Vaihtoehtona on tehdä valitus täällä ja katsoa, voivatko he auttaa. Minusta näyttää siltä, että he etsivät tapaa maksaa sinulle jostain syystä. Onko tämä kasinoverkko arvioinut täällä, ja jos on, onko niillä hyvä maine? Se on vaikea, mutta ehdoissaan ne (kasinot) varaavat oikeuden sulkea tilisi ja takavarikoida voittosi, jos he haluavat ilman pätevää syytä. Katso mitä Casino Guru -tiimi neuvoo.
Hei, nimeni on Christos ja aloitan ja tilin STELARIO casinolla 1.11.2023.
Kun tein 40 euron talletuksen (ei sisällä bonusta), menin rautasahan toimittajalle ja ostin superbonuksen ITEROsta 0,20 panoksella ja voitin 110 euroa, ostin sitten ROYAL POTATOn panoksella 0,20 ja voitin 180-190 euroa ja menetin osan. lopuksi ostin superbonuksen BOWERY BOYS 0,20 panoksesta ja voitin 1740 euroa ja hävisin osan niistä. Yritin tehdä 600 euron kotiutuksen, kasino ilmoitti minulle, että minun täytyy vahvistaa itseni asiakirjoilla ja niin minä teki.
Sen jälkeen he lähettivät minulle sähköpostin, jossa pyydettiin selfie-kuvaa minusta henkilöllisyystodistuksellani, ja niin tein myös sen ja kaiken asiakirjan jälkeen (laskut, joissa näkyy osoitteeni, puhelinlasku nimelläni, pankkikorttini edessä ja takana ja henkilöllisyystodistukseni) he estivät minut seuraavasta syystä "TILI ON ESTETTY UHPELILISÄYKSISTÄ" ja lähettivät minulle seuraavan SÄHKÖPOSTI:
Hyvä Christos Zaloumis,
Stelario Casinon riskiosasto on suorittanut yksityiskohtaisen tutkimuksen SENPAI21-kirjautumisestasi. Tili SENPAI21 - ei läpäissyt kasinon turvatarkastusta.
Tilisi vahvistuksen aikana havaittiin projektin sääntöjen rikkominen, nimittäin:
- On kiellettyä siirtää varoja tililtä toiselle ja käyttää kolmannen osapuolen maksutapoja;
Havaittujen rikkomusten vuoksi saldosi peruutettiin ja tilisi suljettiin ilman oikeutta avata uudelleen.
Projektin sääntöjen mukaan sinua ei saa pelata tällä sivustolla. Kasino ei ole vastuussa uuden tilin avaamisesta tai mahdollisista tappioista, joita sinulle voi aiheutua uuden tilin avaamisen jälkeen.
Pidätämme oikeuden sulkea näiden sääntöjen vastaisesti luotu tili milloin tahansa.
Tämä päätös on lopullinen, eikä sitä voida muuttaa.
Joten tein kaiken vaivan ja usko minua, että minun on erittäin vaikea kestää kaikkea mitä olen täällä ja pyytää sinua
voitko auttaa, jotta saan rahani takaisin?
Kiitos paljon.
Hei, olen pahoillani, että jouduit tähän tilanteeseen. Oletko kuitenkin tietoinen, että siirsit varoja tililtä toiselle ja käytit kolmannen osapuolen maksutapaa?
Tässä tapauksessa, jos et koe, että olet rikkonut kasinon sääntöjä tai että sinussa ei ole ollut virhettä, suosittelen tekemään valituksen tästä linkistä.
Tiimimme yrittää auttaa sinua ja tutkia tilannetta perusteellisesti ja katsoa mihin voimme päästä. Oletko mukana ?
Voitin tällä kasinolla, pystyin vahvistamaan tilini nyt minulla on ongelmia korttini vahvistamisessa! Kaikki tämä sotku ei ole mahdollista nostaa ja sen sijaan tallettaa kaikki on hyvin yksinkertaista ja nopeaa! Voiko joku auttaa minua vahvistamaan korttini tiedot?
Hei. Saanko kysyä, mitä tarkoitat "korttini vahvistamisella"? Oletko käyttänyt tätä korttia myös talletuksen tekemiseen?
Pyydän, koska kasinot varmistaakseen, että pelaaja on tilin omistaja, sallivat yleensä pelaajien tehdä kotiutuksen vain tileille tai korteille, joilla he ovat aiemmin tehneet talletuksen .
Voit kysyä asiaa tuelta. Myös jos kortissasi on ongelmia, voit tarkistaa maksupalveluntarjoajaltasi.
Ymmärrän, että näyttää oudolta, kun huomaat, että talletuksen tekeminen on yleensä erittäin helppoa, mutta rahojen nostaminen voi olla niin aikaa vievää, mutta se johtuu itse asiassa suoritettavasta varmistusprosessista ja suurimmasta osasta kasinot aloittavat sen, kun nostoa pyydetään. Ja kuten sanot, kaikki ongelmat tai ongelmat voivat alkaa. Siksi on aina parasta tehdä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittaa kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat.
Kerro meille, jos sinulla on vastausta tukeen. Jäädään odottamaan uutisiasi.
En ymmärrä kaikkia näitä negatiivisia asioita, kaverit, olen kirjaimellisesti ollut stelariossa 8 kuukautta, ja heidän token-kanta-uskollisuusohjelmallaan tuotan paljon rahaa ja puhun yli 2 000/3 000 kuukaudessa ilman Puoli pyöräytystä tehdessäni nostan aina helposti ja minulla on voittoa 3500 ja enemmän ja minulla on noin 7200 (1 900 000 tokenia), jotka tuottavat 70/90 euroa päivässä, muistan että kiroin varmennuksen aikana niin paljon, että se vei melkein 10 päivää, mutta tarkistin kaiken, ja he lähettivät minulle aina rahat ilman ongelmia. Joten neuvoni on lähettää mitä tahansa he kysyvät, koska se on todella rehellinen sotku kokemukseni mukaan ja olen joka tapauksessa vetäytynyt 8 kuukautta, en 8 päivää.
Joten on hyvä, että sinulla on hyvä kokemus. Kaikilla ei tarvitse olla sitä, ja joskus todentaminen voi olla melko tuskallista. Kuitenkin, kun pelaaja ohittaa sen, sen pitäisi vain parantua.
Pelaatko täällä koko ajan, eikö? Mitä menetelmää käytät nostamiseen? Kuinka kauan kestää, että rahat tulevat? 🙂
Olen samaa mieltä, käytän yleensä pankkisiirtoa (olen jo vahvistanut ja kerännyt 20/30 nostotoimintoa tai jopa BTC:tä tai e-lompakkoa yleensä, ainoa vika on, että viimeisen kahden/kolmen viikon aikana live-chat ei toimi ja sähköpostit eivät toimi). Vastaan, mutta tästä huolimatta maksut suoritetaan joka tapauksessa, olin vain kysynyt, miksi he eivät voi lähettää minulle e-lompakon kautta, haluan vain ymmärtää miksi he eivät vastaa, koska jopa tarkistaessani uskotko minua vai et Taistelin, mutta aina vastasivat ja loppujen lopuksi minulla ei ole ollut enää ongelmia, mutta minulla ei ole niitä nytkään, mutta live chat -painike ei toimi, jos he korjasivat, että kaikki olisi täydellistä
Italialaisena takaan, että näin ei ole, heidän token-uskollisuusohjelmansa ansiosta tuotan kirjaimellisesti passiivisesti 2/3k kuukaudessa ilman ongelmia, pohjimmiltaan kasinolta siitä on tullut puhdas sijoitus minulle, nostan ilman ongelmia, he kysyivät minulta myös paljon asiakirjoja, mutta kun kaikki oli tehty, he tarkastivat minut ja lähettivät minulle aina rahat 8 kuukautta myöhemmin, minulla on 2 100 talletettua ja 4 000 nostettua, puhumattakaan siitä, että minulla on edelleen 7 400, jotka tuottavat 70/ 80 euroa päivässä, joten se ei ole huijaus, enkä ymmärrä miksi näen vain negatiivisia kokemuksia, kun minulla ei ole ollut ongelmia 8 kuukauteen, paitsi viimeiset kaksi viikkoa, jolloin en vastaa sähköposteihin ja live chat ei toimi, mutta tästä huolimatta nostin 900 € ja se saapui ilman ongelmia pankkisiirron kanssa, en enää pelaa enkä enää talleta, mutta vain koska he luovat itsensä joka tapauksessa, mutta se ei ole huijaus, muuten 8 kuukauden kuluttua En olisi täällä kertomassa sinulle tätä
Olen samaa mieltä, käytän yleensä pankkisiirtoa (olen jo vahvistanut ja kerännyt 20/30 nostotoimintoa tai jopa BTC:tä tai e-lompakkoa yleensä, ainoa vika on, että viimeisen kahden/kolmen viikon aikana live-chat ei toimi ja sähköpostit eivät toimi). Vastaan, mutta tästä huolimatta maksut suoritetaan joka tapauksessa, olin vain kysynyt, miksi he eivät voi lähettää minulle e-lompakon kautta, haluan vain ymmärtää miksi he eivät vastaa, koska jopa tarkistaessani uskotko minua vai et Taistelin, mutta aina vastasivat ja loppujen lopuksi minulla ei ole ollut enää ongelmia, mutta minulla ei ole niitä nytkään, mutta live chat -painike ei toimi, jos he korjasivat, että kaikki olisi täydellistä
Ehkä he ovat vain läpikäymässä joitain muutoksia tai parannuksia, joten voit varmasti ilmoittaa meille, meneekö se hetken kuluttua tai jos viestintä on mahdotonta. Tämä on mielestäni varsin tärkeää, varsinkin kun on ongelmia. En ehkä haluaisi saada vastausta.
Toisaalta olen iloinen siitä, että kaikki menee hyvin, saat aina rahat, eikä sinulla ole muita vaikeuksia. Loppujen lopuksi se on luultavasti tärkein asia pelaajille.
Joten jos kaikki menee hyvin chatin kanssa, ilmoita minulle.
Kyllä, päivitän muutaman viikon kuluttua, mutta toistaiseksi minulla ei ole koskaan ollut ongelmia rahan/nostotekijän suhteen paitsi e-lompakossa (btc, eth jne.), jota olen yrittänyt nostaa kaksi kertaa viikkoa ja he peruuttavat noston kutsumalla minut (sähköpostitse) noutamaan pankkisiirrolla, päivitän kaiken parin viikon sisällä
Kiitos, odotan ehdottomasti päivitystä.
Mitä tulee e-lompakon noston ongelmaan, ehkä heillä on ongelmia tämän menetelmän kanssa, ja toivon, että se on saatavilla pian.
Meneekö hyvin.
Hei,
Lähetin valituksen stelario casinosta, jossa järjestelmänvalvoja on poistanut tilini käytöstä kotiutuksen jälkeen, jota yritin tehdä. He eivät vastaa sähköposteihini ja heillä on erittäin huono asenne live-chatissa. Minulla on lisätietoja valituksen sisällä sekä live-chat-skripti. Tietääkö kukaan, kuinka kauan kestää, ennen kuin valitukseni käsitellään ja avataan?
Hei!
Valituksesi on käsitelty ja se on nyt saatavilla täällä 👈.
Sikäli kuin voin olettaa, kasino havaitsi todennäköisesti samat mallit sekä sinun että ystäväsi tileillä. Kun kävit ystäväsi luona näyttääksesi hänelle, kuinka onnekas olet ollut, muodostit yhteyden hänen wifi-yhteyden kautta. Huolimatta uskomuksestamme, että sama IP-osoite ei riitä riistämään jonkun voitoistaan, monet kasinot tarvitsevat vain toisen mahdollisuuden miettiä sitä. Siksi on hienoa, että avasit valituksen.
Heti kun tiimi kerää sinulta tarvittavat tiedot, kasinon edustajaa kehotetaan esittämään kasinon mielipide tilanteesta. Se kestää kuitenkin jonkin aikaa.
Päivitä Nick toistaiseksi varmistaaksesi, että hän ymmärtää tilanteen hyvin. Pidetään yhteyttä.
Hei jaro, toistaiseksi hyvin, vain yksi outo asia tänä iltana, yleensä heidän kanta-asiakasohjelmastaan minulla oli raja 250 000 nostettavissa olevaa rahaketta, mutta tänä iltana en ole syynä siihen, miksi se salli minun nostaa enintään 12 500 (minun piti muuttaa 60 000, mikä on noin 200 €) no ja nyt se antaa minulle "nostoraja saavutettu", teoriassa rajan pitäisi olla päivittäin, päivitän sinulle joka tapauksessa, toivottavasti minun ei tarvitse avata valituksia ja ettei siellä ole mitään outo
Onko myös outoa, että live chat ei toimi?
Hei, yrititkö myös kirjoittaa heille siitä, mitä kuvailet minulle? Mielestäni heidän pitäisi olla valmiita selittämään sinulle, miten se on.
Mitä tulee live-chatiin, oletko lähettänyt heille sähköpostia selvittääksesi, mikä tämä voisi olla? Jos se on ollut normaalia sinulle tähän asti, se ei näytä normaalilta minusta.
Joten yritä kysyä heiltä siitä.
Jaro sitten token-ongelman osalta mielestäni päivittäistä kotiutusrajaa on pienennetty, koska tänään pystyin muuttamaan vielä 12 500 tokenia ja pelaamaan ilman ongelmia, minulla oli nostopyyntö lauantaina (pyhäpäivä) mutta heti aamulla maksu saapui ilman ongelmia, toistaiseksi kaikki on normaalia Viihdyn kasinolla ja pelaan normaalisti, en vain ymmärrä miksi live chat ei toimi enkä vastaa tukisähköpostiin, mutta niin kauan kuin minulla ei ole maksuongelmia tai jotain muuta, voin kertoa, että toistaiseksi kaikki sujuu hyvin (oman kokemuksen perusteella he ovat aina olleet rehellisiä ja aina maksaneet minulle ja myös vastanneet sähköposteihin ja live-chatiin, paitsi viimeiset kaksi kuukautta, että en en saa vastausta sähköpostiin, ja sitten kun napsautan live-chat-ponnahdusikkunaa, mitään ei tapahdu, mutta toistan, minulla ei ole ongelmia minkään kanssa, se oli vain uteliaisuuttani, toivon ja en usko, että minulla on ongelmia stelario tulevaisuudessa maksutekijästä ja niin edelleen
No, olen iloinen, että kaikki järjestyi lopulta ja sait rahasi. Joskus pitää vain olla hieman kärsivällinen, sillä kaikkea ei lähetetä heti. Jos sinulla ei ole aiemmin ollut ongelmia, se tekee siitä mukavampaa, joten pysyisin kylmänä joidenkin viivästysten aikana.
Jos sinulla on kuitenkin muuta sanottavaa, kirjoita rohkeasti. Joka tapauksessa uskon, että viihdyt täällä jatkossakin ja keräät vain miellyttäviä kokemuksia. 🙂
Ainoa asia on, että toivon, että kun tarvitsen niitä ja tukea, toivon, että se on aktiivinen eikä niin kuin nyt, koska saan rahaa, mutta tuki ei vastaa sähköpostiin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
