1 vuosi sitten
Voinko pyytää Richprize Casinolta vastausta tapaukseeni, miksi kukaan ei vastaa viesteihini ja varoja ei vieläkään ole hyvitetty tililleni?
Automaattinen käännös:
RichPrize Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)
1 vuosi sitten
Kun kirjoitan nimettömänä, kasino vastaa minulle, mutta kun he ymmärtävät, että kyse on minusta, he lopettavat vastaamisen
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Näin Richprize-kasinon chat toimii... Useiden päivien ajan kirjoitan heille vain, minkä vastauksen saan on Tervetuloa Richprizeen ja sitten en vastausta
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
No, se on melko epämiellyttävä tapaus ja ymmärrän turhautumisesi. Milloin lähetit peruutuksen? Annamme kasinolle 14 päivää aikaa ratkaista tällaiset tilanteet, joten siksi kysynkin.
Huomasin myös, että olet onnistunut tekemään valituksen , joten ilmeisesti meidän on odotettava ja katsottava, miten tilanne etenee.
Mitä tulee kasinon vastaukseen, viimeksi he vastasivat 3 viikkoa sitten, joten katsotaan tekeekö kasino niin myös nyt.
Joka tapauksessa, mikä sai sinut palaamaan tänne pelaamaan uudelleen? Olen nähnyt, että sinulla on ollut ongelmia kasinon kanssa aiemmin, joten on varsin mielenkiintoista, kun palaat takaisin.
Uskon, että myös turvallisuusindeksi puhuu paljon, koska se on alhainen ja luulen, että harkitsisin tarkkaan, tallettaisinko rahojani tänne uudelleen.
Mutta toivon, että tilanteesi saadaan ratkaistua ja voit palata rahoillesi. Jos sinulla on uutta tietoa, älä epäröi kertoa meille.
Kirjoittajan muokkaama 1 vuosi sitten
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
En palannut peliin täällä, en tallettanut tänne uusia varoja, vain Richprize-tilini estettiin aiemmin ja kun jätin negatiivisen kommenttini, joku Richprizestä otti minuun yhteyttä yrittääkseen kirjautua sisään ja tein sen ja varat olivat jo tilillä ja nyt haluan nostaa ne... Sillä välin pelasin muutaman vedon huvikseni, mutta en tallettanut uusia varoja, sir
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Toimiiko Richprize-chat ollenkaan? Olen yrittänyt kirjoittaa heille viikon ajan, eikä kukaan vastaa minulle
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Ymmärrän, että kasino on avannut tilisi uudelleen. En ole varma chatista, koska he eivät ole toistaiseksi vastanneet sinulle ollenkaan.
Tässä tilanteessa, kuten olen jo ilmoittanut, meidän on vain odotettava ja katsottava, kuinka valituksesi kehittyy edelleen, koska meillä on periaatteessa samat tiedot koko ajan.
Jos saan kysyä, voitko pitää meidät ajan tasalla, jos mahdollista?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Okei, kirjoitan kaikesta, mutta tällä hetkellä kasino ei vastaa lukuisiin viesteihini ja jokin aika sitten täällä oli usein konsultti
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Tämä on aina pahin skenaario, ja sinun pitäisi välttää kasinoita, joiden turvallisuusindeksi on alhainen, sanoisin.
Toistaiseksi jatka vain valitusta, vai mitä?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Okei... En kuitenkaan ymmärrä tätä kasinoa
Vain muutama päivä sitten he kirjoittivat minulle ja pyysivät minua kirjautumaan sisään ja palaamaan peliin, mutta nyt mikään ei vastaa kaikkiin kysymyksiini
Ehkä kysymykseni eivät tavoita heitä ollenkaan... Voisitko ottaa heihin yhteyttä, että kirjoitan heille ollenkaan ja jos he tietävät, että olen tehnyt valituksen?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Kasino ei edelleenkään saa vastausta, vaikka kirjoitan heille useita kertoja päivässä... Voitko kirjoittaa heille puolestani vastataksesi kysymyksiini?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei siellä. Olen pahoillani, että emme voi tehdä sitä tässä vaiheessa. Ne 14 päivää eivät ole vielä päättyneet 🙁.
Anna valitukseen vielä muutama päivä, jos saan pyytää.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Okei, huomasin kuitenkin, että kasinon luokitus nousi 3.1:stä 3.9:ään ja kasino käyttäytyy minua kohtaan törkeästi...
