Kiitos kokemuksesi jakamisesta. Kuulostaa todella turhauttavalta, jos olet pyytänyt tilin sulkemista yli 30 kertaa ja kasino tai VIP-managerisi estää sen. Se on vakava huolenaihe.
Tiedätkö, miksi kasino kieltäytyy sulkemasta tiliäsi? Ovatko he antaneet sinulle mitään selitystä tilanteesta? Kaikki antamasi tiedot auttavat ymmärtämään, mitä on meneillään ja miten edetä.
Koska kyseessä on vakava ongelma, suosittelen myösvirallisen valituksen tekemistä täällä . Muista liittää mukaan kaikki todisteena olevat sähköpostit, keskustelulokit ja kaikki VIP-managerisi kanssa käymäsi kirjeenvaihto. Näin tapausta voidaan tarkastella uudelleen ja toivottavasti tiimimme voi auttaa.
Oletko mukana?
Thank you for sharing your experience. That sounds very frustrating if you’ve requested account closure over 30 times and the casino or your VIP manager is preventing it, that’s a serious concern.
Do you know why the casino is refusing to close your account? Have they given you any explanation about the situation? Any details you can provide will help understand what’s going on and how to proceed.
Since this is a serious issue, I would also recommend filing a formal complaint here. Make sure to include all evidence emails, chat logs, and any correspondence with your VIP manager. This will allow the case to be reviewed and hopefully our team will be able to help.
Are you in?
Automaattinen käännös: