KotiValituksetFgFox Casino - Pelaaja valittaa, että he eivät saaneet cashback-bonusta.

FgFox Casino - Pelaaja valittaa, että he eivät saaneet cashback-bonusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

FgFox Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.11.2022 | Tapaus suljettu : 23.11.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Erittäin pettynyt tähän kasinoon ja sen rikollisiin bonusehtoihin. Heidän nettisivunsa on myös käännetty kokonaan suomeksi ja suomalainen cashback-kampanja tuntui kuuluvan minulle. Näet kuvakaappauksista ja myös kasinon verkkosivuilta, että ehtojen mukaan Cashback-bonus kuuluu minulle. En ole vastuussa tämän kasinon todella harhaanjohtavista bonusehdoista suomalaisille pelaajille. Vaadin, että he maksavat minulle takaisin koko talletukseni tai korvaavat sen Cashbackin muodossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä rde971,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko aiemmin lunastanut cashback-bonuksia tältä kasinolta? Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta kasinon kanssa? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Yritin kommunikoida VIP Markuksen kanssa asiasta. Lähetin sinulle koko keskustelun sähköpostitse. Tämän lisäksi, kun suljin tilin, minulle lähetetään jatkuvasti sähköpostilla paskatarjouksia, jotka eivät heidän sääntöjensä mukaan kuulu edes suomalaisille pelaajille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Heidän ehdoissaan siis mainitaan, että he eivät myönnä kampanjoita suomalaisille pelaajille, mutta kuten lähettämistäni kuvista näkyy, ehtoluettelossa ei mainita Suomea. Vasta kun yritän lunastaa cashback-tarjouksen, tämä VIP Markus laittaa linkin heidän ehtoihinsa, jossa lukee, että he eivät myönnä bonuksia suomalaisille pelaajille. En olisi tallettanut tänne kasinolle, jos olisin tiennyt tämän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä rde971,

Kiitos kaikista asiaankuuluvista kuvakaappauksista. En ole varma, kuinka haluat edetä tässä tapauksessa, kun olet jo sulkenut tilisi. Huomaa, että kasinot eivät ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan bonuksilla ja suosittelemme aina tarkistamaan kasinolta etukäteen, oletko oikeutettu mihinkään kampanjatarjouksiin.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä rde971,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista