Polestar Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

En voi koskaan luottaa rahoihini tähän yritykseen... Huono päivitys, erittäin pitkä nostoviive, live-tuki, jossa on asiantuntemattomia edustajia, joita kaikki sanovat haluavansa... Jos minulla ei olisi kaikkea tätä taistelua niin monen viestin kanssa ja valitukset kuvakaappauksilla ja tietysti apu kokeilussasi, haluaisin silti saada rahani!!!!! Kiitos Jaro, Radka ja Romi

KEHOTTAA Polestar Casino

Hei!

Olen pahoillani, että olet erittäin tyytymätön toiseen kasinoon.

Pidän myös yksityiskohdista, ja kyllä, nämä ovat hyvin erilaisia ​​​​aikatauluja.

Kuvakaappauksen perusteella näyttää kuitenkin siltä, ​​että tämä ei ollut ensimmäinen kierros, jossa painoit "totuutta". Onko näin?

Onko edes mahdollista, että chat on vastannut sinulle samasta asiasta muutama kerta sitten, kuten kuvakaappaus antaa ymmärtää, mutta silti jatkat työntämistä? Voisiko tämä olla syy keskustelun sulkemiseen kanssasi?

Joka tapauksessa, saanko tietää, sisältääkö nämä "yli" 3 päivää tilin vahvistuksen tai kenties muita tutkimuksia? Tämä on tavallisin murtumiskohta, joten haluan olla varma.

Toivottavasti synkkä odotuksesi ei täyty!

En olisi kovin yllättynyt kuullessani molempien kasinon osakkeiden palvelut, kuten tuen tai rahoituksen, ehkä koko alustan.

Näytät olevan melko varma, että molemmat kasinot ovat valehdelleet. Minun on sanottava, että olisin melko epäröivä. Tekniset ongelmat ovat valitettavasti yleisempiä monien tekijöiden vuoksi. Jotkut eivät ole edes kasinon ulottuvilla, olen varma. Silti minusta näytät hyvin luottavalta, että he lopettivat keskustelun mielellään. Sanoinko oikein?

Anteeksi käytökseni, mutta kasinot tekevät niin säästääkseen hermoja ja aikaa käsitellessään itseään piireissä toistavien pelaajien kanssa. Toivottavasti tästä ei ollut kysymys.

Ymmärrän, että maksusi on viivästynyt, eikä se varmasti ole kovin lohduttavaa, jos henkilökunta muuttaa syitä. Tästä puheen ollen, voitko vastata myös kysymykseeni, kiitos?

" Joka tapauksessa, saanko tietää, sisältääkö nämä "yli" 3 päivää tilin vahvistuksen tai kenties muita tutkimuksia? Tämä on tavallisin murtumiskohta, joten haluan olla varma."

Me kaikki odotamme jokaisen maksun olevan välitön – myös minä. Silti uskon, että meidän tulee olla kärsivällisiä; aina on aikaa kutsua jotakuta valehtelijaksi, vaikka haluaisin kuvitella sen menneen hermoilta.

Joka tapauksessa toivon, että kotiuttaminen tapahtuu nopeammin kuin odotat!

Ihmettelen, miksi Gurulla on nämä arvostelut, kun on vain negatiivisia raportteja

Tervehdys.

Valitettavasti nyt niiden luoja on poistanut viimeisimmät viestit, joten ei ole mahdollista nähdä, mitä tälle käyttäjälle on tapahtunut. On sääli, että emme voi enää lukea niitä.

Mutta joka tapauksessa, oletko kenties kokenut ongelmia tällä kasinolla?

Ole hyvä ja kirjoita siitä, niin ehkä voimme auttaa.

Odotamme vastaustasi.

Hei, liityin polestarcasino2-nimiseen kasinoon muutama päivä sitten tervetuliaisbonuskampanjan kautta. Olen saanut 20 ilmaiskierrosta joka päivä. Siitä lähtien, kun olen pelannut niitä, olen aina saanut 0,47 senttiä, mutta tänään sain todellakin parhaan. Sain 0,17 senttiä. Mielestäni kasinon tulisi olla tarkkaavainen monien huijausten vuoksi, joita tehdään kolikkopeleissä, jotka eivät maksa senttiäkään.

Onko sinulla mitään mahdollisuutta pelata ilman tuota bonusta?

Ehkä se olisi parempi niin, ja RTP voisi myös olla korkeampi.

Mitä sanot?

Voit saada kaikki nämä tiedot kasinon asiakastuesta, jos haluat lisätietoja.

Hei, uskoakseni en ole vielä nähnyt sitä; minun täytyy odottaa, että viestit tulevat julkisiksi. Kuvauksesi perusteella meidän pitäisi tehdä yhteistyötä kasinon kanssa tilanteen ratkaisemiseksi.

Näkökulmia on ainakin kaksi, enkä uskalla sanoa, mikä on lopulta oikeudenmukaista yhden foorumiviestin perusteella. Mutta jos voin sanoa jotain ihan omasta puolestani, sanoisin tämän:

Tavallisen pelaajan näkökulmasta kyseessä on maksun viivästyminen.

Riippuvaisen pelaajan näkökulmasta on kyse itsensä poissulkemisesta peliriippuvuuden vuoksi.

Rehellisesti sanottuna en tunne tätä kompromissia, jos ymmärrät, mistä puhun. Siksi tällaiset valitukset ovat erittäin tärkeitä ja niitä on tutkittava erikseen ottaen huomioon koko asiayhteys.

Monilla kasinoilla on sääntöjä saldon mitätöinnistä, mutta tilin sulkeminen ei ole sama asia kuin ongelman myöntäminen ja täydellisen pelikiellon pyytäminen peliriippuvuuden vuoksi.

Mielestäni tämä on ratkaisevan tärkeä ero. Jos siis uskot olevasi vaarassa, tilanne tarkoittaa enemmän kuin vain tyypillistä tilin sulkemista.

Tällaisessa kiireellisessä tilanteessa ehdotan, että jätät kasinotilisi koskemattomaksi ja keskityt valittamiseen. Pyydä jotakuta läheistä auttamaan sinua pysymään erossa siitä ja mieti itsellesi asetetun pelikiellon tarpeellisuutta.

Kuvittelen, että tämä on todella haastava tilanne. Onko sinulla ketään lähelläsi?

Hyvin,

Mielestäni sinun tulisi ottaa yhteyttä peliriippuvuuteen ja siihen liittyvään itsensä poissulkemiseen, ei tavanomaiseen tilin sulkemiseen. Jos tällä kasinolla ei ole turvallisempia uhkapelityökaluja, en näe muutakaan vastuullista vaihtoehtoa.

On stressaavaa, jos tililläsi on 2000 € ja tunne siitä, ettei turvallista vaihtoehtoa ole. Kirjoituksesi perusteella kasino ei tarjoa tapaa suojata varojasi riskittömästi.

Tällaisissa tilanteissa turvallisin lähestymistapa on keskittyä itsesuojeluun välittömän kotiutuksen sijaan. Tämä tarkoittaa joko tilin jättämistä koskemattomaksi toistaiseksi tai kasinon omaehtoisen poissulkemisen käyttöä, joka sulkee tilisi lopullisesti ja suojaa varojasi lisämenetyksiltä.

Ymmärrän, että se on vaikeaa, varsinkin yksin lapsen kanssa, mutta itsesi ja rahojesi suojelemisen tulisi olla etusijalla. Jos mahdollista, pyydä luotettavaa ystävääsi auttamaan sinua välttämään kasinoa, kun selvität valitusta kollegojeni kanssa, jos et ole valmis asettamaan omaehtoista pelikieltoa. Suosittelen vahvasti mainitsemaan kaikki nämä huolenaiheet suoraan valituksessa. Kuten näet, valitus käsittelee nyt viivästyneiden maksujen ongelmaa – ensimmäistä mainitsemaani näkökulmaa. Toistaiseksi ei ole kyse vastuullisista asioista.

Jos saan antaa neuvon, pidä tämän jälkeen tauko uhkapelaamisesta. 🙏

Et ole yksin tämän tilanteen kanssa, ja varovainen toiminta nyt on paras tapa välttää lisää tappioita.

Hei,

Noiden keskustelujen perusteella luulen, että meidän on oltava varovaisia.

No, kysyin mielipidettäsi valitusten ratkaisijaltasi Michalilta, ja hän ehdotti, että lähetät sähköpostia kaikkiin löytämiisi virallisiin tukiosoitteisiin ja pyydät tilin väliaikaista jäädyttämistä, jotta rahat eivät poistuisi tililtäsi. Ilman, että tili mitätöidään.

Käytä tätä tekstiä, ole hyvä:

" Pyydän ystävällisesti, että tilini estetään väliaikaisesti tai jäädytetään, kunnes nostoni on käsitelty kokonaan. Huomaathan, että tämä pyyntö ei liity uhkapeleihin tai omaehtoiseen pelikieltoon liittyviin huolenaiheisiin. Haluan vain välttää tilanteen, jossa turhautuminen nostojen käsittelyaikaan saattaisi johtaa siihen, että päätän pelata ja mahdollisesti menettää voittoni. "

Voit vapaasti mainita, että tästä tilanteesta on keskusteltu Casino Gurun kanssa.

Tämän pitäisi olla turvallisin tapa, jonka voimme keksiä.

Hei, ole hyvä.

Ymmärrän, kuinka vaikea tämä tilanne on sinulle. Juuri nyt on tärkeää keskittyä turvallisuuteen itsesi ja lapsesi vuoksi. Askel taaksepäin kasinolta, kuten on käynyt tiliäsi koskevan hallinnollisen päätöksen kanssa, voi itse asiassa olla turvallisin ratkaisu.

Onko sinulla mitään päivitystä saldosi suhteen?

Tällä hetkellä paras tapa on antaa Michalin tutkia asiaa ja tukea häntä kaikilla kuvakaappauksilla ja sähköposteilla, jotka sinulla on tästä tilanteesta.

Yritä pysyä rauhallisena ja pidä huolta itsestäsi lapsesi vuoksi. 🙏

Hei, pahoittelen viivästystä; minulla oli vähän huono olo.

No, olen iloinen, että sinusta tuntuu, että auttoimme sinua pitämään rahasi turvassa; todellakin. Ja tietenkin ymmärrän, että on stressaavaa, kun ei tiedä, mitä seuraavaksi tapahtuu. Voin kuitenkin vakuuttaa, että Michal on erittäin taitava käsittelemään vastaavia tilanteita, joten yritä olla stressaamatta itseäsi tästä tilanteesta – yritä rauhoittaa mieltäsi, jos pystyt. 🙏

Mainitsit itse asiassa parhaan neuvon, jonka kuka tahansa voi sinulle antaa. Pysy kiireisenä. Voit yrittää pitää itsesi kiireisenä järjestämällä kuvitteellisia tilanteita, kuten jouluvalmisteluja, muuttoa toiseen kaupunkiin tai jonkin elämäntapahtuman suunnittelua; niin kauan kuin se auttaa sinua vastustamaan kaikkia himoja, se on hyödyllistä ja pystyt siihen, olen siitä varma.

Kiitos jaksamisesta; jatka samaan malliin!