Casinoin - yleistä keskustelua (sivu 13)

Hei.

Hei, onko jotain mitä haluaisit sanoa tälle kasinolle? Oletko pelannut täällä?

hei,

Minulla on vahvistettu tili ja olin tehnyt 3 kotiutusta, jotka kaikki peruutettiin. Kun kysyn syytä live-chatissa, sano, että he ovat välittäneet asian "asiantuntijoilleen".

Hei, on mahdollista, että live-chat, koska se ei käsittele kotiutuksia, ei osaa vastata sinulle. Joten sen pitäisi mennä tietylle osastolle, jossa luultavasti pyytäisin yhteyttä ja lähettäisin sähköpostia. Kasino ei kertonut sinulle, miksi kotiuksesi peruutettiin? Olisi varmasti hyödyllistä tietää tämä ensin.

Pelasitko täällä bonuksella?

Ei, he eivät ilmoittaneet syytä, kun kysyin heiltä kahdesti. Olen aiemmin nostanut onnistuneesti casinoinilta, mutta olen sen jälkeen vaihtanut korttini, jolla tein talletuksen. Ei, en ole koskaan käyttänyt mitään bonusta

Ja sinun ei tarvinnut vahvistaa uutta korttia? Jos kasino ei vastaa sinulle mitään tai päivitä sinua, tiimimme yrittää auttaa sinua, koska näen, että sinulla on avoin valitus .

Joten seuraan kehitystä ja jos kuulet jotain uutta, kerro minulle.

Kysyin heiltä, tarvitsevatko he ilmoitusta uudesta kortistani tai todennustani, mutta he vastasivat, että eivät vielä. Odotan heidän vastaustaan.Kiitos tuestanne

Luulin, että se olisi ensimmäinen asia, mitä he pyytävät sinulta, mutta niin kauan kuin he eivät tarvitse sitä, se on hyvä.

Odotamme siis asiantuntijoiden kuulemista ja katsomme, miksi kotiuksesi peruutettiin.

Kun saat tietää, päivitä valituksesi ja minä. 🙂

Ongelmana on, että on kulunut 3 päivää siitä, kun ongelmani on luovutettu heidän "asiantuntijoilleen" niin pienestä ja yksinkertaisesta asiasta. On kuin he eivät halua sinun vetäytyvän.Jokainen sähköposti on sama yleinen vastaus. Erittäin huono kokemus. valitettavasti.

Se huolestuttaisi minuakin, mutta kun yritän tarkastella asiaa yleisemmästä näkökulmasta, sanoisin, että meidän on eniten opittava asiantuntijan vastaus, jotta voimme jatkaa. Ei paras vaihtoehto, tiedän – mutta en ole tällä hetkellä tietoinen vaihtoehdoista.

Toivottavasti sinuun otetaan pian yhteyttä ja peruuttaminen ratkaistaan!

Hyvää iltaa,

Perjantaina 18.10. tein talletuksen ja voitin lauantaihin mennessä 12 065 euroa, eilen yritin tehdä kotiutuksen ja vaikka kaikki muut ajat nostot suoritettiin muutamassa sekunnissa, kuorot alkoivat... Ei suostunut maksamaan minulle, he kertoivat minulle jatkuvasti valheita, minkä seurauksena en ole toistaiseksi saanut rahoja takaisin.

Haluan tehdä valituksen, en usko, että saan tulojani, auttakaa minua

Hei, luultavasti pitäytyisin siinä tosiasiassa, että olet saanut rahaa aiemmin, mikä on hyvä merkki. Pelasitko täällä bonuksella vai et? Sanoiko kasino sinulle, että he eivät maksa sinulle tai miksi tämä tilanne syntyi?

Kuvittelen, että jos onnistut voittamaan tällaisen summan, kasino tekee jonkinlaisen tutkimuksen etkä luultavasti saa palkkaa ennen sitä. Mutta olettaisin myös, että he kertoisivat sinulle, että jotain tällaista on meneillään.

Joka tapauksessa, koska olet tehnyt valituksen , tiimimme yrittää auttaa sinua, jos kasino ei kommunikoi tai et saa asiaankuuluvia tietoja.

Toivottavasti tämä ratkeaa pian.

hei, olen tehnyt 1000 euron noston casinoinilta ja he ovat pyytäneet minulta vahvistusta. Olen lähettänyt heille kaikki, mitä he minulta pyysivät, mutta odotan edelleen, tiedätkö, saanko rahani??

Hei. Jos et ole rikkonut sääntöjä ja myös läpäise varmennuksen, sanoisin, että sinulle maksetaan suuri mahdollisuus.

Vaikuttaa siltä, ​​että olet melko huolestunut. Voisitko kertoa minulle, kun lähetit asiakirjat? Joskus se voi viedä paljon aikaa, koska KYC on yksi tärkeimmistä toimenpiteistä ennen itse nostoja. Yritä olla kärsivällinen. Mikään, mitä olet sanonut tähän mennessä, viittaa siihen, että sinun pitäisi ennakoida ongelmia, vai jääkö minulta paitsi jotain?

Tämä kasino ei anna minun kotiuttaa voittojani. Päivä toisensa jälkeen he kertovat minulle teknisistä ongelmista, jotka on tarkoitus korjata päivän loppuun tai seuraavaan päivään. Eilen minua käskettiin yrittää uudelleen tänään iltapäivällä, ja jos ei toimi, he lupasivat tarjota minulle ratkaisun. Mitä he eivät tehneet, he vain vastasivat samaan bottimaiseen vastaukseen asiakaspalvelussa odottamaan ja yrittämään myöhemmin uudelleen.

Kotiutukset peruuntuvat automaattisesti koko ajan, joten se saa minut hulluksi pysyä heidän sivustollaan koko päivän ja yrittää napsauttaa nostoa siltä varalta, että se vihdoin alkaa toimia. He eivät vastaa millään rauhoittavalla tiedolla ongelmasta, tuntuu vain siltä, ​​että olen tulossa sekaisin täällä.

Minulla on 600 euroa odottamassa kotiutusta siellä.

Sinun täytyy olla todella turhauttavaa, kun sinulle kerrotaan sama asia uudelleen, joten on täysin ymmärrettävää, että kirjoitat siitä täällä ja valituksessasi .

Mutta kuten näen valitusketjusta, kirjoitit, että pystyit nostamaan melkein koko summan paitsi viimeiset 50 euroa, joten se on hyvä.

Millainen tilanne nyt on, kiitos?

Viimeisiä 50 euroa ei silti voi nostaa. Se on ollut siellä viikon ja he vain peruuttavat sen

Ja tiedätkö syyn, miksi se on peruttu pysyvästi tai kasino ei kertonut sinulle mitään? Olen iloinen, että onnistuit saamaan suurimman osan siitä ulos, joten toivottavasti nostat lopulta myös sen summan, vaikka huomaankin, että se alkaa olla aika väsyttävää.😕

Joo ei, he eivät anna mitään syytä. Sano vain, että "asiantuntija työskentelee asian parissa". Mutta ei väliä, luovutin ja pelasin loput. En pelaa siellä enää koskaan, ja toivottavasti kukaan muukaan ei vahingossa päädy sinne.

Muut eivät luultavasti mieluummin joutuisi tällaiseen tilanteeseen! Teit loistavaa työtä siinä suhteessa.

Pidän peukkuja, että viimeinen vaihe hoidetaan nopeasti!