Ymmärrän mielipiteesi. Lisäksi tarkistin valituksesi vain muutama hetki sitten saadakseni selville, että toinen yritys on epäonnistunut. Mielestäni sinun pitäisi kokeilla toista nostotapaa, kasinon edustaja mainitsi myös, että vaadit samaa tyyppiä. Minun mielestäni se ei vie sinua lähemmäs.
Mitä sanot? Oletko valmis muutokseen?
Olen tehnyt yli 10 nostopyyntöä 1winillä ja ne kaikki on hylätty, olen ottanut yhteyttä online-apuun yli 15 kertaa ja he sanovat aina saman asian: "Odota 14 päivää, jos et ota yhteyttä uudelleen" ja kieltäytymisen ja Pyydän uudelleen, en saa palkkaa 2 kuukautta
Se kuulostaa melko vakavalta, koska se on niin pitkä aika. Jos saan kysyä, kävitkö tilin vahvistuksen läpi? Yleensä vahvistamattomilla pelaajilla on samanlainen ongelma. Mitään muuta tietoa ei tuesta ole annettu, vain että joudut odottamaan 14 päivää ?
Tässä tapauksessa ehdotan, että luot valituksen tänne , koska mielestäni se on pitkä aika. Äskettäin ratkaistujen valitusten mukaan sinulla on reilu mahdollisuus saada apua, kun muut pelaajat kohtaavat samanlaisia nostoihin liittyviä ongelmia.
Joten mitä sanot? Onko sinun mielestäsi kokeilemisen arvoinen? Kerro meille, miten päätät.
kokeile muilla menetelmillä samalla tavalla, krypto- ja astropaylla, ne myös epäonnistuivat. Nyt viimeisessä vastauksessa sanotaan, että palvelu on palautettu, yritän uudelleen tehdä peruutuksen.
Kuten kaikki muut, en voi vetäytyä. Ongelmani on kuitenkin se, että en saa postia, jossa on koodi, joka vahvistaisi peruutukseni.
Kyllä, olen tarkistanut roskapostikansion -.-
Olen ollut yhteydessä tukeen ja he halusivat minun vaihtavan sähköpostiosoitteeni. Sähköpostini vaihtamiseksi he tarvitsivat liikaa tietoa. Esimerkiksi korttini numero, kuvakaappaus viimeisimmän talletukseni kuitista pankistani jne. He sanoivat minulle, että muuttaminen kestää 5-24 tuntia. Nyt on kulunut yli kaksi päivää eikä mikään ole muuttunut.
Kun kysyttiin suoraan, onko tämä yleinen ongelma, he vastasivat sulkemalla chatin. Joten kyllä, tee siitä mitä haluat.
Kotiutukseni odottaa noin 20 päivää. Olen jo lähettänyt henkilöllisyystodistuksen. He eivät vastaa minulle.
kokeile muilla menetelmillä samalla tavalla, krypto- ja astropaylla, ne myös epäonnistuivat. Nyt viimeisessä vastauksessa sanotaan, että palvelu on palautettu, yritän uudelleen tehdä peruutuksen.
Ok, toivotaan vain, että ongelma on ratkaistu. Odotan innolla vahvistustasi!
Kuten kaikki muut, en voi vetäytyä. Ongelmani on kuitenkin se, että en saa postia, jossa on koodi, joka vahvistaisi peruutukseni.
Kyllä, olen tarkistanut roskapostikansion -.-
Olen ollut yhteydessä tukeen ja he halusivat minun vaihtavan sähköpostiosoitteeni. Sähköpostini vaihtamiseksi he tarvitsivat liikaa tietoa. Esimerkiksi korttini numero, kuvakaappaus viimeisimmän talletukseni kuitista pankistani jne. He sanoivat minulle, että muuttaminen kestää 5-24 tuntia. Nyt on kulunut yli kaksi päivää eikä mikään ole muuttunut.
Kun kysyttiin suoraan, onko tämä yleinen ongelma, he vastasivat sulkemalla chatin. Joten kyllä, tee siitä mitä haluat.
Tuo on uskomatonta!
Oletko valmis tekemään valituksen? Valitustiimimme yrittää auttaa sinua.
https://casino.guru/complaints/create
Mitä sanot?
Ongelmat jatkuvat samoin kuin aina en voi vetäytyä. Yli 60 päivää odottamassa nostoa, eivätkä ne korjaa mitään.
onko se 250k usd? vahvistitko henkilöllisyytesi lähettämällä asiakirjat sähköpostitse?
Ne ovat 250 000 clp
Ja jos vahvistan henkilöllisyyteni tilin avaamisen jälkeen.
En sanoisi, että ongelma on KYC:ssä, vaikka se onkin hyvä ehdotus!
Se on monimutkaisempi, näyttää siltä, että kaikki maksuvaihtoehdot ovat aiemmin epäonnistuneet. 🙁
Ei näytä kovin lupaavalta yli kahden kuukauden jälkeen!
Joka tapauksessa, onko sinun tapauksessasi jotain positiivista?
Ongelmat jatkuvat samoin kuin aina en voi vetäytyä. Yli 60 päivää odottamassa nostoa, eivätkä ne korjaa mitään.
Se on huono,... emme voi tehdä paljon tällä hetkellä, kasinon on nähtävä tämä korjatakseen! Epäilen sen maksupalveluntarjoajan olevan teknisissä ongelmissa. Minulla ei ole parempaa selitystä, vaikka tiedän, että me kaikki kaipaamme ratkaisuja ensisijaisesti!
Ei mitään positiivista. Ne eivät tarjoa mitään ratkaisua.
Luulen, että unohdit mainita, että kasino on jo jonkin aikaa pyytänyt sinua käyttämään erilaista maksutapaa. Tämä näyttää olevan ainoa tapa.
Minun näkökulmastani nyt on aika kokeilla sitä.
Onko jokin konkreettinen este, joka estää sinua käyttämästä eri maksutapaa?
Toivottavasti ei ole. 🤔
Hei kaikki, näen kuinka kasinoguru yrittää parhaansa auttaakseen pelaajia ratkaisemaan ongelmansa tämän alustan eri kasinoissa.
Mutta haluan sanoa, että gurut eivät olleet reiluja 1win-kasinoa koskevan tapaukseni kanssa.
Kolme pelaajaa Nigeriasta, joilla oli samanlaisia valituksia, kaikkia tilejä syytettiin säännön 9.7 rikkomisesta, me kaikki raportoimme guruille ja sääntelyviranomaisille (viranomaisille).
Kahdelle muulle maksettiin, mutta en saanut maksuani, he sanoivat, että avasin tilin eri profiililla, eivätkä he toimittaneet minulle todisteita ja lopettivat asiani perusteettomasti.
Hafsat vahvisti, ettei hän pakottanut minua, mutta en myöskään saanut mahdollisuutta vahvistaa aitouttani.
Muut 2 pelaajaa saivat palkan säätäjien määräyksestä, mutta minä en saanut omaani 😢
Hei ja tervetuloa takaisin!
Siitä on jo jonkin aikaa, ja olen iloinen nähdessäni sinut taas, vaikka sellaisissa olosuhteissa.
Muistan nuo tapaukset ja haluan huomauttaa, että silloin asiat esitettiin toisin:
Lainaus valituksesta :
"Rakas Abdulrahaman,
Olemme huomanneet, että toinen henkilö on käyttänyt täsmälleen samaa sähköpostiosoitetta kuin sinä rekisteröidessään tilinsä 1win-sivustolla. Tämä on heidän valituksensa verkkosivustollamme: https://casino.guru/1win-casino-player-s-concerned-about-account-verification. He toimittivat meille myös lupaviranomaiselta saamansa tiedot, että heidän tilinsä oli merkitty tiliisi. Valitettavasti tämä pakottaa meidät hylkäämään valituksesi, koska useiden tilien luominen rikkoo ehtoja.
Ole hyvä ja ota yhteyttä lupaviranomaiseen. Toivon, että he voivat antaa sinulle lisäselvityksiä ongelmastasi.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä tapauksessa."
Vaikka en ole varma, mikä sinulta kesti niin kauan palata tänne lausuntosi kanssa, on hyvä, että selvisit.
Joten miten haluaisit "vahvistaa myös aitoutesi" Onko tämä ensisijainen huolenaiheesi?
Onko sinulla kenties uusia, paljastamattomia vihjeitä tapaukseesi? Koska jos teet niin, sinun tulee asettaa ne valmiiksi ja pyytää valituksesi uudelleenkäsittelyä.
Mitä tulee Hafsatille, myös hänen valituksensa päätettiin perusteettomana . Sanoisin, että se tekee melko selväksi, että olimme reiluja, emmekä myöskään ole koskaan olleet missään suhteessa kasinon aiemmin tekemiin palautuksiin tai maksuihin. 🙏
Olen pahoillani.
Voit vapaasti jakaa lisätietoja.
Hei ja tervetuloa takaisin!
Siitä on jo jonkin aikaa, ja olen iloinen nähdessäni sinut taas, vaikka sellaisissa olosuhteissa.
Muistan nuo tapaukset ja haluan huomauttaa, että silloin asiat esitettiin toisin:
Lainaus valituksesta :
"Rakas Abdulrahaman,
Olemme huomanneet, että toinen henkilö on käyttänyt täsmälleen samaa sähköpostiosoitetta kuin sinä rekisteröidessään tilinsä 1win-sivustolla. Tämä on heidän valituksensa verkkosivustollamme: https://casino.guru/1win-casino-player-s-concerned-about-account-verification. He toimittivat meille myös lupaviranomaiselta saamansa tiedot, että heidän tilinsä oli merkitty tiliisi. Valitettavasti tämä pakottaa meidät hylkäämään valituksesi, koska useiden tilien luominen rikkoo ehtoja.
Ole hyvä ja ota yhteyttä lupaviranomaiseen. Toivon, että he voivat antaa sinulle lisäselvityksiä ongelmastasi.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä tapauksessa."
Vaikka en ole varma, mikä sinulta kesti niin kauan palata tänne lausuntosi kanssa, on hyvä, että selvisit.
Joten miten haluaisit "vahvistaa myös aitoutesi" Onko tämä ensisijainen huolenaiheesi?
Onko sinulla kenties uusia, paljastamattomia vihjeitä tapaukseesi? Koska jos teet niin, sinun tulee asettaa ne valmiiksi ja pyytää valituksesi uudelleenkäsittelyä.
Mitä tulee Hafsatille, myös hänen valituksensa päätettiin perusteettomana . Sanoisin, että se tekee melko selväksi, että olimme reiluja, emmekä myöskään ole koskaan olleet missään suhteessa kasinon aiemmin tekemiin palautuksiin tai maksuihin. 🙏
Olen pahoillani.
Voit vapaasti jakaa lisätietoja.
Hei, rakas Radka, sain tämän silloin viranomaisilta ja myöhemmin maksettiin.
Ei ole selvää näyttöä siitä, että minä ja Abdulrahaman olisimme sama henkilö, koska itse asiassa emme ole samoja henkilöitä, he vain olettivat.
Sääntelyviranomaisten ansiosta sain rahani ulos, mutta olen silti yllättynyt, miksi Abdulrahaman ei voinut saada palkkaa.
Olimme 3, minä, Madina ja Abdulrahaman, 3 teki ilmoituksen, 2 sai palkkaa jättäen kolmannen henkilön, yllä olivat viestit, jotka sain viranomaisilta.
Hei rakas Hafsat! Mitä kuuluu??
Kiitos ystävällisesti tästä palautteesta. En myöskään ole aivan varma, mitä siitä itse tekisin.
Jos kasino uskoo, että toimitte sääntöjen vastaisesti, loogisin lopputulos olisi "ei hyvitystä" kaikille.
Minusta ei tunnu oikealta maksaa vain yhdelle henkilölle samoissa olosuhteissa.
En tuomitse sinua tai ketään muuta pelaajaa, vaan tuloksesta puuttuu johdonmukaisuus. 🙁
Kiitos Radka, voin hyvin.
Lisää syytä, kasinon suhteen pitäisi olla varovainen, ne eivät ole kunnollisia.
Kiitos viranomaisille, että sain palkan, mutta tunnen todella myötätuntoa Abdulrahamania kohtaan, koska kasino ei saanut hänen rahojaan, sillä kasino teki järkevän päätöksen, koska meillä kolmella oli samanlaisia valituksia ja he päättelivät vain, että yksi henkilö esiintyy 2:na.
Suosittelen gurua tarkastelemaan tilannetta vielä kerran ja auttamaan häntä ratkaisemaan ongelman. Jos mahdollista, heidän pitäisi järjestää videopuhelu, jotta hän voi ilmoittaa aitoutensa, jos hän todella on se.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
