Jos tällä kasinolla on lisenssi ja se huijaa minua, mitä tämä lisenssi antaa, kuinka voin hyödyntää tätä tosiasiaa?
Ainoa asia, jonka voin ajatella, on, että jos tiimimme lopettaa tapauksen ja olet oikeassa, voit yrittää valittaa lupaviranomaiselle.
Odotamme kuitenkin edelleen vastausta kasinolta. Olen nähnyt, mitä kasino kirjoitti valituksessasi , ja olen utelias näkemään, kuinka he suhtautuvat tähän ja saatko rahasi lähitulevaisuudessa.
Onko sinulla muuta uutta tietoa tästä tapauksesta ja oletko yhteydessä kasinoon?
on poistettava tämä kasino, jotta ei voi vastata ongelmaani
Mielestäni on hyvä asia, että pelaajat kokevat tällaisia kokemuksia. Ja siksi on tärkeää, että täällä on kasino, jotta jokaisella on käsitys siitä, miten kasino toimii ja miten se lähestyy tiettyjä asioita.
Joka tapauksessa huomasin valituksenne mukaan, että halusit odottaa ja jos mikään ei muutu, kokeilet muita vaihtoehtoja.
Oletko kuitenkin kokeillut Peterin suosittelemaa valitusta?
Saako täältä konsultointia/apua siitä miten b-Bets casinon kanssa voi selvittää erimielisyydet. Lyhyesti. Olen tallettanut b-Betsiin 900€ ja saldo on tällä hetkellä 2300€. Kun yritän kotiuttaa rahojani he ilmoittavat että olen rikkonut kierrätyssopimusta. Mitään reklamaatiota en ole heiltä asiasta saanut. Kierrätysvaatimuksen olen kuitenkin täyttänyt mutta alussa panokseni ovat olleet ilmeisesti liian suuria.
Hei, oletan, että otit bonuksen ja viittaat siihen sovellettaviin kierrätysvaatimuksiin. Näen, että kirjoitit, että täytät ne onnistuneesti ja voitit osan siitä. Sovelletaanko tähän bonukseen maksimivoittoa? Mitä erityisesti loit, kertoiko kasino sinulle?
Kerro minulle, jotta voin yrittää neuvoa sinua.
Tein tunnukset b-Bets vedonlyöntisivustolle. Tein sivustolla tarjottua vetoja panosten vaihdellessa 10-200€. Talletuksia minulla on b-Betsin tilille yhteensä yli 900€. Pelitilille on kertynyt noin 2300 € kassa.
Kun aloimme kyselemään mahdollisten kotiutuksien tilannetta tuli esille, että en ole kierrättänyt tuota heidän vedonlyöntibonusta oikealla tavalla. Kierrätin tuon kierrätysbonuksen vaatiman 100€ + 40€ vaadittu kierrätys x 16 on tehty (2240€) ja tuota kierrätystä seuraava mittari näytti minulle lopulta, että sain tuon tehdyksi. Kun kysyin kotiutusta uudestaan b-Betsin asiakaspalvelu ilmoitti, että olen rikkonut bonusehtoja liian suurilla panostuksella. Vedonlyöntibonus liitetään talletusten yhteydessä melko salakavalasti ja en ollut alunperinkään siitä erityisen kiinnostunut. b-Betsin asiakaspalvelu ehdottivat minulle, että he muuttaisivat tuon noin 2300 euroa 400€ ja voisin yrittää kierrättää tuon uudestaan sääntöjen mukaisesti.
Mielestäni ehdotus on törkeä ja tuo bonuskierrätys on asiakkaan täydellistä harhaan johtamista. Olemme hupipelaajia ja meille tämä on vain mukavaa ajanvietettä. Onko tässä mitään mahdollisuuksia saada rahoja ikinä kotiutettua?
Kiitos vastauksestasi etukäteen.
Terveisin,
Otto
Kiitos tilannekuvaavasta tiedosta. Mutta ensin haluaisin kysyä ennen kuin kommentoin apua, liittyykö tapauksesi urheiluvedonlyöntiin, koska puhut usein vedonlyönnistä. Kysyn, koska tämä ei ole ala, jota käsittelemme täällä, koska meillä ei ole asiantuntijoita ja riittävää näkemystä.
Kuitenkin mitä tulee bonukseen, selitys, että olet asettanut paljon vetoja, tuntuu minusta hieman oudolta. Onko se myös kuvattu käyttöehdoissa?
Kerro joka tapauksessa, liittyykö tapauksesi urheiluun vai ei.
Jään odottamaan vastaustasi.
Tämä tapaukseni liittyy urhailuvedonlyöntiin
Hei, koska sanoit, että tapauksesi liittyy urheiluvedonlyöntiin, kuten mainitsin, me Casino Gurulla emme valitettavasti käsittele tällaisia tilanteita, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa.
Joten tarjoan sinulle joitain sivustoja, joissa voit kertoa meille ongelmastasi ja toivottavasti he voivat auttaa sinua.
Löydät ne täältä:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Jos onnistut ratkaisemaan asian, kerro siitä meille.
Pidän peukut pystyssä. 🤞
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
