iWild Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Sen ei pitäisi olla näin, mutta tämä on hyvä kasino, joten en ole kaukana kuvittelemasta, että siitä tulee jotain suurempaa ongelmaa.

Uskonko oikein, että odotat vahvistusta voidaksesi suorittaa noston?

Haluan vain varmistaa, että vahvistus todella käynnistettiin.

Surullista, että live-chatista ei ole hyötyä, mitä opit operaattorilta, ihmettelen?

Tähän viivästymiseen täytyy olla jokin syy.

Sivusto ei yhtäkkiä ole enää saatavilla??? En näe, mitä maksulle tapahtuu.

Pääsen sivustolle ilman ongelmia.

Näkyykö jonkinlainen virheilmoitus, kun yrität siirtyä verkkosivustolle? 🤔 Pääsetkö sisään sivustolle vai et vain pääse tilillesi?

Toinen asia, joka tuli mieleeni, on se, että tilisi saattaa jäädä jonkin tarkistustoimenpiteen takia - nyt vain arvailen.

Entä vahvistus - et vastannut, ja mielestäni on tärkeää tietää, onko tilisi vahvistettu kokonaan.

Varmistus toimi.

Maksu tuli jo, loput ovat vielä pitkään edessä.

Sivusto toimii taas palvelinten aiheuttaman virheen takia.

Ystävällisin terveisin

Hei,

se on ihanaa, kiitos, että palasit meille. 🙂

Eli sait palkan parissa päivässä, jos en erehdy, eikö niin?

Mitä maksutapaa käytit, kiitos?

iwildcasino ei ole vastannut mihinkään minulta lähettämääni viestiin yli 10 päivään, vaikka käyttöehtojen mukaan he käsittelevät jokaisen kyselyn ja valituksen 7 päivän kuluessa.

Mikä on kasinon ADR? Tietääkö kukaan? Live-chat ei saa kertoa minulle, enkä saa vastausta tuelta. Kiitos.

Hei taas,

ja mitä tarkoitat ADR:llä? Jos haluat tietää lupaviranomaisen, se on tämä:

Mitä tällä kasinolla tapahtui, ihmettelen?

Hei Radka :)

Kiitos vastauksesta. Lähetin pyynnön yli 10 päivää sitten, ja se on jätetty kokonaan huomiotta. Olisin iloinen, jos kasino kirjoittaisi vain nopean huomautuksen, että viestini vastaanotettiin ja käsiteltiin, mutta ei mitään. He kommunikoivat nopeasti ja asiantuntevasti, kunnes lähetin pyyntöni. 1 tunti valitukseni jättämisen jälkeen tilini suljettiin. Sen jälkeen en ole kuullut mitään.

Myös viisi seuraavaa viestiäni jätettiin huomiotta. Jos esitän live-chatissa merkityksettömän kysymyksen, minut ohjataan tukeen (livechat on todennäköisesti saanut ohjeen olla kommunikoimatta kanssani).

Toisella nimellä esitin sitten livechatissa samoja kysymyksiä, joihin ei vastattu livechatissa.

Livechat kertoi minulle, että iwildcasinolla ei ole ADR-menettelyä ratkaistakseen ongelman/valituksen riippumattomalta taholta. Kuvakaappaus kertoo saman asian. Pelaajan on ratkaistava valitukset suoraan iwildcasinon kautta (mitä et voi tehdä, jos viestintä on yksisuuntaista) tai mennä suoraan lisenssinantajalle (Antillephone).

Nyt olen tutkinut iwildcasinon käyttöehtoja ja tullut siihen tulokseen, että ADR on olemassa. Esimerkiksi artiklan 26.5 mukaan pelaajat voivat tutustua Poggiin. Luinko tämän termin oikein?

Ongelmani on hyvin epävarma ja vaikea kirjoittaa tänne julkisesti. Mutta voin kuvailla sitä sinulle lyhyesti sähköpostissa, jos sinulla on aikaa ja tahtoa :)

Hei siellä,

OK, oletan, että tässä on kyse toisesta tietystä kappaleesta kasinon käyttöehdoissa, olenko oikeassa? 🙂

Joka tapauksessa, jos saat jonkin luotettavan reaktion lupaviranomaiselta, uskon, että nyt on oikea aika jakaa enemmän julkisesti.

Mitä mieltä sinä olet?

Haha ei! Kyse ei ole käyttöehdoista 🙂

Lyhyesti: Play'n GO:n palveluntarjoajalla on kasino tai vastaava. kasinoryhmä Altacore NV ohjeisti kauan sitten, ettei se tarjoa pelejään Sveitsin markkinoille. Tämä johtuu siitä, että palveluntarjoaja noudattaa Sveitsin lainsäädäntöä Sveitsissä ja uskoo säänneltyihin markkinoihin. Palveluntarjoaja on estänyt tai estänyt pelinsä sveitsiläisille pelaajille kaikilla MGA-kasinoilla, Antillephone-kasinoilla ja Curacaon kasinoilla.

Pystyin kuitenkin pelaamaan sveitsiläisiä pelejä Play'n GO:sta iwildcasinolla. Kun kohtasin iwildcasinoa tästä, tilini jäädytettiin välittömästi, enkä koskaan saanut mitään vastausta tähän liittyen. He myös jättävät huomioimatta seuraavat viestit. Otin yhteyttä Play'n GO:hon ja sen toimitusjohtajaan Törnqvistiin. He vastasivat välittömästi ja haluavat tutkia asiaa.

Tästä syystä epäilen iwildcasinon erittäin hyvää mainetta.

Hei,

Minulle pitäisi tänään soittaa tältä kasinolta Skypen kautta vahvistuksen takia, valitettavasti en saa kellonaikaa selville ja pelkään hieman, että he ottavat voittoni suoraan, koska he uhkaavat tehdä niin jokainen viesti.

saat puhelun 20. heinäkuuta klo 16:10 (GMT +3).

Osaako joku kertoa paljonko kello on täällä Saksassa? Kiitos avusta.

Hei,

No, huomasin, että Berliini on esimerkiksi GMT +2 tuntia. Mutta luulisin, että tämä 16:10 on kelvollinen sijaintiisi, eikö niin?

Tarkista vain tämä web: http://www.timebie.com/std/gmt+3.php

Älä epäröi kysyä myös kasinolta.

Yritä pysyä rauhallisena puhelun aikana. Älä lue muistiinpanoja tämän puhelun aikana - se näyttäisi epäilyttävältä. Yritä sen sijaan virkistää muistiasi, keskittyä pelaamiisi peleihin, valitsemiisi maksuvaihtoehtoihin, kuinka monta kertaa teit talletuksia jne. - tämän pitäisi auttaa sinua. Jos et tiedä vastausta, sano vain, että et muista. Älä yritä arvata tai keksiä jotain.

Kerro meille kuinka kävi. 🤞

Kiitos paljon vastauksesta. Kävin juuri keskustelun.

Naiset halusivat vain minun lukevan osoitteeni ja kaiken, mitä pelejä pelasin, mitkä panokset ja mikä oli suurin voittoni. Tilin saldo. Tarkkoja summia en tiedä, toivottavasti tieto riittää. Palveluntarjoajan pitäisi silti tarkistaa pelihistoriani, rehellisesti sanottuna en ymmärrä mitä sen pitäisi olla.

Voit tallettaa ilman ongelmia, mutta maksaessasi he yrittävät aina viivyttää kaikkea.

Kun kysyin iwildcasinolta, miksi voisin pelata Play N GO -pelejä sveitsiläisenä (jokaisella toisella kasinolla Play N Go kielsi sen), he sulkivat tilini välittömästi ilman syytä ja vastausta. Sen jälkeen he jättivät huomioimatta kaikki muut viestini. Live chat on saanut johdolta käskyn olla kommunikoimatta kanssani.

Toisella nimellä kysyin sitten live-chatissa, voivatko sveitsiläiset pelaajat pelata Play N GO -pelejä. Live-chat kertoi minulle, että valitettavasti tämä ei ollut enää mahdollista (pian yllä olevan pyyntöni jälkeen). Mutta live-chat kertoi minulle, että voin käyttää VPN: tä. Minusta tämä on outoa, koska VPN on kielletty ehtojen ja ehtojen mukaan ja voi johtaa rahojen takavarikointiin.

Minulle Casino Guru arvostaa iwildcasinoa liian korkealle.

Hei,

miten voit nyt?

Siitä on viikko, joten haluaisin tietää, oletko läpäissyt puhelun ja onko pelihistoriasi kunnossa.

Sinun tulee muistaa, että tällainen varmennus on prosessi, joka kasinon on yksinkertaisesti tehtävä, ja se on yleensä sidottu nostoon. Yritä pyytää jotakin kasinoa vahvistamaan sinut välittömästi, niin käyt läpi saman vahvistuksen juuri ennen kuin edes pyydät kotiutusta. Useimmissa tapauksissa se ei ole mitään viivytystaktiikkaa - se on pakollinen. Joka kerta kun sääntöjenvastaisuuksia havaitaan, kunnollinen kasino soittaa varmistuspuhelun selvittääkseen tilanteen, se on vain parasta.

Hei,

pelivalikoima on tehokas työkalu mille tahansa kasinolle. Jos joku pelintarjoaja lähtee paikallisilta markkinoilta ja sen pelit kielletään osalle pelaajia, on kasinosta kiinni, kunnioittaako se tilannetta vai keksiikö vaihtoehdon varmistaakseen, että monet pelaajat eivät poistu.

Sanotaan vaikka, että kasino riskeeraa yhteistyönsä siihen liittyvän pelintarjoajan kanssa, mutta loppujen lopuksi se on kasinosta kiinni.

Jos kasino antaa sinun pelata näitä pelejä – tarjoten sinulle tavan, jolla voit pelata ja voitat reilusti ja selkeästi, sinun pitäisi saada voittosi mitä tahansa.

Säilytä joka tapauksessa kuvakaappauksia tällaisista keskusteluista mahdollisten ongelmien välttämiseksi.

Hyvää päivää

Luulin sinun tietävän tällaisen perustan, mutta selitän taas :)

Kasinot eivät koskaan ole ne, jotka teknisesti toteuttavat pelintarjoajien rajoituksia ja määräyksiä (jotka maat on estetty jne.). Tämän tekee aina suoraan pelintarjoaja, eikä kasinoilla ole siihen valtaa.

Olen esittänyt useita syitä, miksi iwildcasino ei ole hyvämaineinen kasino. Hyväksyn kuitenkin sen, että he yrittävät aina kiistellä kasinon näkökulmasta.

Hei,

Tiedän nämä perusasiat, mutta et ole tässä vaiheessa aivan oikeassa. Kuvaamasi on teoreettinen pohja, minä olen kommentoinut käytännön pohjaa 🙂. Siinä kaikki.

Jos olet törmännyt todellisuudessa tapahtuneisiin ongelmiin, voit tehdä valitus, sillä tiedät varmasti jo harjoituksen.

Olen pahoillani huomata pinnallista kyynisyyttäsi.

Sinun ei tarvitse.

En ole löytänyt yhtään iWild-kasinoa koskevaa valitustasi. Jos sinusta tuntuu, että sinua on kohdeltu huonosti, pyydän sinua ystävällisesti lähettämään valituksen, jotta voimme tarkastella sitä.

Ei kyynisyyttä ollenkaan.