Platincasino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Kyllä, joskus voi käydä niin, että kasino ei huomaa yhteyttä. Kun voitat suuren summan rahaa, he katsovat syvällisemmin ja tarkistavat erilaisia ​​asioita, joten ehkä he huomasivat sen jälkeen ja järjestelmä heitti lipun.

En ole varma, kuinka oikeustoimet auttavat sinua, mutta jos onnistut ratkaisemaan jotain, kerro siitä minulle.

Pidän peukkuja sinulle.🤞

Hyvää päivää,

Ehkä joku voi auttaa minua.

Olen yrittänyt saada 2500 € voittoa Platincasinolta päiviä.

Valitettavasti maksu aina hylätään, enkä tiedä mitä tehdä seuraavaksi.

Voiko joku auttaa minua parhaan tavan edetä?

Kiitos jo etukäteen!

Tervehdys, kuinka kauan olet odottanut rahojasi? Eikö kasino edes kertonut syytä, miksi nosto hylättiin? Se on ehkä tärkeintä tässä tilanteessa. Pelasitko jollakin bonuksella vai etkö käynyt vahvistusta?

Kerro minulle, kiitos.

Pieni päivitys.

Tili on nyt vahvistettu.

Kotiutusta ei kuitenkaan hyväksytty, koska nostoa ei pyydetty samalla talletusmenetelmällä.

Ilmoitin live-chat-tuelle, että minulla ei ole Visan nostovaihtoehtoa.

Minulle ilmoitettiin, että minun pitäisi hakea uudelleen pankin kautta maksamista ja tuki teki merkinnän (tiedot maksuosastolle)

Ilmoitan sinulle heti, kun rahat saapuvat.

Tämä on positiivinen uutinen ja olen iloinen, että pääsitte sopimukseen. Uskon, että nyt on ajan kysymys, milloin rahat tulevat sinulle.

Olen täällä kun jokin muuttuu. 😉

Toivon todella, että valitustiimimme pystyy tarkastelemaan koko tätä tilannetta ja toivottavasti saamaan lisätietoja kasinolta.

Tarkoittaako se kuitenkin, että et ole koskaan pyytänyt takaisinperintöjä? Eikö?

Ok, ymmärrän sen.

Nyt meidän on odotettava ja katsottava, kuinka valituksesi etenee ja mitä tiimimme pystyy saavuttamaan.

Toivon tietysti parasta tulosta sinulle. 🙏

Hyvää päivää,

Pitkästä aikaa vihdoin onnekas Platincasinolla ja voitin 18 000 €. Nostin onnistuneesti 6 000 € pankkitililleni, ja nyt minulla on paljon kysymyksiä. Olen kotoisin Saksasta. Voisiko pankki aiheuttaa ongelmia, jos saan tällaisia ​​summia? Miten minun pitäisi nostaa loput 12 000 €? Pitäisikö minun nostaa ne heti vai odottaa? Vai pitäisikö minun käyttää toista maksutapaa?

Jos uskot, että ongelmia voi ilmetä, jos kasinolla ei ole saksalaista lisenssiä etkä voi pelata siellä, kokeilisin luultavasti jotakin toista maksutapaa. En ole varma, miten se toimisi, jos olet jo tehnyt kotiutuksen eri menetelmällä, mutta kysyisin ehdottomasti kasinolta.

Kerro minulle, mitä saat selville.

Kiitos vastauksestasi. Kyllä, otan yhteyttä kasinoon tästä ja kysyn, mitä vaihtoehtoja minulla on.

Mistä maasta Platincasino siirtää rahaa, tunnetko Jaron?

Haluaisin tietää, miten saksalaiset pelaajat tekevät sen täällä Platincasinolla, ja onko kenelläkään kokemusta.

Ole hyvä. Voit tarkistaa tämän ketjun, niin saat varmasti tietoa nostoista. Katsopa pari sivua taaksepäin. En tiedä, mistä maasta he lähettävät rahaa, näetkö sen sattumalta heidän tekemistään ​​tapahtumista?

Haluaisin tehdä virallisen valituksen PlatinCasinoa vastaan.

Avasin tilin tälle kasinolle ja talletin yli 1 000 euroa. Pelattuani onnistuin voittamaan noin 2 000 euroa. Pian sen jälkeen tilini kuitenkin yhtäkkiä estettiin ilman varoitusta. Syyksi annettiin, että minulla oli väitetysti "aiempi tili" – tämä on täysin valetta. Minulla ei ole koskaan ollut toista tiliä PlatinCasinolla.

Otin yhteyttä asiakastukeen useita kertoja sähköpostitse, mutta sain vain tavanomaisia automaattisia vastauksia. Kukaan ei käsitellyt tapaustani asianmukaisesti, ja sekä talletukseni että voittoni pidätettiin ilman perustetta.

Vielä turhauttavampaa on se, että olen nähnyt muiden pelaajien, joilla on sama ongelma, saavan maksunsa, kun taas minun maksuni jätetään silti huomiotta. Tämä tuntuu mielivaltaiselta ja epäreilulta.

Vaadin seuraavaa:

Välitön maksu talletuksestani ja voitoistani

Selkeä ja täsmällinen selitys, joka sisältää todisteet väitetystä toisesta tilistä (jota ei ole olemassa)

Oikeudenmukainen ja läpinäkyvä tapaukseni käsittely – aivan kuten muutkin pelaajat saivat

Jos en saa asianmukaista vastausta ja ratkaisua 7 päivän kuluessa, toimin seuraavasti:

Tee virallinen valitus Maltan peliviranomaiselle (MGA)

Ilmoita tapauksesta Saksan kuluttajansuojavirastolle

Hae oikeudellista neuvontaa ja ryhdy tarvittaessa lisätoimiin

Tällainen kohtelu on mahdotonta hyväksyä, ja se herättää vakavia epäilyksiä PlatinCasinon oikeudenmukaisuudesta ja luotettavuudesta.

Hei, näen, että olet vihainen. Mielestäni on aika keskittyä valitukseen, ja kun se pääsee vaiheeseen, jossa kasino antaa pisteensä, tiedämme enemmän sen motiiveista ja saatamme löytää tapoja tukea oikeudenmukaisuutta.

Ole kärsivällinen, pyydän. Se vie kuitenkin jonkin aikaa.

Olemme paikalla, jos haluatte jutella siitä.

Hei kaikki,

Olen samankaltaisessa tilanteessa Platincasinon kanssa ja halusin jakaa jotain tärkeää, jonka löysin hiljattain ja josta voisi olla apua muillekin täällä.

Hävitettyäni 24 000 euroa yhdessä päivässä sain Platincasinolta automaattisen sähköpostin, jossa luki selvästi:

"Niin kauan kuin pelaajatiliäsi ei ole vahvistettu, talletusraja on 150 €."

Tästä huolimatta minun sallittiin tallettaa ja hävitä 160 kertaa suurempi summa kuin vahvistamattomille tileille ilmoitettu raja – ilman minkäänlaisia tarkistuksia, varoituksia tai vastuulliseen pelaamiseen liittyviä toimia.

Olin aiemmin ilmoittanut tuelle peliriippuvuudestani, enkä ollut koskaan tehnyt kotiutuksia ja jopa otin yhteyttä live-chattiin hädässäni pyytääkseni apua ja bonusta hävittyäni 6 000 euroa. Silti minun annettiin jatkaa pelaamista hillitsemättä.

Tämä on vakava rikkomus sekä heidän omia sisäisiä käytäntöjään että MGA:n vastuullisen pelaamisen määräyksiä vastaan.

Olen nyt tehnyt virallisen valituksen sekä Platincasinolle että Maltan peliviranomaiselle ja pyytänyt, että aiempi Casino Gurua koskeva valitukseni avataan uudelleen. Jos joku muu käy läpi jotain vastaavaa, muistakaa tallentaa kaikki sähköpostit ja todisteet – sillä voi olla todellinen merkitys.

Kiitos kaikille, jotka ovat täällä jakaneet kokemuksensa. Toivotan voimia ja menestystä kaikille teille oikeudenmukaisuuden puolesta taisteleville. Ette ole yksin. 💪🎰

Kiitos paljon ja olen todella pahoillani puolestasi. Olin saanut heiltä mainossähköposteja ja harkitsin liittymistä. Ilmeisesti tarvitaan lisää lukemista.

Tämä on kuin näkisi junaonnettomuuden. Täällä ei ole kasinovirkailijaa antamassa lausuntoja, mutta useimmat valitukset tuntuvat perusteettomilta. Haluan kokeilla...

Tässä on vastaus, jonka sain CasinoGurulta, kun pyysin tapaukseni uudelleenavaamista.

Vaikka viestissä sanotaankin, että voin avata uudelleen milloin tahansa.

Hyvä cxxxx,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme ongelmastasi ja ymmärrämme huolesi. Valitettavasti haluamme ilmoittaa, että valitustasi ei ole hyväksytty seuraavasta syystä:

Olemme pahoillamme, mutta emme voi auttaa sinua pyyntösi kanssa. Kuvailemastasi tapauksesta on kulunut niin paljon aikaa – yli kuusi kuukautta sitten – että emme enää pysty tutkimaan asiaa tehokkaasti. Käytäntömme ei salli meidän käsitellä "kylmiksi tapauksiksi" katsottuja tapauksia, koska todisteiden kerääminen ja tarkan aikajanan rekonstruointi on liian vaikeaa tällaisen ajanjakson jälkeen.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi enempää, ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan muilla keinoin.

Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi