Hei, olen pahoillani tästä tilanteesta. Näen kuitenkin, että olet tehnyt valituksen tästä nimenomaisesta kasinosta, mikä on mielestäni oikein. Haluaisin kysyä, onko tilisi täysin vahvistettu? Jos ymmärrän oikein, onko sinulla ollut onnistuneita kotiutuksia kasinolta?
Huomasin myös, että yritit selvittää syytä, miksi kotiutukset peruutettiin, mutta tuloksetta. Mielestäni ei ole ammattimaista, jos kasino ei pysty antamaan järkevää vastausta tällaiseen kysymykseen. Olen kuitenkin myös nähnyt, että kasino ei yleensä vastaa muiden pelaajien valituksiin, joten uskon, että se tulee olemaan vaikeaa myös tässä tapauksessa.
Mitä tulee itse kasinoon, oletko nähnyt sen turvallisuusindeksin ? Se on melko alhainen, ja luulen, että muuttaisin mieltäni sijoittaa rahani sinne. Jos aiot tallettaa tulevaisuudessa, tarkista se ehdottomasti ja suosittelen myös katsomaan käyttäjien arvosteluja , joista voi olla hyötyä ja voit oppia heiltä paljon tietoa.
Siitä huolimatta tiimimme yrittää tehdä kaikkensa auttaakseen sinua silloin, kun sitä tarvitset. Toivon, että tilanteesi saadaan ratkaistua ja että saat rahasi takaisin. Sormet ristissä 🤞
Hi, I'm sorry to hear about this situation. However, I see that you have filed a complaint against this particular casino, which I think is the right thing to do. I would like to ask if your account is fully verified? If I understand correctly, have you had any successful withdrawals from the casino ?
I also noticed that you tried to find out the reason why your withdrawals were cancelled, but without success. I don't think it's professional if the casino can't provide a reasonable answer to a question like that. However, I've also seen that the casino usually doesn't respond to complaints from other players, so I think it's going to be difficult in this case as well.
As for the casino itself, have you seen its safety index? It's pretty low, and I think I'd change my mind about putting my money there. If you're ever going to deposit in the future, definitely check it out and I also recommend to look at the user reviews, which can be useful and you can learn a lot of information from them.
Nevertheless, our team will try to do everything possible to try to help you in your time of need. I hope that your situation can be resolved and that you will get your money back. Fingers crossed 🤞
Kirjoittajan muokkaama 1 vuosi sitten
Automaattinen käännös: