraw the 58,500, it will take me about 9 months, and that's if it works out. Because now, as a "user" who is making a loss to the casino, it will take forever to withdraw the balance.
Note: All winnings in real money and in the casino.
Bom dia. Venho aqui expor a minha situação e tentar perceber se o que está a acontecer é "justo" ou não. No passado dia 22, exatamente 1 semana, ganhei cerca de 65.000 euros no vegasino. Posto isto, ganhei um "status" VIP nível 4, com gestor privado, limites diários de 1.000 euros, etc. Até agora levantei 5.000 euros e tenho 58.500 em saldo + 2000 em pedidos de levantamento. O que sucede é o seguinte, este status VIP nível 4 foi hoje retirado e estou no nível mais baixo possível e de volta ao limite de 500 dia/7.000mês, o que é rídiculo considerando o meu saldo, o que joguei, etc.
A justificação deles, é que o nível VIP pode ser ajustado de acordo com a razão entre levantamentos e depósitos, mas a questão é que eu nem tenho conta à 30 dias e eles nos termos e condições referem que o nível VIP refere-se aos 90 dias úteis anteriores.
Não consigo perceber isto. Para levantar os 58.500, vou demora prai 9 meses, e é se der. Porque agora como "utilizador" que está a dar prejuizo ao casino, vão demorar eternidades a levantar o saldo.
Nota: Todos os ganhos em dinheiro real e em casino.
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