Joka kerta kun kirjoitan heille ja he näkevät, että se olen minä, he katkaisevat chatin eivätkä vastaa sähköposteihin ollenkaan
Siksi en ymmärrä miksi luokitus nousee, jos he kohtelevat asiakkaitaan sillä tavalla, eivätkä he osaa selittää tilannetta ollenkaan
Minusta näyttää siltä, että kasino maksaa viimeaikaiset positiiviset arvosanat, tunnetko sinä samoin?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Ymmärrän, miltä sen täytyy näyttää sinun näkökulmastasi, mutta luokitus ei heijasta pelkästään kokemuksiasi. Monet muut pelaajat pelaavat tällä kasinolla, tiedätkö?
Lisäksi annamme kasinoille 14 täyttä päivää aikaa suorittaa tarkastus, joten teknisesti, mitään ei ole vielä tutkittu. Huomaa, että luokitusta muutetaan vain kiistanalaisen summan perusteella (100 €:lla sinun tapauksessasi ei olisi merkittävää vaikutusta, uskallan arvata), ja mikä tärkeintä, vain siinä tapauksessa, että valitus suljetaan "oikeutettuna". Ei olisi reilua muuttaa luokitusta, kun valitusta ei ole täysin tutkittu ja suljettu.
Onko se sinusta järkevää?
Saatat myös löytää lisätietoja tästä oppaasta, jos olet kiinnostunut:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Ymmärrän sinua... Sinun on kuitenkin myönnettävä, että jos kasino ei ole pystynyt edes vastaamaan viesteihini niin pitkään aikaan ja vain sulkee chatin silloin tällöin, huolimatta siitä, että kirjoitan aina kohteliaasti ja kohteliaasti , se ei todennäköisesti ole liian hyvä heidän kohtelustaan asiakkaitaan kohtaan... Luuletko myös niin?
Ei kauan sitten, siellä oli joku Richprizen kasinon henkilökunnasta ja hän vastasi täällä foorumillasi... Ehkä voisin kommentoida tapaustani. Ehkä tein jotain väärin, haluan vain ottaa selvää ja kysyä... Onko se niin paha, että haluan kysyä tietoja? Haluan vain tietoa, ehkä jotain puuttuu tai jotain muuta... Sen haluan vain tietää ja kasino sulkee chatin, kun kirjoitan heille
En usko, että kukaan haluaisi tulla kohdelluksi näin, varsinkin kun en ole tehnyt mitään väärää
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei, olen samaa mieltä ensimmäisen kappaleen kanssa ilman epäilystäkään! Suoraan sanottuna arvio ei koostu tällaisista muuttuvista mittareista, joten tarjoamme käyttäjäarvosteluja kattamaan eron niiden asioiden välillä, joista voimme tehdä yhteenvedon, ja niiden asioiden välillä, joita emme voi tehdä.
Valitettavasti tapauksessasi saattaa olla meneillään tutkimus, joten chat-operaattoreilla ei yksinkertaisesti ole mitään sanottavaa sinulle tai he eivät ole sallittuja... Vain arvaus. 🙁
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Ja siksi se on mielestäni erittäin huonoa käytöstä kasinon puolelta, koska riittää, kun kirjoittaa, että jotain tällaista tapahtuu, että asia ratkeaa muutamassa päivässä, esim. minua ei jätetä ilman vastausta, minut täysin huomioimatta ja katkaisemalla chatin, kun puhut minulle
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Ja olemme onnekkaita saadessamme sinut tänne, sillä tällaista palautetta emme saa millään muulla tavalla.
Haluan sinun tietävän sen. 🙏
Kirjoittajan muokkaama 1 vuosi sitten
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Valitettavasti, huolimatta lukuisista viesteistäni ja päivittäisistä tapauksistani kirjoituksistani, en ole vielä saanut vastausta kasinolta
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Se on sääli. Kuitenkin, jos kasinolla ei ole vielä mitään sanottavaa, uskon, että heidän pommittaminen useammilla sähköpostiviesteillä on todennäköisesti haitallista. Toisaalta ymmärrän, että ehkä edes yksi tieto siitä, missä vaiheessa prosessi on, olisi helpotus tässä tapauksessa.
Valitettavasti toistaiseksi voimme vain odottaa uutta tietoa.
Automaattinen käännös:
