RichPrize Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Ymmärrän, mutta maksun tilaamisesta on kulunut yli 2 viikkoa, enkä vieläkään tiedä, missä vaiheessa maksuni on.

Nyt on kasinon aika antaa selkeä lausunto! Toivon vilpittömästi, että he käsittelevät valituksen pian!

Kyllä, toivon, että he ottavat minuun yhteyttä tässä asiassa

Anna sille kuitenkin aikaa. Toivottavasti koet varsin positiivisena, että tämä kasino on ottanut meihin yhteyttä muutama viikko sitten keskustellakseen käyttäjien arvosteluista ja kokemuksista, joten olen vakuuttunut, että viestintäkanavan pitäisi toimia!

Hyvä on, minä ymmärrän :)

Odotan kärsivällisesti viestiä kasinolta

Luulin, että kasino halusi rakentaa maineensa uudelleen, joten he ottivat sinuun yhteyttä

Olemme myös uteliaita, kuinka kasino käsittelee tämän. Toivon, että kasino liittyy keskusteluun ilman ongelmia ja että kaikki ratkeaa ja menee lopulta hyvin. Sormet ristissä🤞😊

Hyvää huomenta... Pystyitkö ottamaan yhteyttä Richprize Casinoon koskien kotiutustani?

Hyvää päivää!

Minun olisi luultavasti pitänyt mainita, että en ole mukana valitusprosessissa, minkä seurauksena näen valitusketjussa samat tiedot kuin sinä.

Ajastin on kulunut, mutta odotan päivitystä melko pian. 🤔

Tarkistan sen huomenna nähdäkseni, onko kasino vastannut.

Eikö Richprize Casino ole vieläkään vastannut tapaukseeni?

Hei!

Sikäli kuin voin arvata, kasino ei ole enää kiinnostunut lähettämistäsi valituksista johtuen historiastasi. Kuten mainitsin, joku kasinolta otti meihin yhteyttä käyttäjäarvostelujesi vuoksi. 🤔

Olen vahvasti vakuuttunut siitä, että tämä on syy valituksen hiljaisuuteen.

Katsotaanpa mitä valituksen käsittelijä kuitenkin tietää; meidän pitäisi odottaa päivitystä.

En taida ihan ymmärtää. Luuliko kasino, että kirjoitin jotain väärää? Jos on, ota minuun yhteyttä tässä asiassa? Jos kasino olisi reilu minua kohtaan, en koskaan kirjoittaisi niistä mitään pahaa ja poistaisi kaikki valitukset, mutta kasino ei ole reilu minua kohtaan. Olen valmis keskustelemaan täällä kasinon edustajan kanssa, minulla ei ole mitään salattavaa ja puhun mielelläni kohteliaasti

Toiseksi, ovatko negatiiviset kommenttini syynä siihen, että kasino ei maksa rahojani? Jos he eivät halua hyväksyä minua pelaajaksi, heidän pitäisi nostaa rahani ja estää jatkopelini... Jokainen kunnioitettava kasino tekee tämän.

Ongelmana on, että en myöskään ymmärrä kasinon lähestymistapaa! Kysyin edustajalta sähköpostitse, koska henkilö oli alun perin huolissaan jo hylätystä arvostelustasi. Hän teki selväksi, että tilisi suljetaan, eikä kukaan kasinolta halunnut selittää, mitä oli tapahtunut tai mitä olit tehnyt väärin.

Tein mitä pystyin, vaikka en käsittele valituksia, mutta mielestäni tapaus on menetetty. Olen pahoillani siitä.

Täytyy sanoa, että olen todella ärsyyntynyt tällaisesta kommunikoinnin puutteesta...

Ok, kiitos paljon avustasi 😉 Haluaisin todella jättää kasinon arvostelun, jotta kukaan ei poista sitä ja toivon, että kasinon luokitus putoaa, he ovat pettäneet minua jo toisen kerran aika!!

Rakas kaczka381

Ensinnäkin haluan esittää vilpittömät pahoittelumme edellisen valituksesi käsittelyn viivästymisestä. Tyytyväisyytesi ja luottamuksesi ovat meille äärimmäisen tärkeitä, ja pahoittelemme syvästi mahdollisesti kokemaasi vaivaa.

Ymmärrämme, että voi olla turhauttavaa jäädä hämärään, ja olemme siitä todella pahoillamme. Suhtaudumme asiaan vakavasti ja pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä joka vaiheessa. Tavoitteemme on tarjota sinulle tyydyttävä ratkaisu, joka vastaa odotuksiasi.

Hyväksy vielä kerran syvimmät pahoittelumme kokemastasi turhautumisesta tai pettymyksestä. Palautteesi on korvaamaton, ja olemme sitoutuneet parantamaan palveluitamme näkemyksesi perusteella.

Victoria

Hyvitetäänkö maksu vihdoin tililleni?

No, se varmaan onnistui. 🙂 Olen vakuuttunut, että se oli puhtaasti väärinkäsitys. Olen niin iloinen nähdessäni Victorian täällä!

Hyvä kaczka381,

Minulla on ilo ilmoittaa, että maksuviiveesi on ratkaistu ja sinun olisi pitänyt saada voittosi kokonaisuudessaan. Arvostan kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun pyrimme korjaamaan tilanteen. Tyytyväisyytesi on meille äärimmäisen tärkeää, ja otamme kaikki mahdolliset ongelmat vakavasti.

Pahoittelen vielä kerran viivästystä ja siitä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Arvostamme luottamustasi ja jatkuvaa tukeasi, ja olemme sitoutuneet parantamaan jatkuvasti palveluitamme varmistaaksemme paremman käyttökokemuksen kaikille käyttäjillemme.

Lämpimät terveiset,

Victoria

Kiitos avustasi, rouva Victoria 🙂

Rahat on siirretty tililleni. Pyydän Casino Gurua poistamaan valitukseni.

Poistan huonot arvostelut kasinosta

No, se on hienoa. Minusta on hienoa nähdä kasino yrittää korjata virheensä. Uskon, että he voivat voittaa pelaajien luottamuksen tällä lähestymistavalla.

Joka tapauksessa olen iloinen, että sait voittosi lopulta ja kaikki sujui hyvin.

Kysymykseni kuitenkin kuuluu, onko kasino silti hyvä paikka sinulle pelata? 🙂