Hei, kirjoitit jo kokemuksesi ketjuun, johon jaoit linkin, joten sieltä löytyy vastaus. Haluaisitko kirjoittaa lisää tästä kasinosta? Tietysti, jos näin on, olisi parasta pitää keskustelu yhdessä säikeessä. Olemme sinulle kiitollisia. 🙂
Toivoin, että keskustelupalstan ylläpitäjä liittyisi ketjuihin.
Uutena kommenttina minun on sanottava, että N1 Casino GR:n (vain Kreikkaa varten lisensoitu) arvioinnit kreikkalaisilta tileiltä ovat todella huonoja. Kuitenkin suurimmassa osassa, jotka ovat ulkomaisia tilejä, sillä on hyvä luokitus. Hyvin todennäköisesti he ovat sekoittaneet oksat.
N1 Casino GR on ainoa Kreikassa, jossa ei ole puhelinlinjatukea, ja ainoa, joka ei salli tilisi saldon (tapahtumahistorian) liikkeiden seurantaa.
Geia sou. No, totta puhuen, vaikka emme koskaan tiedä, kommentoiko kasinon edustaja ketjussa ja milloin. Joten toivotaan sitä, jos se on sinulle niin tärkeää. 🤞 Olet antanut hyödyllistä tietoa, joten ainakin tämä voisi auttaa muita pelaajia, voisin uskoa. Saanko kysyä, oletko pyytänyt nähdä tapahtumahistoriasi tällä kasinolla ja he ovat vahvistaneet, että he eivät voi tehdä sitä? Ymmärsinkö oikein? 🤔
Tähän mennessä olen tehnyt 3 erityistä/osittaista tapahtumahistoriaa koskevaa pyyntöä.
Tarkemmin sanottuna kasinon krediittejä varten sarja palkintoja. Kahdessa niistä, jotka tapahtuivat tammikuussa, minua palveltiin parissa päivässä. Kolmannella, helmikuun alussa, ja sen jälkeen, kun oli tapahtunut ristiriita ja valitus viranomaisille, kasinon asenne on kauhea.
Olen edelleen odottanut helmikuun 5. päivästä lähtien. Kahdessa heille antamassani muistutuksessa (3 ja 8 päivää alkuperäisen pyynnön jälkeen) heidän vastauksensa oli sama: "Pyyntöäsi käsittelee asianomainen osasto. Heti kun se on ratkaistu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse".
Sama käyttäytyminen muille pyynnöille. Tietoja tietystä palkkiohyvityksestä: ilman vastausta 19 päivään. Vastaamattomat viralliset valitukset 25 päivän ajan. Ja viimeisin: Odotan jo 3 päivää, että saan näiden valitusten määrän (niiden järjestelmä ei lähetä vahvistuksia ja kopioita) jatkaakseni vastaavia valituksia viranomaisille.
On jälleen huomattava, että ennen kiistaa kasinolta ei ollut tällaista viivytystä ja välinpitämättömyyttä. En tiedä mistä pidän parempana: heidän epämääräisyydestään, jopa valheistaan vai heidän hiljaisuuden muurista.
ps tapahtumahistoriaa ei ole olemassa pelaajatilien kautta. Tämä on vahvistettu myös kasinolta.
Ainoat saatavilla olevat tiedot ovat: tapahtumaluettelo (talletukset - nostot). Bonushistoria, ja jos niiden liikevaihto saavutettiin. 50 viimeisintä pyöräytystä tuloksineen. Missään et näe historiaa saldosi muutoksista ja sen aiheuttaneesta tapahtumatyypistä. Lopuksi mainitsemiani palkintoja, joiden hyvittämisestä on kiistaa, ei ole tallennettu missään.
Uskon, että minulla on nyt täydellinen kuva. Älä usko, että tuen kasinoa; pikemminkin uskon, että pyyntösi ovat harvinaisia, ja ennen kaikkea kasinon on noudettava historiatiedot oikein omasta järjestelmästään. Näistä vaatimuksista huolimatta uskon myös, että kasinon tukihenkilöstön on oltava hyvin koulutettuja selviytymään tällaisista tilanteista ja varmistamaan, että pelaaja on jatkuvasti ajan tasalla.
Ei ihme, että sinun näkökulmastasi katsottuna tukijärjestelmä ei ole optimaalisessa kunnossa.
Joka tapauksessa toivon tiimin auttavan sinua ratkaisemaan valituksen.
Hei, lukemani mukaan rikoit maksimipanossääntöä pelatessasi bonuksella, pitääkö paikkansa?
Joka tapauksessa haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Katsoitko säännöt ja ehdot ennen kuin pelaat bonuksella? Siellä pitäisi aina kuvata niin tärkeitä asioita. Näitkö sen jossain vai et?
Huomasin myös, että onnistuit avaamaan valituksen , joten tiimimme yrittää selvittää kaiken oleellisen ja katsoa, voimmeko auttaa.
Onnea. ☘️
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä