Hei.
Mielestäni olisi hyvä selventää, että itsensä sulkeminen on vastuullinen uhkapelityökalu, joka on suunniteltu pelaajille, jotka kamppailevat hallinnan kanssa tai kohtaavat pelihaittoja. Käytännössä se tarkoittaa pelaajan tilin ja henkilötietojen estämistä, mikä estää pelaamisen jatkamisen.
Yleensä se kulkee käsi kädessä uhkapeliongelman ilmoittamisen kanssa, jotta tili voidaan sulkea mahdollisimman pian. Suljettuja tilejä ei ole tarkoitus avata uudelleen. Tästä tulee sana "poissulkeminen". Se on suunniteltu pysyväksi.
Tämän valossa ymmärrän, että chat-operaattorit voivat olla hämmentyneitä.
Pelaajat saattavat haluta, että heidän tilinsä suljetaan välittömästi, vaikka epäterveellisen kiusauksen vaaraa ei olisikaan. Tällöin tili voidaan avata uudelleen tulevaisuudessa.
Etsit eräänlaista jäähtymisjaksoa, aikaa, jolloin haluat tilisi jäädyttävän. Mutta pian sen jälkeen voit palata ja jatkaa pelaamista. Olenko oikeassa, kiitos?
Toisaalta en voi sanoa ymmärtäväni Freyan vastausta. Koska en ole perehtynyt koko taustaan, se on mielestäni hieman hämmentävää.
Hänen toimenpiteensä seurauksena tilisi suljettiin kuitenkin pysyvästi, mitä et ole pyytänyt, sanoisin.
Ja tässä tulee toinen ongelma, jos saan arvata, sanoisin, että hän keskittyi puhtaasti siihen tosiasiaan, että olit avannut kaksi tiliä, mutta hän myös, sanokaamme, jätti huomioimatta kontekstin.
Saanko tietää, oletko saanut täyden saldosi kasinolta, kiitos? Koska jos ei, olen melko vakuuttunut, että valituksen tekeminen ei ole virhe. Kuten sanon, en ole täysin perehtynyt koko tilanteeseen, mutta pieni tutkimus ei kuitenkaan haittaa, varsinkin jos sinulla on epäilyksiä.
Oletko ehtinyt yhden?