Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tuntemattomasta syystä. Kun kasino suoritti lisätarkastuksia, pelaaja ilmoitti meille, että he ovat pelanneet kiistanalaiset rahat. Valitettavasti emme voi tehdä tälle valitukselle mitään, ja meidän on hylättävä se.
Hei, koska ne auttavat niin hyvin. Tässä toinen tapaus minulta. Pitkään odotettu 160 euron maksua. Olen varmistettu jne. kiitos
Hei wennertom,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Flaming Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Casino kertoo olevansa tarkistettavana. Vahvistettu viikkoja. Oli oikealla rahalla.
Mistä lähtien tarkalleen nosto on odottanut?
Kiitos wennertom kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Terveiset,
Nick
Hei wennertom
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Flaming Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Flaming Casino,
Voitko kertoa tietoja pelaajan pitkästä nostosta?
Hei siellä,
Tarkistin Flaming Casinon käyttäjänimellä, joka koski odottavaa nostoa, mutta en löytänyt odottavaa nostoa. Olen hieman hämmentynyt tapauksesta, mutta jos haluat antaa minulle lisätietoja, voin tutkia sitä ja olen täällä auttamassa.
Hauskaa päivän jatkoa.
Liekki
Pelasin sen eilen 3 viikkoa ilman maksua. He eivät antaneet minulle mitään. Voidaan sulkea
Hei wennertom
Ymmärrän, että joskus kotiutuksen käsittelyn tai valituksen ratkaisemisen odottaminen voi olla turhauttavaa, mutta kasinoilla on oikeus tehdä lisätarkastuksia ennen kuin nosto voidaan käsitellä. Koska olet ilmoittanut meille, että olet pelastanut kiistanalaiset rahat, emme valitettavasti voi tehdä valituksellesi mitään, ja meidän on hylättävä ja lopetettava tämä valitus.
Otathan huomioon, että jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
