The player's withdrawal is delayed for an unknown reason. While the casino was performing additional checks, the player informed us that they have gambled away the disputed money. Unfortunately, there is nothing more we can do with this complaint and we are forced to reject it.
Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tuntemattomasta syystä. Kun kasino suoritti lisätarkastuksia, pelaaja ilmoitti meille, että he ovat pelanneet kiistanalaiset rahat. Valitettavasti emme voi tehdä tälle valitukselle mitään, ja meidän on hylättävä se.
Hei, koska ne auttavat niin hyvin. Tässä toinen tapaus minulta. Pitkään odotettu 160 euron maksua. Olen varmistettu jne. kiitos
Hello, because they help so well. Here is another case from me. Waiting a long time for 160 euros to be paid out. I am verified, etc. thank you
Hallo da sie so toll helfen.Hier noch ein Fall von mir. Warte lange auf 160 Euro auszahlung.Bin verfiizerit usw. danke
Hei wennertom,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Flaming Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello wennertom,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Flaming Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Casino kertoo olevansa tarkistettavana. Vahvistettu viikkoja. Oli oikealla rahalla.
Casino says is under review. Has been verified for weeks. Was with real money.
Casino sagt ist under Review. Ist schon Wochen lang verifiziert. War mit echtgeld.
Mistä lähtien tarkalleen nosto on odottanut?
Since when exactly is your withdrawal pending?
Kiitos wennertom kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Terveiset,
Nick
Thank you wennertom for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Michal who will be assisting you from now on.
Regards,
Nick
Hei wennertom
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Flaming Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Flaming Casino,
Voitko kertoa tietoja pelaajan pitkästä nostosta?
Hello wennertom
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite Flaming Casino to join the conversation.
Dear Flaming Casino,
Can you please provide some information regarding the player's long withdrawal?
Hei siellä,
Tarkistin Flaming Casinon käyttäjänimellä, joka koski odottavaa nostoa, mutta en löytänyt odottavaa nostoa. Olen hieman hämmentynyt tapauksesta, mutta jos haluat antaa minulle lisätietoja, voin tutkia sitä ja olen täällä auttamassa.
Hauskaa päivän jatkoa.
Liekki
Hi there,
I checked Flaming Casino on the username provided for a pending withdrawal but I was not able to find any pending withdrawal. I am a bit confused about the case here but if you want to give me more information I can look into it and I am here to help.
Have a nice day.
Flaming
Pelasin sen eilen 3 viikkoa ilman maksua. He eivät antaneet minulle mitään. Voidaan sulkea
I gambled it yesterday after 3 weeks of no payout. They wouldn't have given me anything. Can be closed
Habe es gestern nach 3 Wochen nicht Auszahlung verzockt. Die hätten mir eh nix gegeben. Kann geschlossen werden
Hei wennertom
Ymmärrän, että joskus kotiutuksen käsittelyn tai valituksen ratkaisemisen odottaminen voi olla turhauttavaa, mutta kasinoilla on oikeus tehdä lisätarkastuksia ennen kuin nosto voidaan käsitellä. Koska olet ilmoittanut meille, että olet pelastanut kiistanalaiset rahat, emme valitettavasti voi tehdä valituksellesi mitään, ja meidän on hylättävä ja lopetettava tämä valitus.
Otathan huomioon, että jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Michal
Hello wennertom
I understand that sometimes waiting for a withdrawal to be processed or a complaint to be resolved can be frustrating, but casinos have the right to perform additional checks before the withdrawal can be processed. Unfortunately, as you have informed us that you have gambled away the disputed money there is nothing we can do about your complaint and we are forced to reject and close this complaint.
Please be informed that if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
