1 kuukausi sitten
0
Hei, onko jotain mitä haluaisit sanoa tälle kasinolle? Oletko pelannut täällä?
Hey, is there anything you would like to say to this casino? Have you played here?
hei,
Minulla on vahvistettu tili ja olin tehnyt 3 kotiutusta, jotka kaikki peruutettiin. Kun kysyn syytä live-chatissa, sano, että he ovat välittäneet asian "asiantuntijoilleen".
hello ,
i have a verified account and i had made 3 withdrawals that all where cancelled.When i ask the reason at the live chat the say that they have pass the issue to their "specialists" .
Hei, on mahdollista, että live-chat, koska se ei käsittele kotiutuksia, ei osaa vastata sinulle. Joten sen pitäisi mennä tietylle osastolle, jossa luultavasti pyytäisin yhteyttä ja lähettäisin sähköpostia. Kasino ei kertonut sinulle, miksi kotiuksesi peruutettiin? Olisi varmasti hyödyllistä tietää tämä ensin.
Pelasitko täällä bonuksella?
Hi, it's possible that live chat, since it doesn't deal with withdrawals, doesn't know how to answer you. So it would have to go to a specific department where I would probably ask for a contact and send an email. The casino didn't tell you why your withdrawals were canceled? It would certainly be useful to know this first.
Did you play with a bonus here?
Ei, he eivät ilmoittaneet syytä, kun kysyin heiltä kahdesti. Olen aiemmin nostanut onnistuneesti casinoinilta, mutta olen sen jälkeen vaihtanut korttini, jolla tein talletuksen. Ei, en ole koskaan käyttänyt mitään bonusta
No they didnt state the reason after i also asked them twice.I have previously withdrawal successfully in the past from casinoin but i have changed my card since then with which i did the deposit .No i have never used any bonus
Ja sinun ei tarvinnut vahvistaa uutta korttia? Jos kasino ei vastaa sinulle mitään tai päivitä sinua, tiimimme yrittää auttaa sinua, koska näen, että sinulla on avoin valitus .
Joten seuraan kehitystä ja jos kuulet jotain uutta, kerro minulle.
And you didn't need to verify the new card? If the casino doesn't get back to you with anything or update you, our team will try to help you since I see you have an open complaint.
So I'll keep an eye on developments and if you hear anything new, please let me know.
Kysyin heiltä, tarvitsevatko he ilmoitusta uudesta kortistani tai todennustani, mutta he vastasivat, että eivät vielä. Odotan heidän vastaustaan.Kiitos tuestanne
I asked them if they need any statement of my new card or authentication and they answered not yet .I waiting for their reply.Thank you for your support
Luulin, että se olisi ensimmäinen asia, mitä he pyytävät sinulta, mutta niin kauan kuin he eivät tarvitse sitä, se on hyvä.
Odotamme siis asiantuntijoiden kuulemista ja katsomme, miksi kotiuksesi peruutettiin.
Kun saat tietää, päivitä valituksesi ja minä. 🙂
I thought that would be the first thing they would ask of you, but as long as they don't need it that's fine.
So we'll wait to hear from the specialists and see why your withdrawals were canceled.
When you find out, update your complaint and me. 🙂
Ongelmana on, että on kulunut 3 päivää siitä, kun ongelmani on luovutettu heidän "asiantuntijoilleen" niin pienestä ja yksinkertaisesta asiasta. On kuin he eivät halua sinun vetäytyvän.Jokainen sähköposti on sama yleinen vastaus. Erittäin huono kokemus. valitettavasti.
The problem is that its been 3 days since my issue is handed over to their "specialists" for such a small amount and simple matter .It is like they simple dont want you to withdraw.Every email is the same general response.Very poor experience unfortunately.
Se huolestuttaisi minuakin, mutta kun yritän tarkastella asiaa yleisemmästä näkökulmasta, sanoisin, että meidän on eniten opittava asiantuntijan vastaus, jotta voimme jatkaa. Ei paras vaihtoehto, tiedän – mutta en ole tällä hetkellä tietoinen vaihtoehdoista.
Toivottavasti sinuun otetaan pian yhteyttä ja peruuttaminen ratkaistaan!
That would worry me too, but when I try to look at it from a more general perspective, I'd say we most need to learn the specialist's response in order to move on. Not the best option, I know - but I'm not aware of alternatives at the moment.
I hope you will soon be contacted and the withdrawal resolved!
Hyvää iltaa,
Perjantaina 18.10. tein talletuksen ja voitin lauantaihin mennessä 12 065 euroa, eilen yritin tehdä kotiutuksen ja vaikka kaikki muut ajat nostot suoritettiin muutamassa sekunnissa, kuorot alkoivat... Ei suostunut maksamaan minulle, he kertoivat minulle jatkuvasti valheita, minkä seurauksena en ole toistaiseksi saanut rahoja takaisin.
Haluan tehdä valituksen, en usko, että saan tulojani, auttakaa minua
Good evening,
On Friday 18/10 I made a deposit and by Saturday I won 12,065 euros, yesterday I tried to make a withdrawal and while all the other times my withdrawals were completed within just a few seconds, the choruses started..... they wouldn't accept to pay me, they kept telling me lies with the result that until now I have not received any money back.
I want to make a complaint, I don't think I will get my earnings, please help me
Καλησπέρα σας,
Τη παρασκευη 18/10 πραγματοποίηση καταθεση και έως το σάββατο κερδισα 12.065 ευρώ, χθές προσπάθησα να πραγματοποιησω αναληψη και ενω όλες τις άλλες φορες οι αναλήψης μου ολοκληρωνόντουσαν εντος λιγων μόλις δευτερολεπτων αρχισαν τα παρατραγουδα..... δεν δεχοντουσαν να με πληρωσουν μου ελεγαν συνεχως ψεμματα με αποτελεσμα μεχρι και τωρα να μην εχω παρει ευρω πισω.
Θελω να προβω σε καταγγελια πιστευω δε θα τα παρω ποτε τα κερδη μου παρακαλω βοηθηστε με
Hei, luultavasti pitäytyisin siinä tosiasiassa, että olet saanut rahaa aiemmin, mikä on hyvä merkki. Pelasitko täällä bonuksella vai et? Sanoiko kasino sinulle, että he eivät maksa sinulle tai miksi tämä tilanne syntyi?
Kuvittelen, että jos onnistut voittamaan tällaisen summan, kasino tekee jonkinlaisen tutkimuksen etkä luultavasti saa palkkaa ennen sitä. Mutta olettaisin myös, että he kertoisivat sinulle, että jotain tällaista on meneillään.
Joka tapauksessa, koska olet tehnyt valituksen , tiimimme yrittää auttaa sinua, jos kasino ei kommunikoi tai et saa asiaankuuluvia tietoja.
Toivottavasti tämä ratkeaa pian.
Hey, I'd probably stick to the fact that you've received money in the past, which is a good sign. Did you play here with any bonus or not? Did the casino tell you that they wouldn't pay you or why did this situation arise?
I imagine that if you manage to win such a sum, the casino will make some kind of investigation and you probably won't get paid until then. But I would also assume that they would let you know that something like this is going on.
Anyway, since you have filed a complaint, our team will try to help you if the casino does not communicate or you do not receive any relevant information.
I hope this will be resolved soon.
hei, olen tehnyt 1000 euron noston casinoinilta ja he ovat pyytäneet minulta vahvistusta. Olen lähettänyt heille kaikki, mitä he minulta pyysivät, mutta odotan edelleen, tiedätkö, saanko rahani??
hello i have made a 1000euro withdrawal from casinoin and they have asked me for verifycation. i have send them all they asked me but i am still waiting, do you thing i am gonna get my money ??
Hei. Jos et ole rikkonut sääntöjä ja myös läpäise varmennuksen, sanoisin, että sinulle maksetaan suuri mahdollisuus.
Vaikuttaa siltä, että olet melko huolestunut. Voisitko kertoa minulle, kun lähetit asiakirjat? Joskus se voi viedä paljon aikaa, koska KYC on yksi tärkeimmistä toimenpiteistä ennen itse nostoja. Yritä olla kärsivällinen. Mikään, mitä olet sanonut tähän mennessä, viittaa siihen, että sinun pitäisi ennakoida ongelmia, vai jääkö minulta paitsi jotain?
Hi. If you have not breached any rules and also you pass the verification, I'd say there is a strong chance you will be paid.
It appears that you are quite concerned. Could you please let me know when you submitted the documents? Sometimes it can take a lot of time because the KYC is one of the most important procedures before the withdrawals themselves. Try to be patient. Nothing you have said so far suggests that you should anticipate issues, or am I missing something?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.