On monia syitä, miksi sinun pitäisi pysyä poissa tältä sivustolta. Ensimmäinen on se, että heiltä puuttuu kolikkopeliluokka, sivustolla on viiveitä ja niiden paikat eivät usein toimi. Suurin syy on kuitenkin se, että he yhtäkkiä sulkevat tilisi, kun yrität nostaa rahaa. He eivät anna sinulle selitystä, he vain kertovat asiakastuelle, että tili suljettiin käyttöehtojen rikkomusten vuoksi. En ollut koskaan pelannut tällä sivustolla ennen, se oli ensimmäinen tilini ja minulla oli suuria toiveita saada kotiutukseni, mutta he käyttävät hyväkseen sitä tosiasiaa, että he ovat kasino ja voivat tehdä mitä haluavat.
Hei, ymmärränkö lukemani perusteella oikein, että kasino syytti sinua siitä, että sinulla on useita tilejä? Varmasti he voisivat ainakin sanoa jotain sulkeessaan tilisi antaakseen sinulle käsityksen, vaikka tiedän, että joissain tapauksissa he eivät anna tietoja suojatakseen itseään.
Joka tapauksessa, kerro minulle, sainko asian oikein ja jos sanot, että tämä on ensimmäinen tilisi etkä ole tietoinen mistään sääntörikkomuksesta, yritämme auttaa, jos mahdollista.
Odotan vastausta.
Rakas pichulin1,
Kiitos yhteydenotostasi ja kokemuksesi jakamisesta. Tilisi tarkastelun jälkeen se estettiin toimintojen vuoksi, jotka aiheuttivat vakavia käyttöehtojemme rikkomuksia. Voit tutustua ehtoihimme täällä: https://gamegram.com/terms.
Ymmärrämme, että tämä saattaa olla turhauttavaa, mutta huomaa, että emme voi paljastaa tilin eston erityisiä syitä. Valitettavasti kielto on pysyvä eikä sitä poisteta.
Jos uskot, että tämä toiminta on epäreilua, voit lähettää vaatimuksen Casino Gurulle riippumattoman kolmannen osapuolen tarkastusta varten.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Gamegram-tiimi
Tein vain yhden tilin, minulla ei ole enempää, enkä rikkonut mitään sääntöä.
Jos et ole tietoinen sääntörikkomuksesta etkä tiedä siitä enempää, voit kasinon ehdotuksen mukaisestiavata valituksen tästä linkistä ja tiimimme tutkii asian.
Luuletko, että kokeilet sitä?
Hei kaverit,
Avasi tapauksen tästä sivustosta turnauspetoksesta (700 $). He muuttivat turnauksen sääntöjä (Bonusosto sallittu -> Bonusosto ei sallittu), JÄLKEEN, kun osuin vaadittuun Multiplicatoriin ja lähetin sen heille heidän Telegram-turnaukseensa uudessa Pragmatic "Kraken Megayways" -pelissä. Joten he sanoivat, että voittoani ei nyt lasketa. Ja se oli Telegramin työntekijän vika, hän unohti muuttaa turnauksen tänä aamuna. (Turnaus päättyi Bonus Buyn salliessa 12.10.2024, eli yli 10 päivää.)
Toivotaan silti ratkaisua. Päivitän sinut tänne. Yleensä nosto ei ollut ongelma.
Olen edelleen hämmentynyt. Voitti muutaman turnauksen aiemmin, ja he maksoivat minulle. Luulen, että he näkivät, että olen 5 000 dollaria ylöspäin sivustolla, ja siksi he kielsivät minut nyt. He jopa kirjoittivat minun, en menettänyt mitään, koska sain kokonaisnettovoiton. Mutta se ei liity turnaukseen..
Katsotaanpa. Toivoen parasta.
Hei, näin valituksesi ja halusin kysyä, oliko sinulla kuvakaappaus turnauksen vaatimuksista ja näetkö, että bonusosto on saatavilla. Näen, että olet kirjoittanut tällaisia asioita valitukseen , joten sen pitäisi olla kunnossa ja katsotaan mitä voidaan tehdä. Yleensä turnauksissa tällaiset asiat eivät ole sallittuja, mutta näen, että jotkut turnaukset sallivat sen. Joten jos se olisi mahdollista, etkä rikkonut mitään, en näe mitään syytä olla maksamatta sinulle, jos ehtoja muutetaan myöhemmin.
Kuitenkin, tiimimme ja asiantuntijoiden tehtävänä on arvioida se, koska toistaiseksi puhun vain mielipiteeni ja voi tapahtua, että ilmaantuu jotain, joka tukee mielipidettämme, olemmeko puolellasi vai toisin päin.
Joka tapauksessa toivon, että tämä ratkeaa oikeudenmukaisesti ja että kaikki menee hyvin.
Pidän peukut pystyssä. 🤞☘️
Hei.
Jeah, kuten näit, he myös kertoivat minulle, että se oli heidän virheensä, ja he muuttivat säännöt myöhäisiksi (unohtivat sen). Joten gamegram jo kertoi ja vahvisti, että bonusosto oli sallittu ehdoilla, ja aamukokouksessaan he keskustelivat sen muuttamisesta. Mutta he unohtivat mukauttaa turnauksen sääntöjä. Mutta se ei voi olla huono loppu minulle, koska he unohtivat muuttaa turnauksen sääntöjä, minkä voimme nähdä. Ja nyt he yrittävät sitä, kun voitto oli jo saavutettu. Olen jo voittanut usein bonusostolla gamegram-turnauksissa. En tiedä miksi he tekevät tällä kertaa tätä hämärää.
Ne sallivat yleensä bonusostoja hyvin usein. Kuten näet heidän ehdoistaan:
Ja kraken-turnaus julkaistiin tekstillä "Bonus Buy sallittu" ja he muuttivat sen heti voittoni jälkeen, muokkasivat turnauspostausta ja tekivät sen "ei sallittu". Ei kovin reilua..
Pelaajien näkökulmasta en välitä siitä, mitä he puhuvat gamegram-kokouksissaan. Säännöt ovat ne, jotka näen Telegram-viesteissä. Jos heidän työntekijänsä unohti vaihtaa sen, sen ei pitäisi olla huono asia minulle. Tarkoitan, että maksoin paljon bonusostosta turnauksen voittamiseen, ja nyt he kieltävät. Lähetän tarpeeksi todisteita. Mutta heidän lausuntonsa kertoo kaiken.
Toivotaan silti hyvää ratkaisua. Keskustellaan siitä lisää väitteestä. Ei täällä. Luultavasti he vain tekivät virheen ja muuttavat päätöksensä, virheitä tapahtuu meille kaikille.
Ennen se oli minulle todella mukava kasinobrändi.
Mutta kirjoitan lopputuloksesta.
Osaatko sanoa milloin se on tarkastettu ympäriinsä? 🙂
Kyllä, periaatteessa olen samaa mieltä, jos ehdot olivat sellaiset kuin jaoit ja mainitsit ja sitten ne muutettiin voittosi jälkeen, sen ei pitäisi olla sinun ongelmasi.
Katsotaan miten kaikki käy, ja olen utelias näkemään myös tuloksen.
Mitä tulee valituksiin, sinulla on oikeassa yläkulmassa ajastin, johon jokainen osapuoli vastaa, koska valituksia on paljon, joten tiimimme on käsiteltävä jokainen. Mutta he yrittävät vastata mahdollisimman nopeasti, joten älä huolehdi siitä, etteivät he tavoita sinua.
Toivon todella, että tämä menee hyvin ja että se on oikeudenmukainen loppu.
Casino Guru auttoi minua ratkaisemaan ongelmani ja sain täyden maksun.
Kiitos liiallisesta pohdinnastasi. Voin suositella pelaamista tällä sivustolla, koska vaikeistakin asioista voidaan puhua!
Tervehdys.
Hei, se on aina hieno näky, kun kasino voi päästä sopimukseen pelaajan kanssa tai tehdä kompromissin. Mielestäni se kertoo paljon itse kasinosta. Tapaus ei kestänyt kovin kauaa ja siitä tuli lopulta hyvä.
Aiotteko viettää aikaa tällä kasinolla silloin tällöin? 😀
Tämä tilanne on varmasti todella turhauttava sinulle, joten suosittelen ehdottomasti, että teet tästä valituksen tiimillemme, jossa he voivat tutkia asian puolestasi.
Se on tietysti täysin ilmaista, joten älä huoli ylimääräisistä kuluista.
Seuraa vain tätä linkkiä ja kuvaile tilannetta hyvin.
Pelasitko bonuksella vai ilman? 🤔
Odotamme vastaustasi.
Kiitos siitä.
Näen, että tiimimme on jo aloittanut valituksesi käsittelyn , joten vastaa mahdollisuuksien mukaan ja anna lisätietoja.
Toivottavasti löydämme yhdessä parhaan ratkaisun siihen.
Hei Romi
Olemme päässeet kiellon pohjalle. Se johtui VPN:n käytöstä ja väärinkäsityksestäni. VPN:n käyttö ei ole kiellettyä, enkä kuulunut rajoitetulle lainkäyttöalueelle, mutta koska VPN-verkkoni sijaitsi toisella puolella maailmaa, heidän peliensä käyttö oli kiellettyä. Olen siis poistanut valitukseni ja toivottavasti tämä postaus antaa muille huomion, jotta vältytään tekemästä samaa typerää virhettä, jonka tein 🙂
Mainitsen silti GameGramin huonon asiakaspalvelun tässä tilanteessa. Erittäin huono viestintä, kun kielto tuli ja kieltäytyi antamasta muuta syytä kiellolle kuin olin "rikkonut ehtoja". Huolimatta monista pyynnöistäni he kieltäytyivät kertomasta minulle mitä termiä rikoin ja sitten vain alkoivat jättää minut huomiotta, mikä johti siihen, että minun piti tulla tänne ja tuhlata tämän joukkueen aikaa.
Kiitos Romille ja tiimillesi avusta, se tarjosi tarvitsemani sulkemisen!
Kiitos, että vahvistit asian.
Minun piti käydä valituksesi uudelleen läpi, koska olet poistanut aikaisemmat viestisi tästä ketjusta, mikä ei todellakaan ollut välttämätöntä. vain sinulla oli siihen jokin vakava syy.
Olen iloinen, että ratkaisit asian ja kasino reagoi valitukseen.
Muista, että jos haluat ilmaista kokemuksesi käyttäjäarvostelussa, tee se vapaasti.
Tässä sinulle linkki varmuuden vuoksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
