Hei,
Olen pyytänyt nostoa lauantaina 24. syyskuuta ja tänään kotiutukseni hyväksyttiin ja suoritettiin kello 9 aamulla. Mutta toistaiseksi en ole saanut rahojani Netelleristä. Yleensä saan rahani 10 tai 20 minuuttia ennen kuin he lähettävät sähköpostin maksun vahvistamiseksi.
Olen ottanut yhteyttä kasinoon, joka kertoi minulle, että ongelma on Netellerissä, ei heissä. Joten kirjoitin netellerille kysyäkseni. Neteller kertoi minulle, että ongelmaa ei ollut ja rahat ovat heti, kun kauppias lähettää ne. Että minun pitäisi ottaa yhteyttä kasinoon kysyäkseni, lähetettiinkö maksu oikeaan sähköpostiosoitteeseen.
Otin yhteyttä chattiin uudelleen tänä iltana töiden jälkeen ja he sanoivat minulle, että minun pitäisi saada rahani hyvin pian ja että minun ei pitäisi olla huolissaan. Olen hyvin hämmentynyt enkä tiedä ketä uskoa. Haluan luottaa heihin, koska he ovat aina maksaneet minulle aiemmin, mutta olen erittäin epäluuloinen, kun he sanovat, että rahaa on lähetetty, mutta noin 12 tunnin kuluttua se ei ole vieläkään tililläni.
odotan huomiseen nähdäkseni ja valitettavasti minun on tehtävä valitus saadakseni rahani.
Hello,
i have asked a withdrawal on Saturday 24th of September and today my withdrawal was approved and completed at 9 o'clock in the morning. But until now i haven't received my money on neteller. Usually i receive my money 10 or 20 minutes before they send an email to confirm the payment.
I have contacted the casino which told me there was an issue about neteller and not them. So i wrote to neteller to ask. Neteller told me that there was no issue and that the money is instant when the merchant sends it. That i should contact the casino to ask if the payment was sent to the right mail address.
I contacted the chat again tonight after work and they told me that i should get my money very soon and that i should not be worried. I am very confused and i do not know who to believe. I want to trust them since they have always paid me in the past but i am very suspicious when they say money was sent but after like 12 hours, it still is not on my account.
i will wait until tomorrow to see and unfortunately i will have to submit a complaint to try to get my money.
Kirjoittajan muokkaama 2 vuotta sitten
Automaattinen käännös: