Rakas Radka,
Kasinolla on nyt 2,3/10 maine, vaikka avoimia ja ratkaisemattomia valituksia on paljon.
Asiaani ei ole ratkaistu viimeisen 2 kuukauden aikana.
Se sai minut ihmettelemään, kuinka ne kasvoivat 0,1/10:stä 2,3/10:een huolimatta huonosta toiminnasta. 
Tein myös valituksen, mutta kasinolta ei saatu vastausta ja tapaus lopetettiin ratkaisemattomana "Ei passiivista sääntelyä" tähän päivään mennessä heiltä ei mitään, mielestäni kasino ansaitsee sulkemisen tai sen maine on alle 0,1/10 .
Ihmettelin vain, miten sen maine on kasvanut, vaikka kommentti "erittäin huono maine" on edelleen olemassa, mutta 0,1-2,3 on tarkistettava, jos tapauksemme ratkesivat tyydyttävällä tavalla, niistä ei tule mitään kiistaa.
Otin jopa yhteyttä curacaoon yli 2 viikkoa sitten, mutta he eivät ole saaneet vastausta!
Olen pahoillani, että curacao ei vastaa, he eivät vastaa sinulle eivätkä auta sinua!
He eivät välitä siitä, kohdellaanko asiakasta reilusti vai ei!
Rakas Radka,
Kasinolla on nyt 2,3/10 maine, vaikka avoimia ja ratkaisemattomia valituksia on paljon.
Asiaani ei ole ratkaistu viimeisen 2 kuukauden aikana.
Se sai minut ihmettelemään, kuinka ne kasvoivat 0,1/10:stä 2,3/10:een huolimatta huonosta toiminnasta.
Rakas Deenah,
Keskustelin luokittelusta datatiimimme johtajan kanssa, koska halusin olla varma siitä, mitä tapahtuu, ja uskon, että löytämäni on melkoinen yllätys.
Näyttää siltä, että kasino todella haluaa parantaa mainettaan, paras tapa tehdä se on tehdä yhteistyötä kanssamme ratkaisemattomissa valituksissa - ja tämä todella tapahtuu, joten luokitusta parannettiin.
Ihmettelin vain, miten sen maine on kasvanut, vaikka kommentti "erittäin huono maine" on edelleen olemassa, mutta 0,1-2,3 on tarkistettava, jos tapauksemme ratkesivat tyydyttävällä tavalla, niistä ei tule mitään kiistaa.
Otin jopa yhteyttä curacaoon yli 2 viikkoa sitten, mutta he eivät ole saaneet vastausta!
Haluaisin uskoa, että tämä uusi lähestymistapa auttaa meitä ratkaisemaan myös sinun valituksesi. 🤞
Tietojeni mukaan kasino on aloittanut kanssamme yhteistyön vanhimpien ratkaisemattomien - huomiotta jätettyjen valitusten suhteen ja aikovat jatkaa siihen asti, kunnes uudet on tarkistettu. 🙂
Olen niin iloinen siitä!
Toivon niin, valitukseni perusteella ainoa vastaus, jonka he antoivat, on, että tästä tapauksesta keskustellaan yksityisesti.
Adrej ei ole vastannut vähään aikaan.
Miksei kasino voi vain antaa selkeää selitystä ja tehdä sen kanssa?
Kävin myös muita valituksia läpi, he sanovat vain, että "tästä valituksesta on keskusteltu yksityisesti"
Luulen, että tämä on se, mitä Andrej yrittää nyt saavuttaa. Hanki selkeitä selityksiä, todisteita ja niin edelleen, jotta tiimi voi tarkistaa kaiken kerralla.
Voin kuvitella kuinka ärsyttävää se on tällä hetkellä, yritä olla positiivinen.
Veli 😲🥺
Sinulla oli 500 000 € 1 voitolla... Olen pahoillani, etteivät he anna sitä sinulle, en usko, että 1 voiton kasinolla on varaa sellaiseen rahaan.🤣
Näen, että kasino avautuu uudelleen ja ei enää vastaa valitukseesi. Luulen, että he haluavat sinun lopettavan vastaamisen tapaukseen, jotta tapaus voidaan hylätä ja sitten heillä ei ole niin paljon mustia pisteitä.
Saatat olla onnekas, että he antavat sinulle 100 000 tai 50 000, mutta en usko, että 1 voitto maksaisi sinulle sitä 500 000,
sen lisäksi, että he ovat halpoja huijareita, he veivät minun pienen 130 dollarini😂😂
Jos he voivat ottaa pois 130 dollaria verrattuna sinun 500 000 euroosi, en usko, että he tekevät oikeutta sinun tapauksellesi!🤔
Hei Radka,
Näen, että kasino onnistuu manipuloimaan gurun... sen arvo(maine) kasvaa jatkuvasti, sen arvo on nyt 4,1/10.
Sillä välin minulla on ollut heille valitus yli 3 kuukautta, mutta he eivät saaneet sitä ratkaistua.
Olen tietoinen heidän manipulatiivisista liikkeistään...
....he joutuivat ratkaisemattomien tapausten alle, he yrittivät keksiä hyvin vanhoja valituksia, joiden he tietävät, että pelaajat eivät olleet aktiivisia ja väittävät saaneensa todisteet syytöksille, sillä välin he tietävät liian hyvin, että pelaaja ei vastaa ja sitten kasinon edustajat joutuvat lopettamaan tapauksen tuomiolla, jossa sanotaan, että pelaaja lakkasi vastaamasta!
Mikä röyhkeä käytös se on!
Kolmeen kuukauteen he eivät ole voineet sanoa mitään valituksestani, he lykkäsivät sitä!
Minun on vain sanottava tämä, 1win kasinolla on kauhea kasino, jonka verkkosivusto on "1win.pro". Nämä kasinot ovat vilpillinen kasino, he eivät vahvista sinua, kun pyydät vahvistusta... joskus jonkin aikaa muutaman noston jälkeen ja sinulla on varoja kasinolla, he jäädyttävät tilisi ja pyytävät asiakirjojasi vahvistusta varten ja kun toimitat ne heille, seuraavaksi he estävät tilisi talletuksillasi ja lainaavat jotain typerää 9.7 lauseke, jossa todetaan, että olet rikkonut sääntöä!
Eilen otin yhteyttä "Antillephone NV" -lisenssiin ja valitukseen.
He lähettivät viestin 1winille samalla kun merkitsivät minut viestiin, he kertoivat heille, että väitin syyttömyyteen, mutta kasino syytti minua säännöstä 9.7.
Kasino ei ole vielä vastannut!
Hyvä @Radka,
Olen vakavassa sotkussa, @Natalia uskoo olevani Hafsat, periaatteessa tein valituksen viranomaisille huomatessani, että kasino tuskin vastaa guruille, tietämättä, että kasino muuttaa lähestymistapaansa.
Hetki valitukseni lähettämisen jälkeen sain viranomaisilta alla olevan vastauksen, jossa merkittiin minut ja kaksi muuta, ja he sanoivat, että "kolme hernettä ruukussa... kaikki 3 väittävät olevansa syyttömiä.....Kaikki 3 sääntö 9.7"
Luulen, että viranomainen päätti yhdistää sen, jotta ratkaisu olisi nopea, mutta kasino käyttää sitä etuna manipuloidakseen asioita.
Hyvä Radka, ymmärrä, etten ole Hafsat tai Deenah, olemme 3 eri henkilöä, olen mies, kun he ovat naisia, uskon, että jokaisen tulee toimittaa henkilökortilleen tiliotteet selvyyden vuoksi.
Kasino haluaa vain sekoittaa asioita, meillä kaikilla on erilaisia valituksia ja erilaiset profiilit.
Rakas, tarvitsen näkemystäsi tästä asiasta🥺🙏
Ei ei, tavallista olemme erilaisia ihmisiä, minulla on asiakirjani, voin käyttää niitä varmistukseen, kasinoguru yhdessä 1winin edustajien kanssa voi järjestää konferenssivideopuhelun, jotta voimme kaikki olla paikalla selventääksemme kaiken!
Sain saman viestin kuin sinun, mikä tarkoittaa yksinkertaisesti, että he viittaavat meihin kolmeen!
Hei, katsoin juuri CasinoGurussa lähettämääsi valitusta. On sääli, että et toimittanut näitä asiakirjoja kasinolle, kun he pyysivät niitä 2 kuukautta sitten. Se vain tekee koko tilanteesta monimutkaisemman. Yllä olevan kuvakaappauksen perusteella pelkään, että lupaviranomainen ei ole halukas auttamaan sinua tällä hetkellä.
Vaikka en ollut mukana valitustapauksessasi, luen vain sähköpostiviestiä, jonka sait lupaviranomaiselta, ja olen melko järkyttynyt. On selvää, että lupaviranomainen on tässä tapauksessa kasinon puolella, heidän ei pitäisi kohdella sinua tällä tavalla ja heidän tulee ehdottomasti olla kohteliaampia. Tämä käytös on erittäin epäammattimaista.
Vaikka en ollut mukana valitustapauksessasi, luen vain sähköpostiviestiä, jonka sait lupaviranomaiselta, ja olen melko järkyttynyt. On selvää, että lupaviranomainen on tässä tapauksessa kasinon puolella, heidän ei pitäisi kohdella sinua tällä tavalla ja heidän tulee ehdottomasti olla kohteliaampia. Tämä käytös on erittäin epäammattimaista.
Kiitos ystävällisistä sanoistasi, Daniel.
En koskaan tiennyt, että siitä tulee näin monimutkainen, en pitänyt vastausta avuna, joten päätin kuulla lisää palautetta ennen kuin voin kertoa vastauksista yksityiskohtaisesti Natalialle, mutta muistin kertoneeni hänelle, että olen ollut yhteydessä viranomaisiin. .
Auttaisitko minua ottamaan yhteyttä Nataliaan, jotta voisin käydä läpi koko tilanteen yksityiskohtaisesti ja annan kaikki tiedot, tietääkseni.
Tarvitsen todella teidän apuanne.
Hyvä @Radka,
Olen vakavassa sotkussa, @Natalia uskoo olevani Hafsat, periaatteessa tein valituksen viranomaisille huomatessani, että kasino tuskin vastaa guruille, tietämättä, että kasino muuttaa lähestymistapaansa.
Hetki valitukseni lähettämisen jälkeen sain viranomaisilta alla olevan vastauksen, jossa merkittiin minut ja kaksi muuta, ja he sanoivat, että "kolme hernettä ruukussa... kaikki 3 väittävät olevansa syyttömiä.....Kaikki 3 sääntö 9.7"
Luulen, että viranomainen päätti yhdistää sen, jotta ratkaisu olisi nopea, mutta kasino käyttää sitä etuna manipuloidakseen asioita.
Hyvä Radka, ymmärrä, etten ole Hafsat tai Deenah, olemme 3 eri henkilöä, olen mies, kun he ovat naisia, uskon, että jokaisen tulee toimittaa henkilökortilleen tiliotteet selvyyden vuoksi.
Kasino haluaa vain sekoittaa asioita, meillä kaikilla on erilaisia valituksia ja erilaiset profiilit.
Rakas, tarvitsen näkemystäsi tästä asiasta🥺🙏
Tunnen todella myötätuntoa sinua kohtaan, koska olemme kaikki samassa kattilassa, lainaamme viranomaisten kieltä,
Toivon, että minun tapaukseni ei johda sinun tapaukseesi gurun sivuilla, otin myös yhteyttä viranomaisiin ja sain saman vastauksen, mieleeni tuli, että koska olemme kolme nigerialaisia, he päättivät ilmoittaa asiasta kasino.
viranomaiset pyysivät minua kertomaan erityisesti, mistä säännöstä minua syytettiin.
alla ovat kuvakaappaukset i:n ja viranomaisten välillä.
Kiitos deenah,
Sallikaa minun sanoa, että on epäammattimaista merkitä 3 valitusta kasinolle, heidän piti raportoida tai kuulla kasinoa erikseen kussakin tapauksessa!
Uskon, että viranomainen on kasinolla, eivätkä he ole halukkaita auttamaan minua!
Daniel teki minulle todella tuskaa, että Natalia lopetti valitukseni kysymättä minulta, onko minulla todellakin useita tilejä kasinolla. Epäilen, näyttikö kasino hänelle kuvakaappausta vastauksesta!
Rakastan tätä sivustoa niin rohkeasti, etten koskaan odottanut, että minua kohdellaan tällä tavalla.
Teillä on kohtelias tapa vastata!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
