Valitettavasti kaikki kasinot eivät ole mukana BetBlocker-aloitteessa, joten kaikki ne eivät pysty tekemään mitä on kuvattu. Mikä on sääli, koska olisi hienoa, jos se koskisi enemmän kasinoita.
Olen huomannut, että molemmilla kasinoilla on alhainen turvallisuusindeksi, joten en ole yllättynyt heidän käyttäytymisestään ja ymmärrän, miksi sinun on niin vaikeaa sulkea näitä tilejä. Tiimimme yrittää auttaa sinua ja toivottavasti se on mahdollista.
Mutta mitä he kirjoittivat takaisin sähköpostiisi?
Haluan myös huomauttaa, etten ole nähnyt sinun vastaavan Tomasille toisesta Superb-kasinosta, joten olisi hyvä, jos tekisit niin, jotta valitusta ei päätetä.
Olisiko se mahdollista?
Unfortunately not all casinos are included in the BetBlocker initiative, so not all of them will be able to do what has been described. Which is a shame because it would be great if it was for more casinos.
I have seen that both casinos have a safety low index, so I am not surprised by their behaviour and I can understand why it is so difficult for you to close these accounts. Our team will try to help you and hopefully it will be possible.
However, what did they write back to your emails?
I would also like to point out that I have not seen you reply to Tomas about the other casino Superb, so it would be good if you did so that the complaint would not be closed.
Would that be possible?