Hollantilainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön, mutta jopa neljän päivän jälkeen hänen voittonsa olivat edelleen vireillä. Hän oli ottanut meihin yhteyttä saadakseen apua vahvistetun tilinsä suhteen. Ongelma kuitenkin ratkesi ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan, ja pelaaja oli ilmoittanut meille, että hänen kotiutuksensa oli käsitelty. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.
24-3-2024 olen tehnyt 1200 euron kotiutuksen, eikä sitä ole vieläkään hyväksytty. Olen kysynyt monta kertaa chatissa vetäytymisestäni ja saan aina saman vastauksen. Kertoi minulle evertime hyväksytään ja he eivät voi antaa minulle aikajanaa milloin käsitellään. On todella turhauttavaa, etteivät he anna minulle aikajanaa, milloin se tehdään
Hei, tilini on jo vahvistettu ja luin heille ehdot, joiden mukaan nosto käsitellään 3 työpäivän kuluessa, joten odotan nyt 4 päivää ja se on edelleen vireillä, eikä myöskään hyväksytty
Voit poistaa valitukseni nyt, koska se on jo ratkaistu
Rakkaat Asianbabes,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
