He tekivät täsmälleen saman asian minulle.
Vahvistin tilini mobiililaitteella, kaikki asiakirjat hyväksyttiin ja tilin tilaksi muutettiin vahvistettu/hyväksytty.
Puolen tunnin kuluttua ajattelin pyytää nostoa vain saadakseni tietää, että vahvistettu tilini oli muuttunut vahvistamattomaksi.
Vieraili live-chatissa, ja he sanoivat, että minun oli todistettava osoite. Kerroin heille, että se oli jo hyväksytty, ja live-chat alkoi mumistella jotain siitä, että tämä oli välitettävä turvallisuusosastolle.
Toivon, että olisin nähnyt nämä viestit ennen kuin olisin tehnyt talletuksia (melko paljon) tälle kasinolle. Säästyisi monelta vaivalta. En vain ymmärrä, kuinka Bulletzilla voi olla näin korkea pistemäärä/arvosana täällä CasinoGurussa, kun näyttää siltä, että he tekevät kaikkensa, jotta asiakkaat eivät pysty nostamaan voittojaan.
He ovat erittäin ystävällisiä sinua kohtaan live-chatissa, kunnes on aika nostaa rahaa. Sen jälkeen et ole enää haluttu asiakas. Huomaa, pelasin ilman bonuksia, puhdasta rahaa, mutta silti he tekevät tällaisia temppuja, häpeä heille. He saivat myös rahani, menettivät erän, niin hyvin tehty Spinwise ja taktiikkasi.
They did the exact same thing for me.
I verified my account on mobile, all documents were approved and account status changed to verified/approved.
After half an hour, thought I'd request a withdrawal only to find out that my verified account had turned into unverified.
Visited live chat, they said I needed to provide proof of address. I told them it was already approved and live chat started mumbling something about having to pass this on to security department.
I wish I would've seen these posts before even depositing (quite a lot) to this casino. Would've saved me a lot of trouble. I just can't understand how Bulletz can have such a high score/rating here in CasinoGuru when it seems that they are doing their utmost to their customers not being able to withdraw their winnings.
They're very friendly towards you in live chat until it's time to cash out. After that you're not a wanted customer anymore. Note, I played with no bonuses, pure cash and yet they still do this kinda stunts, shame on them. They also got my money, lost the lot, so well done Spinwise and your stalling tactics.
Automaattinen käännös: