2 vuotta sitten
Toki välitin lupaviranomaiselta saamasi sähköpostin Natalialle.
Sure, I forwarded the e-mail you received from the licensing authority to Natalia.
Toki välitin lupaviranomaiselta saamasi sähköpostin Natalialle.
Sure, I forwarded the e-mail you received from the licensing authority to Natalia.
Katson edelleen lupaviranomaisen vastausta ja minusta tuntuu, että he ovat luultavasti tehneet virheen, josta he eivät ole tietoisia. Tuntuu enemmän siltä, että he olisivat halunneet lähettää tämän "hauskan" viestin yhdelle kollegalleen, mutta he vastasivat sen sijaan teille kaikille. Oikeasti, minulla ei ole muuta selitystä tälle 😕
I'm still looking at the reply from the licensing authority and still feel like they've probably made a mistake they're not aware of. It feels more like they wanted to send this "funny" message to one of their colleagues, but they replied back to all of you instead. Really, I have no other explanation for this 😕
Joo, luulen niin, sallikaa minun sanoa, että se kuulostaa pilkkaalta, joka lähetetään ystävälle/kollegalle... Uskon, että he tuntevat tällaiset tapaukset!
Yeah I think so, allow me to say its sounds like a mockery message sending to one's friend/colleague....I believe they're familiar with such cases!
Hei, katsoin juuri CasinoGurussa lähettämääsi valitusta. On sääli, että et toimittanut näitä asiakirjoja kasinolle, kun he pyysivät niitä 2 kuukautta sitten. Se vain tekee koko tilanteesta monimutkaisemman. Yllä olevan kuvakaappauksen perusteella pelkään, että lupaviranomainen ei ole halukas auttamaan sinua tällä hetkellä.
Hi, I was just looking at the complaint you submitted on CasinoGuru. It's a pity that you didn't provide these documents to the casino when they asked for it 2 months ago. That only makes the whole situation more complicated. Based on the screenshot above, I'm afraid the licensing authority isn't willing to help you at this moment.
Hei Daniel,
Otin yhteyttä lupaviranomaiseen sen jälkeen, kun valitukseni suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino kieltäytyi noudattamasta vaatimuksia, he eivät vastanneet valitukseeni.
Sain sen sähköpostin viranomaisilta 6. syyskuuta.
Ehkä en olisi ottanut yhteyttä viranomaisiin, jos he olisivat vastanneet valitukseeni.
Asiani oli lopetettu kauan sitten, joten en usko, että sinun puoleltasi voidaan tehdä mitään!
Hello Daniel,
I contacted the licensing authority after my complaint was closed as unresolved, since the casino refused to comply, they didn't respond to my complaint.
I got that email from the authorities on the 6th of September.
Maybe I wouldn't have contacted the authorities if they've responded to my complaint.
My case had been closed long ago, so I do not think there's anything that can be done from your side!
Tarkoitan tässä, miksi 1win kasino ei sanonut, että 1 henkilö on 3? miksi he sanoivat sen Abdulrahamanin ja minä, sillä välin meidät kolme oli merkitty sähköpostiin.
Tämä tarkoittaa, että viranomaiset ja kasino eivät ole hyviä pelaajille!
Näen, että sinulla on aloitettu valitus, onnea valituksesi johdosta.
My point here is that, why didn't the 1win casino say that the 1 person is 3? why did they say its Abdulrahaman and I,meanwhile the three of us were tagged in the email.
This means that both the authorities and the casino are not good to players!
I see that you're having an opened complaint, best wishes on your complaint.
Hei, olen juuri rekisteröitynyt tälle sivustolle ja toivon, että voit auttaa minua ..
Syyskuun 25. päivänä voitin vedot 1Winistä ja kokeiltuani kotiutusta vähintään 40 kertaa (se hylättiin aina), sitten se meni käsittelyyn (odottamiseen), sitten 26. syyskuuta asiantuntijapalvelu ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse ja pyytää minulta tiliin, korttiin ja rekisteröintiin liittyvät asiakirjat, lähetän kaiken ... mutta toistaiseksi en ole saanut rahoja vielä.
chat-asiakaspalvelu on hyödytöntä ja epäpätevää.
He vastaavat sähköposteihin aina automaattisilla lauseilla.
Voitko auttaa minua?
Kiitos
Hello, I just registered on this site and I hope you can help me ..
on September 25th I won bets on 1Win, and after trying the withdrawal at least 40 times (it was always refused), then it went into processing (waiting), then on September 26th the expert service contacts me by email and asks me for the documents related to the account, card and registration, I send everything ... but to date I have not received the money yet.
chat customer service is useless and incompetent.
They always reply to e-mails with automatic phrases.
can you help me?
thank you
Buongiorno, mi sono appena registrato su questo sito e spero possiate aiutarmi..
il 25 settembre ho vinto delle scommesse su 1Win, e dopo aver provato almeno 40 volte il prelievo (veniva sempre rifiutato), dopo è andato in elaborazione (waiting) , quindi il 26 settembre il servizio esperti mi contatta per mail e mi chiede i documenti relativi al conto, alla carta e alla registrazione, invio tutto... ma ad oggi non ho ricevuto ancora i soldi.
il servizio clienti in chat è inutile ed incompetente.
Alle mail rispondono sempre con frasi automatiche.
potete aiutarmi?
grazie
No, olen nähnyt ihmisten tarkistavan sen, joten ole rauhallinen, enintään 30 päivää, jos olet onnekas, he vapauttavat rahasi, ja jos olet vähemmän onnekas, he lainaavat 9.7 lausekkeen ja sanovat, että olet rikkonut sääntöä.
Ja siinä kaikki, rahasi takavarikoidaan ja tilisi suljetaan.
Well, I have seen people scaling through its verification, so be calm, for at most 30days, if you're lucky they'll release your funds,and if you're less lucky, they'll qoute 9.7 clause and say you've violated the rule.
And that will be all,your money will be confiscated and account will be blocked.
Kiitos harkinnastasi,
he vastasivat minulle 26. syyskuuta tällä viestillä
Hei!
Kohdan p.10.3 mukaisesti. Tietojen oikeellisuuden vahvistamiseksi Yritys voi pyytää asiakirjoja, jotka vahvistavat Asiakkaiden henkilöllisyyden
Suorittaaksesi kattavan ja objektiivisen tarkastuksen, ole hyvä ja toimita seuraavat tiedot sähköpostiosoitteeseemme
1. henkilöllisyystodistus
2. sähkölasku ja todiste asuinpaikasta
3. kuva kasvoistasi henkilöllisyystodistuksen kanssa hyvin valaistussa huoneessa
ja olen toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, mutta en ole vielä saanut mitään, siitä on noin 20 päivää
;;;:. t huone;
thanks for your consideration,
they replied to me on September 26, with this message
Hello!
In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers
To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address
1. proof of identity
2. utility bill with proof of residence
3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room
and I have provided all the required documentation, but I have not received anything yet, it has been about 20 days
;;;:. t room;
grazie per la considerazione,
mi hanno risposto il 26 settembre, con questo messaggio
Hello!
In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers
To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address
1. proof of identity
2. utility bill with proof of residence
3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room
e ho fornito tutta la documentazione richiesta, ma ancora non ho ricevuto nulla , sono passati circa 20 giorni
;;;: . t room;
Kyllä Myöhemmin sinun pitäisi myös saada viesti, että asiakirjasi on vastaanotettu ja että saat viestin, että 14 päivän kuluessa enintään 30 päivän kuluessa, jos lisävahvistus tarvitaan, tulos perustuu tilillesi tehtyyn tarkistukseen.
Yes Afterwards, you're also supposed to received a message that your documents had been recieved and that you'll receive a message that within 14days at most 30days if additional verification is needed, a result base on the check made on your account.
hyvä, tämä viesti saapui heti muutaman minuutin kuluttua ... joten 14 päivää alkavat 26. syyskuuta ... tähän mennessä mitään ei ole saapunut.
good, this message arrived immediately after a few minutes ... so the 14 days start from September 26th ... to date nothing has arrived.
bravo, questo messaggio è arrivato subito dopo qualche minuto... quindi i 14 giorni partono dal 26 settembre... ad oggi non è arrivato nulla.
Tämä tarkoittaa, että joudut odottamaan annettua kestoa (14-30 päivää), mutta voit halutessasi avata valituksen.
Which means you'll have to wait for the duration given(14-30days), nevertheless if you wish you can open a complaint.
Olet tervetullut, tunsin itseni myös kasinon uhriksi, mutta kokemukseni oli huono, he eivät maksaneet minulle voittojani.
You're welcome, I felt I victim of the casino aswell, but my experience was a bad one, they didn't pay me my winnings.
Olen pahoillani, voinko kysyä voittojen (maksamattomien) määrää ja miten ratkaisit sen?
I'm sorry, can I ask you the amount of the winnings (unpaid) and how did you solve it?
mi spiace, posso chiederti l ammontare delle vincite (non pagate) e come hai risolto?
Se oli yli 130 dollaria
Sitä ei ratkaistu, se hylättiin, kasino sai tavan manipuloida valituspäällikköäni uskomaan, että minulla oli useita tilejä!
It was a $130+
It wasn't solved, it was rejected, the casino got a way of manipulating my complaint manager into believing that I had multiple accounts!
Odotan kuitenkin heidän vastauksiaan, mutta se on outo sivusto, minulle ei ole koskaan käynyt niin kauan odottavan nostoa
however I await their responses, however it is a strange site, it has never happened to me to wait so long for a withdrawal
comunque attendo le loro risposte, però è un sito strano, non mi è mai capitato di aspettare così tanto tempo per un prelievo
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.