1 vuosi sitten
En tiedä... mitä mieltä olette? Luulen, että jos kasino haluaa rakentaa brändiään, jatkomaksujen kanssa ei pitäisi olla ongelmia, eikö niin?
Automaattinen käännös:
RichPrize Casino - yleistä keskustelua (sivu 8)
1 vuosi sitten
Se kuulostaa minusta erittäin loogiselta. Valitettavasti tämä on kysymys, johon en voi vastata. Toivon, että valitus avataan pian uudelleen, ja saat mahdollisuuden ymmärtää, mikä näytti olevan vialla.🙏
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Richprize, ole hyvä ja lue tämä ja astu selvittämään asiaa!!. Richprize ID-55231 käyttäjätunnus. Niinpä talletan 680 euroa lyhyessä ajassa…. Muutaman päivän aikana onnistuin voittamaan yhteensä 2030 euroa. Tämä on kelvollista rahaa, eikä sääntöjä ole rikottu, eikä kierrätystä vaadita kaiken olevan 100 % valmis. Minulla on 30 kuvakaappausta kovasta todisteesta sen todistamiseksi. Olin ensin sekaisin KYC:n kanssa senkin jälkeen, kun lähetit minulle äskettäin sähköpostin, jossa kerroit, että tilini on täysin vahvistettu. Lähetät edelleen 4 sähköpostiviestiä, joissa pyydät kuvaa, jonka olet jo hyväksynyt. Kotiutuksen pitäisi kestää 1-3 päivää. Olen odottanut koko viikon 5 erillistä kotiutusta yhteensä 2030 €. Vaikka heti siinä lukee "CASHOUT hyväksytty".
Jätit huomioimatta live-chat-viestini ja jätit huomioimatta 7 kohteliasta sähköpostiviestiä.
Silti 2 päivää sitten sain sähköpostin Victorialta VIP-johtajalta. Tämän hän oli sanonut minulle -
"Rakas Tuomas,
Uskon, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Nimeni on Victoria. Olen VIP-päällikkö RichPrize-kasinolla.
Valitettavasti joudun ilmoittamaan, että tilapäisen maksujen käsittelyn ruuhkan vuoksi nostossasi on ollut odottamaton viive. Ymmärrän, kuinka tämä voi olla tuskallista, ja haluan tarjota ratkaisun, joka varmistaa, että nautit edelleen tarjoamastamme viihteestä.
Lisähaittojen välttämiseksi haluan tarjota sinulle mahdollisuuden käsitellä 700 €:n osittainen nosto,
ja loput varat palautetaan saldoosi. Tämän avulla voit tutustua laajempiin viihdevaihtoehtoihin kasinollamme lukuun ottamatta urheiluvedonlyöntiä, joka on väliaikaisesti rajoitettu.
Ymmärrän, että tämä ei ehkä ole ihanteellinen tilanne, mutta toivon, että se tarjoaa sinulle nautinnollisemman pelikokemuksen, kun työskentelemme ahkerasti maksujen käsittelyruuhkan ratkaisemiseksi. Tyytyväisyytesi on meille tärkeää, ja pyrimme tekemään kanssamme viettämästäsi ajasta mahdollisimman nautinnollista.
Jos haluat jatkaa tällä vaihtoehdolla, vahvista päätöksesi, niin käsittelen osittaisen peruutuksen viipymättä. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja jatkuvasta tuestanne. Olemme sitoutuneet varmistamaan, että kokemuksesi kanssamme pysyy positiivisena.
Lämpimät terveiset,
Victoria"
Joten ensinnäkin hän ei lähettänyt viipymättä rahaa ollenkaan, kuten sanottiin.
Toiseksi, miksi hän voi lähettää 700 euroa, mutta ei sitä 2030 euroa, jota olen odottanut?!
Kolmanneksi, miksi urheiluvedonlyöntiä rajoitetaan, kun se näyttää minusta hyvältä – miksi en voi pelata sillä?
Tässä tulee paras kohta - Vastaan sitten hänen sähköpostiinsa ja kysyn, voinko pyytää sitä 1330 euroa uudelleen sen jälkeen, kun hän on lähettänyt 700 € ja palauttanut 1330 € takaisin kasinosaldolleni? Hänen vastauksensa oli "kyllä voit, kun olet panostanut kaiken kolikkopeleihin tietysti!"
Vitsailevatko he minulle? He haluavat minun lyövän vetoa omista kelvollisista voittoistani, joista he eivät jostain syystä halua antaa minulle yhtään????
Ei mitään järkeä, se on ehdoton vitsi!!!!!!!!!!
En lopeta ennen kuin saan 2030 euron kotiutukseni.
Asiakaspalvelu ei nyt vastaa.
Haluan RichPrizen puuttuvan tähän arvosteluun ja kertovan minulle, kuinka he voivat kohdella muita ihmisiä tällä tavalla? Olet pilannut elämäni. Anna minulle rahani, niin poistan arvostelun!
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei, ikävä kuulla tällainen tarina.
Vain muutama huomautus:
Voit ottaa yhteyttä yhdelle aktiiviselle kasinon edustajalle käyttämällä vastauspainiketta . Sen kautta kasinon edustaja saa ilmoituksen viestistäsi.
Nähdäkseni nuo 700€ on vain osa, joka on tarkoitus lähettää mahdollisimman pian, ja muutetun syyn vuoksi loput ovat myöhässä. Itse asiassa se on minusta järkevää. Ilmeisesti kasinolla on jonkinlainen ongelma, ja tämä on osittainen ratkaisusi.
Mitä tulee tähän kohtaan: "Tässä tulee paras kohta - Vastaan sitten hänen sähköpostiinsa ja kysyn, voinko sen jälkeen, kun hän on lähettänyt 700 euroa ja palauttanut 1330 euroa takaisin kasinosaldolleni, pyytää sitä 1330 euroa uudelleen? Hänen vastauksensa oli "kyllä Voit tietysti panostaa sen kaikkiin kolikkopeleihin!"
Olen melkein tietämätön, odotan myös kunnollista selitystä.
Oletko kenties ottanut bonuksen? Tämä on ensimmäinen asia, jonka kysyisin, oliko tämä valitus.
Jään odottamaan vastaustasi. 🤔
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Yritin peruuttaa useimmat bonukset, mutta ne, jotka he antoivat minulle tyhjästä, panostin 100% panoksilla noudattaen pieniä kirjaimia koskevia sääntöjä ja varmistin sen ennen kuin pyysin kotiutusta - Olen liittänyt tähän joitain kuvia näyttääkseni sinulle.
En ole vieläkään saanut rahaa, ei edes kolme päivää sitten luvattua 700 puntaa.
Olen lähettänyt sähköpostia noin viidelle eri henkilölle RichPrizesta, mutta kukaan ei vastaa ollenkaan. Toivon, että he tulevat tänne ja järjestävät asian, koska en pääse mihinkään. Varmistan, että heillä on 0 maine, jos he jatkavat tällä tavalla.
Minusta tuntuu, että he eivät halua maksaa minulle 2030 euroa, vaan haluavat vain antaa talletukseni takaisin ja toivon, että menetän 1330 euroa. He eivät ole antaneet minulle mitään
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
OK, ja kiitos kuvakaappauksista. Tiedätkö mitä?
On perjantai; annetaan aikaa maanantai-iltaan. Jos sinulla ei ole rahaa tai selitystä maanantaina, suosittelen ilmaisen valituksen lähettämistä Casino Guru Resolution Centerin kautta .🤔
Kuulostaako se sinusta järkevältä?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Tsekkaa tämä. Uskomatonta. En ole tehnyt muuta kuin ollut laillinen ja mukava koko ajan - 
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Valitettavasti minulla oli samanlainen ongelma, kun chat jätti viestini täysin huomiotta, mikä on erittäin surullista, kasinon ei pitäisi kohdella asiakkaitaan noin. Summa on erittäin suuri, toivon, että kasino on oikeudenmukainen ja maksaa koko summan. En ymmärrä, että kasino haluaa maksaa osan siitä ja loput on käännettävä kasinolla, näyttää vähän siltä, että kasino toivoi, että menetät tämän summan peliautomaateilla.CasinoGuru Toivon, että auttaa ratkaisemaan ongelman yhtä paljon kuin sinä autat minua, mistä olen sinulle kiitollinen 😀 Rouva Wiktoria on erittäin avulias, ehkä hän osaa auttaa :)
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hyödyllinen, kun en lähetä rahojani ja suljet tilini ja sekoitat minua? En usko niin.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Sinun täytyy olla kärsivällinen...Uskon, että Casinoguru auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi. Uskon, että Richprize-kasino haluaa rakentaa uudelleen brändinsä ja hyvän nimensä ja tekee kaikkensa maksaakseen sinulle rahat, joten suosittelen olemaan hieman kärsivällinen.
Uskon kuitenkin, että jos näin ei tehdä, Casinogurun tulisi alentaa Richprize-kasinon luokitusta rajusti, koska kyseessä oleva summa on erittäin suuri eikä sitä voi verrata esimerkiksi 50 euroon.
Rouva Radko, oletteko myös sitä mieltä?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
He eivät vahingossa maksaneet voimassa olevia 2030 euron voittoja ja päättivät sitten sulkea tilini.
Siitä on viikko, ja minulla ei ole ollut rahaa tai vastausta mihinkään.
Kuulostaako se sinusta mukavalta paikalta vai täydelliseltä huijaukselta
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Odotin maksuani yli kuukauden ja sain sen vihdoin, joten odota hetki, jos mikään ei auta, tee valitus.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
En malta odottaa, että sen arvosana laskee nopeasti. He palauttivat hyvin pienen osan talletuksistani tänä aamuna - joten he eivät edes saaneet sitä osaa oikein. Mikä täydellinen huijaus!
En koskaan näe 2030€ voittoani!
Kukaan ei ymmärrä, että olen ollut lähellä itkemistä, koska he ovat saaneet minut kokemaan viimeisen viikon aikana - kuvittele suunnittelevasi upeita asioita, jotta ne otetaan sinulta pois ilman syytä.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Annetaan vielä muutama päivä; toivottavasti Victoria käsittelee tätä asiaa täällä foorumilla. Jos ei, ehdotan valitusta.
Se on ilmainen, joten anna asiantuntijallemme mahdollisuus auttaa sinua löytämään oikea lähestymistapa ja selittää se kasinon edustajille.
https://casino.guru/complaints/create
Mitä sanot?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Valitettavasti tiedän tämän tunteen, kun ihminen omistaa paljon aikaa pelilleen ja kun hän onnistuu voittamaan jotain, mikä ei aina tapahdu, kasino vie voitot ilman syytä... Minulla oli sama tilanne Bet Noxin kasino... He vain pettivät minua 635 eurolla, eikä heidän luokituksensa ole laskenut ollenkaan
Toivon, että rouva Weronika auttaa tässä
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Annan sille vielä muutaman päivän. Sitten avaan valituksen ja lataan kaikki todisteeni kaikkien nähtäville. Lisäksi jos he eivät edes palauta loput talletuksistani, kuten minulle lähetetyssä sähköpostissa kerrottiin, lisään sen valitukseeni, mutta todellisuudessa tehtäväni on saada voittamani rahat reilusti ja paljastaa ne. anteeksiantamaton ja inhottava tapa, jolla he ovat kohdelleet minua.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Tilanne ei todellakaan ole miellyttävä, ja ymmärrän turhautumisesi yhtä hyvin kuin mikään muu. Katsotaan muuttuuko jokin parin päivän sisällä ja jos ei, niin olisi viisasta tehdä valitus kuten ilmoitit.
On kuitenkin hienoa, että sinulla on käsillä todisteita, jotka varmasti auttavat sinua, jos se menee liian pitkälle. Toivotaan vain, että se ei ole tarpeen ja rahasi maksetaan.
Jos sinulla on uutta tietoa, älä epäröi kertoa meille. Odotellaan ja toivottavasti kaikki järjestyy lopulta.
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Katsokaa tämä kaverit! Tarkista, mitä ihana Victoria sanoi vastauksena valitukseeni täältä -
https://casino.guru/richprize-casino-player-s-account-closed--winnings
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Haluaisin myös kohteliaasti kysyä, miksi RichPrizen arvosana on niin korkea?
6 negatiivista arvostelua ja yhteensä 15 ratkaisematonta ja avointa valitusta?
Lisäksi jokaisella ovelalla kasinolla, jossa olen pelannut 15 vuoden ajan, on ollut "vip manageri" nimeltä Victoria tai Wiktoria. Ennustan, että useat rikolliset käyttävät samaa nimeä valtavassa ovelaiden kasinoiden verkostossa.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Rakas Thomas,
Kirjoitan tunnustaakseni huolenaiheet, jotka esitit RichPrize-voittosi pidättämisestä.
Ensinnäkin haluan esittää vilpittömät pahoittelumme mahdollisesta vaivasta tai
turhautumista, jonka olet ehkä kokenut. Ensisijaisena tavoitteenamme on varmistaa, että pelaajamme ymmärtävät selkeästi käytäntömme ja tuntevat olevansa arvostettuja peliyhteisössämme.
Esittämäsi ongelma liittyy käyttöehtojen lausekkeeseen 5.19, jossa sanotaan:
"Yhtiö varaa oikeuden peruuttaa tilisi mistä tahansa syystä milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta sinulle. Tililläsi oleva saldo peruutushetkellä saattaa
hyvitetään sinulle; Yritys varaa kuitenkin oikeuden vapaan harkintansa mukaan mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida kasinotilisi saldon kaikissa lain sallimissa olosuhteissa.
Sääntömme ja ehtomme on laadittu äärimmäistä huolellisuutta noudattaen luodaksemme oikeudenmukaisen ja läpinäkyvän suhteen pelaajiimme noudattaen samalla lain vaatimuksia. Mainittu lauseke antaa meille valtuudet suojella alustamme eheyttä ja varmistaa lain noudattaminen.
Vastatakseen huolenaiheisiisi tiimimme on tarkastanut erityisolosuhteet, jotka johtivat asiaan
pidätämme voittosi, ja huomasimme, että se oli välttämätön toimenpide, joka on perusteltu lain ja käytäntöjemme puitteissa.
Ymmärrämme, että tämä saattaa olla pettymys, mutta vakuutamme, että nämä toimet tehtiin kaikkien pelaajiemme etujen mukaisesti.
Haluamme ilmoittaa, että kaikki tilisi aukioloaikana tehdyt talletukset on onnistuneesti palautettu hyvityskäytäntömme mukaisesti. Tilisi on nyt suljettu, eikä muita maksuja suoriteta.
Tämä edustaa lopullista näkemystämme asiasta. Vaikka ymmärrämme, että tämä tilanne ei ehkä vastannut odotuksiasi, toivomme sinulle vilpittömästi kaikkea hyvää tulevaisuudellesi. Arvostamme aikaasi kanssamme ja toivomme vilpittömästi, että nautit jatkossakin online-pelikokemuksistasi, minne tahansa ne vievätkin sinut.
Terveisin, Victoria
Automaattinen käännös:
