Hei. Minulla on ollut samanlainen kokemus. Sain ilmaispyöräytyksiä, mutta kun peli estettiin Ruotsissa, sain 10 euroa bonuksena. Olet tehnyt talletuksen kasinolla aiemmin. Joka tapauksessa onnistuin muuntamaan bonuksen ja halusin nostaa rahat, mutta sitten minun piti varmistaa itseni. Teki tämän, mutta evättiin jatkuvasti. Yhdessä ja toisessa oli virheitä, mutta lopulta sain heiltä sähköpostin, että tili on nyt vahvistettu. Sitten yritän vielä nostaa rahat, mutta sitten saan toisen sähköpostin, jossa sanotaan, että he haluavat tietoja pankista, jos he näkevät nimeni, tilinumeroni, bicin ja Ibanin. Lähetin sen, mutta koska minulla on vain matkapuhelin eikä tietokonetta, otin kuvakaappauksen ja tein siitä pdf-tiedoston, mutta he kieltäytyivät hyväksymästä sitä. En tiedä miten se tehdään. Minun piti lainata tietokonetta ja tulostinta, joten tulostin ja skannatin asiakirjan, joten nyt näen mitä siinä lukee. Tuntuu, että he jatkavat tätä, joten väsyn ja teen sen vain pilalle. Mutta minä en. Minulla on kuitenkin vain 30 päivää aikaa onnistua vahvistamaan itseni, joten jos ne kestävät vähän kauemmin, aika umpeutuu pian. En ymmärrä, miksi he eivät voi olla avuksi sen tekemisessä, koska se on liian lyhyt sähköposti, että vahvistus evätään. Toivottavasti saamme kuitenkin rahamme.
Hei siellä. Kokemuksesi on myös herra O:lta, eikö niin? Ymmärrän, että se voi joskus olla turhauttavaa, mutta on kuitenkin varsin tärkeää lähettää ne asiakirjat oikeassa muodossa ja laadukkaasti. Kyllä, tuen pitäisi mielestäni ilmoittaa sinulle tästä, ja siksi heiltä on aina hyvä kysyä varmennusprosessiin liittyviä kysymyksiä. Vain tällä tavalla saat hyvin tietoa, voisin sanoa. Jos sinulla on ongelmia noston kanssa, ilmoita siitä meille, niin toivottavasti voimme auttaa sinua.
