Auta minua sulkemaan tili tällä sivustolla, yritin sulkea tilin useita kertoja, pyysin minua lähettäneeltä tuelta lähettämään sähköpostin, tein kaiken, mutta he eivät halua sulkea tiliäni.
He ovat huijareita, asianajajani ja minä olemme tehneet valituksen Ammeille, jotta heidät estetään.
He eivät kunnioita mitään Italian lainkäyttövallasta, vastuullisen pelaamisen talletusrajasta, tuhansista tekosyistä voittojen käsittelyyn ja maksamiseen.
Niiden täytyy kadota italialaisista hakukoneista, olen nyt tehnyt tämän sitoumuksen asianajajieni kanssa.
Olen pahoillani, että emme voi suoraan auttaa sinua sulkemaan tilisi kasinolla.
Normaalisti suosittelisin valituksen jättämistä , mutta jos olet jo yhteydessä viranomaiseen ja kerrokseen, emme varmaan pysty tekemään mitään yllä olevaa 🤔.
Kuinka kauan sinulla on vaikeuksia sulkea tilisi?
Olen kamppaillut viikon
Lähetin eurooppalaiselle toimielimelle sähköpostin, jossa selitin tämän kasinon huonot käytännöt, heidän pitäisi puuttua asiaan päivien kuluessa.
Kaikki on varmennettu videoilla ja kopioilla sähköpostista ja tukikeskusteluista, ja muutaman päivän kuluessa Italian lainkäyttöalueen pitäisi kieltää ne ja lisätä mustalle listalle.
Italian monopoli etenee tällä tavalla.
He luulevat voivansa tehdä mitä haluavat, mutta räjähdän lisenssin myös Curasaossa.
Pelkään, että kasinon kieltäminen Italian lainkäyttöalueelta ei vie päivää, vaan pikemminkin kuukausia tai vuosia. He eivät myöskään aio kieltää sitä, koska olet odottanut viikon tilin sulkemista. Tietenkin, kun pyydät heitä sulkemaan sen, odotan heidän sulkevan se kohtuullisessa ajassa. Sen ei pitäisi olla pidempi kuin 48 tuntia.
Luin myös arvostelusi kasinosta ja näyttää siltä, että sinulla oli myös ongelmia noston kanssa, joten ehkä he eivät vielä halunneet sulkea tiliäsi. Onko sinulla vielä saldoa kasinotilillä? Jotkut kasinot eivät sulje pelaajatilejä, jos niitä on jäljellä.
Daniel, jäljellä oleva saldoni on 8 senttiä, joka vastaa edellä mainitun kasinon arvoa.
En edes vastaa sähköposteihin, toimintatapa on tämä.
Mutta teen kaikkeni saadakseni heidät mustalle listalle.
He ajattelevat, että kaikki asiakkaat ovat kanoja.
Tämän tarinan on loputtava, pelissä, jonka häviät pitkällä aikavälillä, ja olen tietoinen tästä, pelaajia on kohdeltava kunnioittavasti. Ensimmäinen rangaistukseni kasinolle on tilini sulkeminen, jotta he menettävät 5 000 talletuksen pelaajan.
Kotiutuksia ei ole koskaan pystytty käsittelemään vain nostojen käsittelyyn, sanotaan, että se vie 3 työpäivää, sitten alkaa tilin tarkistus, sitten alkaa ongelmat pankissa, tarinan moraali 15 päivää kuluu. Peluri ei tietenkään odota kuukausittaista kotiutusta, ja tässä on edellä mainittu kasinopeli.
Off-market säännöt ja ehdot.
Huomasimme myös, että kasinon ehdot ovat erittäin epäoikeudenmukaisia, vaikka en ole varma, sisältyykö nostosääntöjä. Toivon, että löydät paremman kasinon, joka sopii sinulle paremmin.
Pelasin tällä kasinolla yli 1000€. Voitin noin 1500€ nostopyynnön jälkeen ei mitään. Lähetin useita viestejä asiakastukeen. Viikon kuluttua he kertoivat minulle, että tilini on suljettu, koska se on kaksoiskappale. Pyysin selitystä. Kuvittelen, että koska veljeni ja minä jaamme kortin, se oli syy, mutta minulle ei annettu selitystä. Mitä voin tehdä
Pelasin tällä kasinolla yli 1000€. Voitin noin 1500€ nostopyynnön jälkeen ei mitään. Lähetin useita viestejä asiakastukeen. Viikon kuluttua he kertoivat minulle, että tilini on suljettu, koska se on kaksoiskappale. Pyysin selitystä. Kuvittelen, että koska veljeni ja minä jaamme kortin, se oli syy, mutta minulle ei annettu selitystä. Mitä voin tehdä
Haluaisin lisätä, että tili suljettiin, kun pyysin KYC VERIFICATIONia, jotta paperit olisivat valmiina. Kirjaimellisesti ei varoitusta ja vasta sen jälkeen, kun olen pelannut paljon rahaa. Kaikki on hyvin, kunhan maksat.
Hei,
Joten, sinä ja veljesi käytit samaa korttia tehdäksesi talletuksia kasinolla, olenko oikeassa?
Valitettavasti tämä on melko yleinen sääntö, jota te molemmat rikkoitte. Älä koskaan käytä jonkun muun maksuvaihtoehtoa, koska jos käytät, kasino näkee sen petoksena, kuten nyt huomaat.
Et maininnut tätä vikaa valituksessasi . Siksi päivitän Tomasin.
Lisäksi kasinot aikovat suojautua bonusten väärinkäyttäjiltä. Yleensä useiden tilien luominen samassa taloudessa tai saman IP-osoitteen käyttäminen on sääntöjen vastaista. Olemme eri mieltä tällaisesta käytännöstä yksinkertaisesti siksi, että jokaista tapausta tulisi tarkastella erikseen. Ratkaiseva asia on, saiko pelaaja/pelaajat epäreilun edun kasinoon nähden luomalla useita tilejä vai pelaamalla yhdessä taloudessa. Ollakseni rehellinen, pelaajien kieltäminen luomasta tilejä samassa taloudessa on melko huono päätös, koska kukaan ei edes tiedä, ketkä muut koko taloudesta mahdollisesti pelaavat millään kasinolla.
Sinun tapauksesi on erilainen muutamalta osin, mutta Tomas varmasti auttaa löytämään oikeudenmukaisen lähestymistavan.
Rakas Radka,
Kiitos ystävällisestä vastauksesta. Kävin ehdot läpi ja vahvistin myös veljeni kanssa, että hänellä on tili toisessa samaan ryhmään kuuluvassa kasinossa. Jos kasinon nimeä tarvitaan, voin tarjota. Serkullani toisaalta oli tili tällä kasinolla, mutta se suljettiin (kuten mainitsin hänen pyynnöstään) heinäkuussa 2022. Serkkuni kanssa meillä on sama etu- ja sukunimi, mikä saattaa olla outoa, mutta voit syyttää sitä meidän vanhempamme. Kysymykseni on nyt tämä: Sinulla on kaksi tiliä, joista toinen on estetty puoli vuotta sitten ja toinen, joka on luotu melko hiljattain. Onko mahdollista, että niitä voidaan pitää kaksoiskappaleina? Ja minun ja veljeni tapauksessa voidaanko sitä pitää tilien kaksoiskappaleena? Jos kyllä, eikö kasinon pitäisi antaa minulle lisätietoja? Ja miksi sekkiä ei tehty talletusten yhteydessä (koska jaoimme maksutavan) ja vasta kun paljon rahaa oli talletettu ja vasta nostopyynnön jälkeen? Ehdoissa sanotaan, että päällekkäisten tilien tapauksessa kaikki tapahtumat katsotaan mitättömiksi. Tarkoittaako tämä, että myös talletukseni katsotaan mitätöityiksi? Anteeksi pitkä sähköposti, mutta olen hukassa. Toistan, että ainoa käytetty bonus oli menetetty tervetuliaisbonus. Kaikki voitot olivat tulosta normaalista talletuksesta ilman bonuksia. Arvostan apua. Tarvittaessa voin myös lähettää chat-kopiot CS:n kanssa, jossa minulle kerrottiin, että minulle maksetaan nostot, mutta sen jälkeen ei ryhdytty toimenpiteisiin.
Hyvä geosummoner02,
Kasinolla voi olla erilainen mielipide siitä, mikä on sen ehtojen vastaista, mutta pyrimme aina valvomaan sitä, mikä on oikeudenmukaista. Siksi mainitsin, että jokainen tapaus tulisi käsitellä erikseen ja kaikki näkökohdat tulee ottaa huomioon. Uskon, että perustiedot löytyvät muiden kasinon sääntöjen joukosta, mutta olen samaa mieltä, että se voi olla ansa tavallisille pelaajille. Joten jälleen kasinon tulisi päättää, luotiinko nämä tilit bonusten väärinkäyttöä vai epäreilun edun saamiseksi.
Lisäksi en tiedä yhtään kasinoa, joka vahvistaa pelaajan tilin ennen talletuksen tekemistä. Varmasti useimmat pelaajat menevät toiselle kasinolle, jossa he voivat tallettaa ja pelata välittömästi. Jokainen pelaaja vahvistaa vahvistuksen säännöillä heti rekisteröinnin jälkeen, pelaajien tulee todella lukea kaikki ehdot tulevien ongelmien välttämiseksi. 🙁 Jos luet, että kasino kieltää saman IP-osoitteen tai saman kotitalouden pelaajien käytön, menisin chattiin ja ilmoitan kasinolle, että asun esim. 6 perheenjäsenen kanssa, joten minulla ei ole aavistustakaan, pelaavatko jotkut sukulaisistani Tämä kasino käyttää samaa IP-osoitetta. Tee sitten printscreen, jossa näkyy vastaus🙂 - ei ole ihanteellinen, tiedän. Sinulla on tämä kokemus nyt, ja minusta tuntuu, että tällainen lähestymistapa voi säästää sinut lisähankaluuksilta, koska emme elä ihanteellisessa maailmassa, tällainen varovaisuus voi auttaa hieman.
Mitä mieltä sinä olet?
Olen nostanut 16.2.2023 lähtien, enkä ole vieläkään saanut rahaa
Hei,
Luulen, että nyt olisi parasta lainata valitustasi :
"...huomaa, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräinen KYC-tarkistus tai suuri määrä nostopyyntöjä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua."
Toivotaan, ettei lisäapua tarvita 🤞
Aluksi 100 talletuksella + 100 bonuksella minun piti tehdä 14 000 euron kiertoa, jotta summa menisi todelliseen saldoon kuten sanotaan. Olen huolissani peruutuksesta, koska luin monia valituksia 2-3 viikon käsittelyvaiheessa ja muita valituksia siitä, että ne ovat kadonneet (ei, tiedän kuinka monet ovat totta), mutta onko tunnistaminen pakollista peruuttamista varten?
Hei!
Onnittelut tällaisen summan panostamisesta! Mielestäni sinun pitäisi rauhoittua hieman. Tarkista kasinon maine ja valitukset - napsauttamalla tätä linkkiä . Se ei itse asiassa ole niin paha, ei yhtään ratkaisematonta valitusta. 🙂
Oletko jo läpäissyt vahvistuksen? Jos ei, keskittyisin nyt tähän.
Hyvää iltaa, viimeiset 25 päivää olen yrittänyt nostaa 500 euroa slotpalacessa, olen tehnyt normaalin tunnistamisen, mutta joka kerta kun nostan, on kulunut 3 päivää ja he peruuttavat sen sillä perusteella, että se oli ongelma jossain palveluntarjoaja, voiko joku auttaa minua?
Kiitos
Hei, olen pahoillani, että sinulla on ongelmia kasinon kanssa. Luulin, että aloitit valituksen, mikä on hyvä askel tässä tapauksessa.
Oletko kommunikoinut kasinon kanssa nostostasi? Yrititkö kysyä tarkalleen mikä ongelma oli? Mielestäni kasinolta on kestänyt liian kauan selittää sinulle, mitä tarkalleen tapahtuu.
Koska olet tehnyt valituksen, on tärkeää, että Nickillä on tiedot, joita hän tarvitsee jatkaakseen eteenpäin.
Toistaiseksi meillä ei kuitenkaan ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa ja katsoa, saammeko hyödyllistä tietoa. Jos kasino vastaa tai jos saat selville jotain uutta, älä epäröi kertoa meille.
Toivon, että tämä tapaus menee hyvin ja toivon sinulle onnea.
Älä pelaa tällä kasinolla. Siitä on yli kuukausi, enkä vieläkään voi suorittaa vahvistusta. Se on naurettavaa, he kysyvät minulta aina uusia asiakirjoja. Olen tehnyt vahvistuksen monille kasinoille, enkä ole koskaan nähnyt vastaavaa. Nyt he pyytävät minua lähettämään heille kaikki tapahtumani kuukauden sisällä. Heillä ei vain ole aikomusta antaa minulle rahojani.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
