Hei Antony (Anto 🙂)
Voit aina pyytää, että valituksesi käsitellään uudelleen. Joten jos sinulla on jotain muuta, jota haluat lisätä, pyydä valitustiimiä avaamaan valitus. En voi puhua heidän puolestaan. En käsittele valituksia.
Joka tapauksessa sääntelijä on täällä virallinen viranomainen, toimimme vain välittäjänä, ei auttaisi sinua, jos vastustaisimme sääntelyviranomaisen päätöstä, koska kasino voi sanoa, että valvoja on päättänyt. Ollakseni rehellinen, molempien tilien kautta lähettämiesi valitusten kokonaismäärän ja sen perusteella, että monet niistä suljetaan perusteettomasti, minusta tuntuu, että et ymmärtäisi näkemystämme.
Olen pahoillani, mutta ehkä on aika lopettaa pelaaminen.
Hello Antony (Anto 🙂)
You can always ask for your complaint to be reopened. So if you have anything else you'd like to add, just ask the complaint team to open the complaint. I can't speak on their behalf. I do not deal with complaints.
Anyway, the regulator is an official authority here, we only serve as a mediator, it would not help you if we oppose the regulator's decision, because the casino can say that the regulator has decided. To be honest, according to the total amount of complaints you have submitted via both your accounts and the fact that lots of these we close as unjustified, I feel that you would not understand our point of view.
I'm sorry, but maybe it's time to stop playing.
Automaattinen käännös: