Hei.
Kysyn,kuinka pitkän ajan Madre antaa MGA casinolle aikaa vastata heidän kauttaan tekemääni valitukseeni.
,kun casino ei reagoi millään tavoin edes heidän pyynntöihinsä.voitin Heinäkuun alussa.2025.2571 euroa,
täysin ehtojen mukaisesti pelaten,bonus tarjouksella sähköpostiini.100%welcome back boost otsikolla.
Talletin 50.euroa,ja tällä kertaa osui kohdalleni.Grand potti.panoksella.0,50 euroa,kertoimella.5016x.
kierrätin täysin100% ehtojen mukaisesti bonuksen,ja,kokonaisvoitoksi jäi tämä.2571.euroa.
Heti voittoani seuraavana päivänä KYC pyysi tiedot varojeni lähteestä,jotka laitoin,ja tuki vielä erityisesti kiitti laajasta ja kattavasta dokumentoinnista,sekä laillisesta ja rehellisestä voitostani. tilini jo aiemmin muutoin varmennettu.
Pian nostoni hyväksyttiin.odoteltuani hieman voittoni maksua. 2-3 viikkoa, jota ei tullut casinolta,kysyin tästä tukihenkilöltä useamman kerran,jälleen, vain lupauksia,ja vakuutteluja,että voittoni kyllä maksetaan.Sitten eräänä päivänä,saapui pankki tililleni casinolta.571.euroa.
Kysyin tuelta tähän liittyen,loppu-osan maksusta aikooko casino maksaa voittoni,vaikkapa erissä,tai muulla tavoin,/2000.euroa,sama vakuuttelu jatkui,voittoni kyllä maksetaan. Voitostani on nyt jo kulunut yli vuosi.
Sitten tuki ilmoittaa olevansa koko ajan tiiviissä yhteydessä casinon johtoon,koskien voittoni maksua,mutta johto ei ole reagoinut millään tavoin.Sitten Lokakuun alussa.2025.tuki lopetti koko viestinnän voittooni liittyen.
Kaiken olen dokumentoinut alusta asti, otettuani heidän bonus tarjouksensa vastaan.viestiketjut tuen kanssa,kuvakaappaukset voitostani,en pelaa kielletyissä peleissä,vain sallituissa peleissä,ja ehtojen mukaisella enimmäis-panoksella pelaten bonuksella,myöskin nämä tiedot olen taltioinut. taltioituna kuvakaappauksena ja tiedot sallituista/ja kielletyistä peleistä.
Olen myöskin asiakas ollut muilla saman operaattorin casinoilla tähän päivään saakka,eikä ongelmia ole ollut.
Tämä kyseinen casino, on ollut kyllä myöskin Gurulle valituksen kohteena,lähes samanlaisista voiton maksuun liittyvistä ongelmista.näyttäisi viimeksi olleeen teillä noin kaksi vuotta sitten.
Lähinnä ihmettelen sitä,miksi casino ei vastaa edes Madren pyyntöihin?
vaikka valitukseni on jo kestänyt,yli yhdeksän kuukautta.Lokakuun alussa.Madre otti valitukseni käsittelyyn,,2025.
Kirjauduin tuolloin kyseisen casinon tililleni,ja heidän valitus-osiossa ,tein valitukseni ohjeiden mukaan Madrelle.
Saan vain joka kuukausi niin-sanotun,kohteliaisuus päivityksen Madrelta,ja Madre jo alusta asti kertoo antamieni tiedostojen olevan täydelliset.
Samat päivitys menee myöskin aina casinon johdolle.joissa on myöskin johtoon kuuluvien nimet,joiden tulisi vastata Madrelle.
Casinon johto ei reagoi heillekkään millään tavoin.
Tässä vaiheessa en voi kertoa casinon nimeä,kun valitukseni on Madrelle avoin.
Voitossani ei ole pienintäkään epä-selvyyttä.100% laillinen ja ehtojen mukaisesti saavutettu voitto,jonka myöskin casinon tuki myöntää erityisesti.
Ihmettelen vain,miten MGA:n ehtojen mukainen casino, saa näin toimia,ei piittaa millään tavoin asiakkaan oikeuksista!
Lisäksi vielä.edelleen sama casino lähettää sähköpostiini 7. päivää viikossa2-4xpäivässä erilaisia takaisin paluu tarjouksia,jopa 200% bonus tarjouksia,on lähettänyt voitostani alkaen.2025.
Vaikka casino,ei ole edes maksanut kiistatonta aiempaa voittoani kokonaan,vaan jatkaa vaitioloaan.
Siksipä kysyn teiltä neuvoja tähän asiaan liittyen,olisin siitä kiitollinen.
Terveisin.Endor.