Hmm, sen pitäisi olla hyvä, koska nämä ovat yleisiä asioita, joita kasino tarvitsee tilin vahvistamiseen. Oletko jo lähettänyt asiakirjat kasinolle vai oletko vasta lähettämässä? Mielestäni olisi parasta, jos tekisitte yhteistyötä, jotta kaikki sujuisi nopeammin.
Jos olet kuitenkin jo lähettänyt kaiken ja odotat nyt tulosta, sinun on todennäköisesti oltava kärsivällinen.
Hyvää huomenta,
Minulla on 1win tili ja viime kuukausina olen aina onnistunut tallettamaan ja kotiuttamaan muutaman tunnin sisällä ilman turhia ongelmia.
Huomasin, että yli viikon jokainen kotiutus (50-100 mutta myös yritys 400€) pysyy "odottaa"-tilassa (keltaisella). Kirjoitan Italiasta.
Mitä suosittelet minun tekevän?
Haluan nostaa kaikki olemassa olevat varat pakosta (noin 200 € jo pyydetty noin 500 €:sta).
Kiitos
Hei, kuinka kauan olet odottanut? Annamme kasinoille 14 päivää, joten siksi kysyn.
Oletko yrittänyt kysyä tuelta, mitä tapahtuu ja että sait rahat melko nopeasti, mutta niin ei ole nyt. Ehkä heillä on teknisiä ongelmia tai jotain sellaista, ja olisi hyvä tietää.
Joten aluksi suosittelen, että otat yhteyttä heihin ja katsot, mitä he sanovat sinulle.
Hei, olen odottanut alle 7 päivää, joten odotan ainakin 15-20.
En ole vielä yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen, pitäisikö minun tehdä se ennen 14 päivän odotusta (niin myös tänään) vai sen jälkeen?
Kiitos tuesta! 🙂
Toki, kerro heille, että olet odottanut rahoja viikon ja mitä tapahtuu. Luulen, että heidän pitäisi antaa sinulle jokin järkevä syy, miksi se kestää jonkin aikaa, ja luulen, että saamme tietää tarkalleen, mitä tapahtuu.
Kun yrität sitä, kerro minulle, mitä he sanoivat. Uskon vakaasti, että saat rahasi pian ja jos ei, yritämme auttaa. 😉
1win kasino ei välitä mistään!!
Lähetän heille päivittäin vain vastauksen, mutta he jättävät minut huomiotta kuin helvetti!
He käskivät minun odottaa 14 päivää ja maksimiaika 30 päivää vahvistuskirjettä, mutta siitä on kulunut melkein 40 päivää, eikä kukaan vaivaudu antamaan vahvistusprosessin tilaa.
Huonoin koskaan näkemäni kasino!!! Huolimaton!!!! Tätä ei ollenkaan odotettu 1win turvallisuustiimiltä.!!!!.
Hei kasinoguru.
On kulunut 31 päivää siitä, kun en voi nostaa rahojani 1win kasinolta, ennen kuin tein sen hyvin nopeasti ja normaalisti, mutta tämän vuoden huhtikuun 1. päivän jälkeen he eivät salli minua enää, he käskivät lähettää sähköpostin heidän tukeen. he pyysivät minulta kuvia asiakirjoistani henkilöllisyystodistuksestani (DNI) ja palveluistani asuinpaikastani, lähetin heille jo kaiken mitä he pyysivät, ja he lähettivät minulle sähköpostin, jossa todettiin, että vahvistus kestää 14 päivää ja on mahdollista, että 30 päivää, no se aika on jo kulunut ja saan edelleen viestejä, kuten jos se olisi robotti, joka kehottaa odottamaan 14 päivää ja jos mahdollista 30 päivää. eikä kukaan heidän tuestaan, jolla on sähke sivulla, kukaan ei auta minua tässä ongelmassa, jonka he aiheuttavat minulle
Auta minua vapauttamaan rahani, mikä ei ole edes voittoa 🙁. odottaa tukeasi. Kiitos
Hei, huomasin, että teit valituksen heti, mikä on hyvä askel, jos odotit niin kauan tilisi vahvistamista. Sait vastauksena odottaessasi, että jouduit odottamaan uudelleen. Annamme kasinoille täsmälleen 14 päivää aikaa selvittää KYC- tai nostoprosessi, joten mielestäni se riittää odottamaan vielä kuukauden.
Mitä asiakirjoihin tulee, et ole saanut niistä mitään tietoa, joten onko ne tarkistettu vai pitääkö sinun vielä lähettää jotain? Pelasitko täällä millään bonuksella vai et?
Kerro minulle ja jos kasino jättää sinut huomiotta, tiimimme yrittää auttaa.
1win kasino ei välitä mistään!!
Lähetän heille päivittäin vain vastauksen, mutta he jättävät minut huomiotta kuin helvetti!
He käskivät minun odottaa 14 päivää ja maksimiaika 30 päivää vahvistuskirjettä, mutta siitä on kulunut melkein 40 päivää, eikä kukaan vaivaudu antamaan vahvistusprosessin tilaa.
Huonoin koskaan näkemäni kasino!!! Huolimaton!!!! Tätä ei ollenkaan odotettu 1win turvallisuustiimiltä.!!!!.
Lisäksi tuntuu, että kasinon edustaja ei ole itsekään halukas vastaamaan valitukseen.
Mielestäni pahin virhe on jättää huomioimatta pelaajat ja heidän huolensa. Toivotaan, että joku vastaa meille lopulta 🤞🤞.
Huomasin, että mainitsit, että tilisi on estetty yleisehdon 10.3 p lausekkeen vuoksi. Tiedätkö mitä se oikeastaan tarkoittaa?
Antaako tämä lauseke sinulle vihjeitä?
Hei kasinoguru.
On kulunut 31 päivää siitä, kun en voi nostaa rahojani 1win kasinolta, ennen kuin tein sen hyvin nopeasti ja normaalisti, mutta tämän vuoden huhtikuun 1. päivän jälkeen he eivät salli minua enää, he käskivät lähettää sähköpostin heidän tukeen. he pyysivät minulta kuvia asiakirjoistani henkilöllisyystodistuksestani (DNI) ja palveluistani asuinpaikastani, lähetin heille jo kaiken mitä he pyysivät, ja he lähettivät minulle sähköpostin, jossa todettiin, että vahvistus kestää 14 päivää ja on mahdollista, että 30 päivää, no se aika on jo kulunut ja saan edelleen viestejä, kuten jos se olisi robotti, joka kehottaa odottamaan 14 päivää ja jos mahdollista 30 päivää. eikä kukaan heidän tuestaan, jolla on sähke sivulla, kukaan ei auta minua tässä ongelmassa, jonka he aiheuttavat minulle
Auta minua vapauttamaan rahani, mikä ei ole edes voittoa 🙁. odottaa tukeasi. Kiitos
En voi auttaa itseäni, mutta minusta se kuulostaa samalta, kuten jayp68437 :n valituksen tapauksessa.
Suoraan sanottuna sain myös tietää, että mainitsit äskettäin menettäneesi rahat. Onko näin, kiitos? Toivon, että tein virheen tässä, koska se vaikeuttaisi tilannetta dramaattisesti.
Tiedätkö, emme voi vaatia maksua, jos pelaaja on menettänyt saldon valitusprosessin aikana.
Se ei tietenkään tarkoita sitä, etteikö kasinon puolella olisi ollut tarpeettomia esteitä, mutta loogisesta näkökulmasta katsottuna menetettyä summaa ei voida saada takaisin.
No, kerro meille, kiitos.
Minulla on rahaa tililläni, mutta se aika odottaa ilmeisesti haluat pelata, mutta minulla on silti rahaa siellä. En saa sitä pois. KYC-syistä sähköpostissa ilmoitetaan 14-30 päivää, nyt olemme kuluneet 32 päivää tietämättä mitään. ja robotin tavoin he sanovat, että odota 14-30 päivää. kun määräaika on jo umpeutunut.
Kaiken lisäksi olen häviäjä kyseisellä kasinolla. En tiedä miksi on niin paljon esteitä.
Ainakin saat vastauksen!!
En edes saa vastausta turvallisuustiimiltä.! He vain jättävät minut huomiotta kuin helvetti!
Minulla on ollut tilini 19. toukokuuta 2022 lähtien, jos muistan oikein, pystyin aina tekemään kotiutuksia normaalisti ja erittäin nopeasti, mistä pidän kasinossa, mutta 1. huhtikuuta lähtien ei juuri mitään
Lähetin asiakirjat KYC:tä varten, ja tähän mennessä he eivät ole vahvistaneet niitä, ja heidän määrittämänsä aika on kulunut.
En pelannut millään bonuksella. Kasino on jättänyt minut huomiotta 1. huhtikuuta lähtien, he lähettävät vain sähköposteja ikään kuin olisivat robotti ilmoittaen, että minun pitäisi odottaa 14 päivää - 30 päivää ratkaisusta
Se on robotti, joka tekee sen, näet sen selvästi.
Joo !
He vain leikkivät tunteillamme! Koska emme voi asialle mitään! Voimme vain pyytää heitä vastaamaan meille ja he vain jättävät huomioimatta kuin helvetti! Meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin pyytää niitä!
Näet, että olen tehnyt valituksen heitä vastaan Casino Gurussa ..mutta he eivät vaivaudu vastaamaan edes kasinogurulle..vain 3 päivän kuluttua valitukseni suljetaan ja merkitään ratkaisemattomaksi. Mitä sitten tapahtuu seuraavaksi?? Ei yhtään mitään!!!!!
En saa kovalla työllä ansaittua rahaa mistään syystä, tiedän sen!!
Saitko 1win-turvatiimiltä mitään muuta vastausta kuin odottanut 14-30 päivää? Kerro minulle, jos saat vastauksen!
Ei, mikään muu vastaus ei ole robotteja, jotka vastaavat tähän 😔
Voitteko ottaa minuun yhteyttä sähköpostillani.
jayp68437@gmail.com
Lähetä minulle postia.!
Rakas Jaro,
On kulunut melkein 45 päivää siitä, kun odotan vastaustasi, koska he käskivät odottaa 14 päivää ja maksimiaika, joka kestää 30 päivää lisätarkastukseen.
Mutta siitä on jo yli puolitoista kuukautta!!
He eivät edes vastaa viesteihini enää.! Minulla on kovalla työllä ansaittua rahaa 900 $ USD.
En voi antaa heidän mennä tähän suuntaan! Jos joku voisi auttaa minua niin tehkää!! Koska he eivät edes vastaa valitukseeni täällä kasinogurussa!
Minulla on rahaa tililläni, mutta se aika odottaa ilmeisesti haluat pelata, mutta minulla on silti rahaa siellä. En saa sitä pois. KYC-syistä sähköpostissa ilmoitetaan 14-30 päivää, nyt olemme kuluneet 32 päivää tietämättä mitään. ja robotin tavoin he sanovat, että odota 14-30 päivää. kun määräaika on jo umpeutunut.
Kaiken lisäksi olen häviäjä kyseisellä kasinolla. En tiedä miksi on niin paljon esteitä.
Sitten on hyvä uutinen, kun sanot, että sinulla on rahaa tililläsi, koska se ei ole täysin hukassa. Et ole vieläkään muuttanut vähään aikaan etkä kasino ole kertonut sinulle mitään uutta? Etkö edes tiedä, onko asiakirjoja hyväksytty vai hylätty?
Koska sinulla on avoin valitus, katsomme, mitä voidaan tehdä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
