Mielestäni live-chat on käytettävissä, mutta vasta rekisteröitymisen jälkeen. Luulen, että se on saatavilla klo 8.00–24.00
I think live chat is available, but only after registration. It is available from 08:00 until midnight i think
Onko kenelläkään ollut ongelmia nostojen kanssa?
Has anyone had a problem with withdrawals?
Alguien ha tenido problemas con las retiradas?
Löysin valituksia viivästyneistä nostoista: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation
I found some complaints about delayed withdrawals: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation
tämä viesti poistetaan
this post will be deleted
Hei, minulla oli erittäin huono kokemus Genesis Casinosta. Tapa, jolla heidän uusia pelaajiaan kohtelevat voitettuaan 2300 zaria, he vahvistivat, että kolmannen osapuolen pankki on vahvistettu, vaimoni tili ja sitten he sanovat, että kotiutukseni on mitätön. Ole varovainen, mitä sanon
MR.G
Hi I had a very bad exoerience with Genesis Casino. The way the treat their new players abd after winning 2300 zar they cinfirmed that a 3rd party bank has been verified, my wifes account and then they say that my withdrawal is rejectes null and void. Be carefull that is all im saying
MR.G
Hei,
ikävä kyllä sinun tulee käyttää sinuun liittyvää maksutapaa, muuten sinua voidaan syyttää sääntöjen rikkomisesta. Ymmärtääkseni käytit vapaaehtoisesti vaimosi tiliä. Seuraavalla kerralla sinun tulee ilmoittaa kasinolle etukäteen ja kysyä, onko tämä ok.
Hello,
sadly you are supposed to use the payment method associated with you personally, otherwise, you may be accused of breaching the rules. As far as I understand you willingly used your wife's account. Next time, you should inform the casino in advance and ask if this is ok.
En tiedä ymmärrättekö Etelä-Afrikan pankkilakeja. Minulla on tilillä allekirjoitusoikeudet. Olen naimisissa omaisuusyhteisön sisällä. Tili rahoitetaan palkallani.
I dont know if you guys understand south african bank laws. I have signature rights on the account. I am married within community of property. The account is funded by my salary.
Ymmärrän, mutta silti tällainen sääntö voi olla voimassa.
En väitä, että se olisi oikein sinun tapauksessasi, mutta annoin sinulle käsityksen siitä, miten se yleensä toimii.
Minkä syyn kasino antoi sinulle, ihmettelen?
I see, but still, such a rule may apply.
I'm not saying that it's right in your case but I gave you an idea about how it usually works.
What reason did the casino give you I wonder?
He sanoivat PUHELINPUHELUTEN jälkeen, että se ei ole totta, että kolmas osapuoli käyttää tiliäni ja lainaan sähköpostin poimintaa
Hyvä Gerhard Eyers,
Toivomme, että tämä sähköposti löytää sinut hyvin.
Pahoittelemme, että tilisi tarkastelun jälkeen voittosi on mitätöity käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi.
Keskustelujen ja puheluiden aikana antamien tietojen perusteella tallenteemme osoittavat selvästi, että tiliä hallinnoi kolmas osapuoli.
Tämä on selkeä käyttöehtojemme rikkomus.
Jos rikotaan mitä tahansa sopimusehtojemme lauseketta, Genesis Global Ltd pidättää oikeuden keskeyttää tai estää pelaajien tilin ja mitätöidä kaikki voitot.
Kutsumme sinut lukemaan bonuksemme ehdot:
https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions
erityisesti kohdat 12 ja 14.
Mitä bonusta en saanut, pelasin omilla rahoillani.
Mitä puheluita... he valehtelevat hampaistaan
They said after PHONE CALLS that is not true that a third party uses my account and i quote the email extraction
Dear Gerhard Eybers,
We hope this email finds you well.
We regret to inform you that after reviewing your account your winnings have been voided due to breaching our Terms and Conditions.
From the information provided during the chats and phone calls our records clearly show that the account is being managed by a 3rd party.
This is a clear breach of our terms and conditions.
In the event of breaching any clause from our T&C, Genesis Global Ltd reserves the right to suspend or block a players’ account and void any winnings.
We invite you to read our bonus's terms and conditions:
https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions
specifically clauses number 12 & 14.
What bonus i did not receive a bonus i played with my own money.
What phone calls....they are lying out of their teeth
Minun piti saada uuden pelaajan bonus, en koskaan saanut sitä. Se oli ensimmäinen kerta, kun pelasin tällä huijaussivustolla. Itselläni pelaajana ei ole oikeuksia ja kasinot voivat vain viedä ihmisten rahaa. Olen kiireinen mediaalustoilla, jos en saa rahojani, aion tehdä elämäni tehtäväksi paljastaakseni nämä kasinot
I was supposed to get a new player bonus never received it. It was the first time i played on this scam site. Myself as a player have no rights and casinos can just take peoples money. I am busy with media platforms if i dont get my money i am going to make it my lifes work to expose these casinos
Maksa voittoni rahallani niin kuin ansaitsin, enkä koskaan liity heidän kasinolleen, ja voimme kutsua sitä samana päivänä. Ennen kuin se tapahtuu, aloitan tiedotuskampanjan, joka maksaa heille enemmän rahaa kuin 100 puntaa, sen lupaan. SA:ssa he eivät tee liiketoimintaa, kun olen valmis
Pay my winnings as i deserved with my money and i will not ever join their casino and we can call it the day. Before that happens i will start an awareness campaign that will cost them more money than a 100 pounds i promise you that. In SA theg will not do business when im finished
Ensin he kohtelivat minua rikollisena kuin silloin, kun olisin tämän maan kansalainen. En arvosta sitä, eikä kukaan anna heille sitä oikeutta. Teen valituksen ihmisoikeuskomissiolle, että voin hylätä sinut. He luulevat voivansa tehdä ja sanoa Leoolelle mitä haluavat, ja kaiken lisäksi he kohtelevat uusia asiakkaitaan tällä tavalla.
They firstly treated me lije a criminal as when i an an hones citizen of this country. I do not appreciate that and no one gives them that right. I will lay a complaint at the human rights commission that i can oromise you. They think they can do and say to leoole what they want and on top of it all is this how they treat their new customers
Ongelmana on, että he päätyivät jotenkin ajattelemaan, että et ole tililläsi pelannut henkilö. Jos heillä oli edes vahvistuspuhelu kanssasi, uskon, että oli sanottava jotain, joka toimii heille todisteena.
Näen, että olet jo avannut valituksen täällä, joten odotellaan kuinka se kehittyy. Toivon, että kasinolla on tallenne tästä puhelusta. Se voisi auttaa selventämään kaikkea.
The problem is that they somehow ended up thinking that you're not the person who played on your account. If they even had the verification call with you, I believe there had to be said something that serves them as a proof.
I can see you already opened the complaint here so let's wait how it develops. I hope the casino has a recording of that call. That could help to clarify it all.
Heille se ei ole ongelma
They dont that is the problem for them
Katsotaanpa, mitä voimme oppia ongelmastasi valituksen aikana. Vaikka he eivät pysty toimittamaan tallennetta, voimme keskustella muista avainkohdista, jos niitä tietysti tulee olemaan.
Let's what we can learn about your issue during the complaint. Even if they can't provide the recording we can debate other key points, if there will be any of course.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
