Hei, valituksen mukaan se oli ylitetty maksimipanos. Tilanne on aina vaikea, koska kannatamme sitä, että kasinoilla pitäisi olla järjestelmäsuojaus ja jos pelaaja haluaisi asettaa korkeamman panoksen, hän ei ottaisi sitä vastaan. Mutta kuten näemme, tämä ei silti ole standardi. Luulen, että olet luultavasti nyt tietoisempi tällaisesta asiasta.
Koko tulos on kuitenkin minulle yhtä pettymys, sillä näin, että periaatteessa ylitit vain muutaman vedon etkä voittanut niiltä mitään, joten Peter yritti saada kasinon maksamaan sinulle, mutta ei onnistunut.
Joka tapauksessa on edelleen mahdollisuus tehdä valitus viranomaiselle, kuten hän ilmoitti valituksessasi, joten luuletko, että yrität sitä? Ehkä se voitaisiin ratkaista lopulta, mutta en tietenkään lupaa.
Mitä mieltä olet, lähdetkö siihen?
Hi, according to what I got from the complaint it was an exceeded max bet. It's always a difficult situation because we are for the fact that casinos should have a system protection and if a player wanted to place a higher bet, they would not take it. But as we can see this is still not the standard. I think you'll probably be more aware of this kind of thing now.
However, the whole result is equally disappointing to me, as I saw that you basically went over on just a few bets and didn't actually win anything from them, so Peter was trying to get the casino to pay you, but not successfully.
Anyway, there is still a possibility to file a complaint to the authority as he announced in your complaint, so do you think you will try it ? Maybe it could be resolved in the end, but of course I make no promises.
What do you think, will you go for it?
Automaattinen käännös: