Hei, minusta on melko outoa, että he eivät löydä tiliä sellaisella kirjautumistunnuksella tai syntymäpäivällä. Oliko sinun siis todennettu onnistuneesti vai et?
Mitä tulee bonukseen, saitko väärän bonuksen, jota et halunnut, ja pyysitkö sitten sen peruuttamista ja oikean bonuksen antamista?
Yrititkö myös lähettää heille samanlaisen kuvakaappauksen esimerkiksi sähköpostitse, että sinulla on tällainen tili ja antamasi tiedot ovat oikein?
Hi, I find it quite strange that they can't find an account under such a login or date of birth. So were you successfully verified or not ?
As for the bonus, did you get the wrong one you didn't want and then asked for it to be cancelled and given the right one ?
Also, did you try to send them a similar screenshot, for example by email, that you have such an account and the details you give them are correct ?
Automaattinen käännös: