Kreikkalaisen pelaajan tili suljettiin kasinolla sen jälkeen, kun hän teki talletuksen ystävänsä kryptolompakolla, vaikka hän ei laittanut vetoa. Vaikka hän ymmärtää tilin sulkemisen, hän on turhautunut, että kasino takavarikoi hänen talletuksensa 0,781 LTC (noin 92 euroa) ja kieltäytyi palauttamasta sitä, koska hän ei käyttänyt varoja uhkapeleihin.
Loin tilin ja toisella siirsin kryptoa ystäväni lompakon kautta, joka tapauksessa en edes laittanut vetoa ja pyysin tukea poistamaan talletusbonukseni ensimmäisestä talletuksestani, jotta ne eivät sekoitu uuden talletukseni todelliseen saldoon. Luulen, että heidän järjestelmässään ilmoitettiin, että talletin jonkun toisen kryptolompakkoon, ystäväni, jolla on oma tili ja joka on käyttänyt tätä lompakkoa tilillään aiemmin. Odotin mitä tapahtuu ja annoin heille kaikki yksityiskohdat piilottamatta heiltä mitään ja lopulta he tulivat siihen tulokseen, että tämä ei ole sallittua ja heidän oli suljettava tilini rikkomuksen vuoksi, mikä on minusta hienoa. Asia on siinä, että takavarikoi talletukseni ja kieltäytyi palauttamasta sitä minulle. En ole täällä vaatimassa voittoja, mutta on absurdia, etten palauta talletustani, jota en käyttänyt. En pelannut sitä pois, se oli tasapainossani koko ajan. Summa on 0,781 LTC (Litecoin) noin 92 euroa
Hyvä vanosv89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Flush Casinosta. Tarkista Reilun rahapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Pelaajan vastuulla on käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tämä ei ole pankkitili, talletus tehtiin kryptovaluutalla. Joka tapauksessa he voivat tehdä mitä haluavat ja sulkea tilin, mutta kuinka he eivät voi palauttaa talletusta? Kuinka he saavat kertoa minulle, että en saa takaisin talletustani? He olivat erittäin töykeitä chatissa ja kun kerroin heille, että he eivät saa takavarikoida talletuksia, koska he eivät tarjoa mitään ja ilmoittaisin heistä täällä, tuki potkaisi minut chatista antamatta minun ladata koko tekstiä tai edes selittää mitään. Tämän jälkeen sivusto ei tarjoa tukea ilman sisäänkirjautumista, enkä ilmeisestikään voi kirjautua sisään, koska tili on suljettu, joten voin vain lähettää sähköpostia tukitiimille. He eivät vastaa. Toistan, etten pelannut tai lyönyt vetoa mistään. EI MITÄÄN. En vaadi voittoja tai tappioita.
Kiitos selityksestä.
Uskon, että varojen omistajan tulee ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää hyvitystä.
Se on valitettavasti asia, jossa emme auta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
