Ehkä se ei ollut ilmeistä, mutta kuvailemasi perusteella kasino ei ole vielä tehnyt johtopäätöstä. Ymmärrän kysymyksesi luonteen, mutta oletan, että tiedät jo vastauksen: odotat kasinon lopullista päätöstä.
En sano, että tämä olisi ihan ok, mutta minusta tilanne näyttää nyt siltä.
Voin sanoa, että kasinot toimivat tällä tavalla, kun ne epäilevät yksittäistä henkilöä tai pelaajaryhmää petoksesta. Näissä tapauksissa pelaaja ei saa selitystä ja hänen tilinsä jäädytetään.
Ymmärrän, että syy oli mikä tahansa, tilanne on vaikea, mutta kun tiliäsi alettiin tutkia perusteellisesti, tehtävissä ei ollut juuri mitään.
Heillä voi olla sama ongelma, jonka mainitsin aiemmin suljetussa valituksessasi. Tilisi voidaan merkitä.
Koska kukaan meistä ei tiedä varmasti mitään, keskustelemme täällä vain mahdollisuuksista. Voit vapaasti yrittää valitusta uudelleen.
Perhaps it wasn't obvious, but based on what you described, the casino has yet to reach a conclusion. I understand the nature of your question, but I'm assuming you already know the answer: you are waiting for the casino's final decision.
I'm not saying this is ok, but to me it seems like how the things stand right now.
I can say that casinos behave in this manner when they suspect an individual or a group of players of fraud. In those cases, the player receives no explanation and his or her account is frozen.
I understand that, whatever the cause, this is a difficult situation, but once a thorough investigation of your account began, there was little to do.
They could have the same issue I identified in your previously closed complaint, for example. Your account could be flagged.
Because none of us knows anything for certain, we are only discussing possibilities here. Feel free to try the complaint again.
Automaattinen käännös: