Baden-Württembergin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
FEZbet Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 8 046 €
FEZbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Minulla on viikonloppuna lauantaina seuraava ongelma, hain 500 euron maksua, valitettavasti se on rajoitettu, mikä on myös ehdoissa ja ei paha, sitten korotettiin 800 euroon per päivä, sitten hain 800 eurolla kahdesti, olenko jopa lähettänyt henkilöllisyystodistukseni ja osoitteeni suoraan sähköpostilla, koska tiedän, että nämä asiakirjat vaaditaan aina varmentamiseen, jotta maksu voisi olla nopeampi, mutta en saa vastausta joka kerta, kun tuki sanoo, että maksuasi käsitellään ja se vie vielä aikaa, en saa mitään tietoa siitä, mitä puuttuu, esim. vahvistusta tai kuinka kauan se yleensä kestää. Normaalisti halusin odottaa vielä 2–3 päivää ennen valituksen lähettämistä, mutta en usko, että se auta mitään, joten lähetän sen nyt, tänään tuki antoi minulle Kirjoituksen, että minun pitäisi vahvistaa tilini verkkosivustolla, mutta hack on vahvistus, et voi vahvistaa sitä, joten kasino vaatii minua, joten minun on tehtävä valitus nyt, koska kasino keksii jatkuvasti tekosyitä vain siksi, että he eivät halua maksaa voittoja. sanoi, että maksu on käynnissä ja nyt se sanoo, että muutaman päivän kuluttua maksua ei koskaan käsitelty, koska tiliä ei ole vahvistettu, mutta et koskaan sanonut mitä tarvitset? Toivottavasti voit auttaa minua, olen jo tehnyt kuvakaappauksia koko prosessista, mukaan lukien tilin saldo, joten minulla on tarpeeksi todisteita, jos kasino faksaa, luultavasti seuraavaksi peruutetaan 3 nostopyyntöä ja sitten peli alkaa uudestaan ja onnekkaasti saan 800 euroa vain kerran kuukaudessa ja joudun odottamaan 10 kk rahoja, mikä ei todellakaan ole ok, voin maksaa 12 000 kuukaudessa, ehtojen mukaan maksu voi kestää enintään 3 päivää, mikä tarkoittaa, että se voi kestää enintään 4–5 viikkoa .
auta minua kiitos
Ystävällisin terveisin, Michael W***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä michi97,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
tämä on ristiriidassa toisaalta, he sanovat, että tilini on vahvistettava verkkosivustolla, mutta en voi ladata sinne mitään asiakirjoja, sanotaan, ettei vahvistusta vaadita, nyt en pääse pidemmälle, sanotaan muuten, että voitin en saa maksua, mutta minulla ei ole mahdollisuutta vahvistaa postitse, he etsivät tekosyitä tai eivät vastaa. Tarvitsen apuasi, ota yhteyttä kasinoon, muuten en pääse eteenpäin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voin myös lähettää koko kuvakaappaukset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kun kirjoitan talousosastolle, se sanoo, että postilaatikko on täynnä viestiä ei voida toimittaa live chat he käskevät minun ottamaan yhteyttä sähköpostiosoitteeseen tämä on todella häirintää, et voi tehdä niin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Live-chatin mukaan minun on nyt lähetettävä asiakirjat talousosastolle, oletettavasti minun olisi pitänyt jo saada sähköposti, mitkä asiakirjat minun pitää lähettää, mutta en saanut sähköpostia. Luin, että jos et vahvista itseäsi muutaman päivän kuluttua, voit avata tilin. Poista, he tekevät puhdasta häirintää, ota nopeasti yhteyttä kasinoon, mitä järkeä? En todellakaan pääse pidemmälle ja olen epätoivoinen.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tilin saldo on nyt 14 300 euroa, 2 100 euroa 3 maksupyynnössä, ei enää pelata, vaikka voittoni saamiseen kuluisi 3-4 kuukautta, pysy itsepäinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minusta on erittäin epäreilua, että voit tallettaa niin usein kuin haluat, kaikki menee hyvin nopeasti, mutta heti kun maksu tulee, lähetetään uskomattomia fakseja vain siksi, että Casino Allees yrittää estää sinua saamasta voittojasi tähän aamuun asti, Minun piti ladata henkilöllisyystodistus nettisivuille 6 päivää olen kysellyt sieltä millaisia asiakirjoja tarvitaan. Alussa lähetettiin tavalliset asiakirjat, koska ajattelin sen nopeuttavan prosessia. Laitat siihen paljon painetta, kirjoitat tuhansia sähköposteja, eikä mitään tapahdu ja he epäröivät saada kaiken ulos, he tarvitsevat niitä luultavasti tästä lähtien vielä 5 päivää varmistaakseen sen ja sitten vielä viikon ennen kuin saan ensimmäiset 500 euroa 14 000 ja se on ehkä kolme viikkoa ennen kuin voin odottaa yli vuoden, kunnes saan kaikki voitot, kasino ei pidä kiinni niistä AGBs tämä on valtava pidempi prosessi, toivottavasti se menee hyvin. Olen hyvin turhautunut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Nyt live-chat kertoo minulle, että talousosasto väitti lähettäneen minulle tänään sähköpostin palautteesta lähettämistäni asiakirjoista, mutta en saanut mitään, minusta on melko röyhkeää kasinolta valehdella minulle, en saanut sähköpostia , talousosasto teki vaikka olen kirjoittanut sähköpostin useita kertoja, en ole koskaan vastannut siihen, se vain jätetään huomioimatta ja live-chatissa olen tuhkahtanut, asiakastuki myös tuhkaa minut sähköpostitse ja kirjoittaa maksuni voi vain käsitellään, kun lähetän asiakirjat, mutta olen jo lähettänyt kaiken, mikä aiheuttaa minulle päänsärkyä, koska olen niin epäluuloinen kasinosta, tein kuvakaappauksia live-chatista ja koko pelihistoriasta, joten minulla on tarpeeksi todisteita ja ymmärrän miksi kasinoguru ei ole vielä vastannut minulle, koska 14 päivää ei ole vielä ohi maksun suhteen, mutta tässä on lisäongelma, että kasinolla ei ole minua Haluan vahvistaa ja tuhlata minua, joten pyydän sinua auttamaan minua maanantaina kirjoittamalla kasinolle, muuten mikään ei toimi Luultavasti sattuu, pahoittelen, että olen kirjoittanut tähän mennessä niin monia kommentteja, mutta se on minulle erittäin tärkeää. Voin myös sähköpostilla tärkeän kuvakaappauksen sinulle.
Paljon kiitoksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nyt olen ainakin varmistunut, mutta minua häiritsee se, että maksussa on viivästynyt päiviä, joita ei aina ehdolla voi tuoda 3 päivään, jos maksu on todella vain 2 viikon välein. 800 euroa tai 500, niin voin odottaa vuoden, kunnes saan voittoni, mikä ei vain ole mahdollista Luulen, että se toimii kunnolla vain, jos painostat sitä jatkuvasti, mikä kestää todella kauan. En usko, että on hyvä jos pystyt Maksa vain rajoitetusti, sinun tulee myös noudattaa ohjeita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Miksi vastaat minulle nyt, en voi enää kirjautua sisään, koska sivusto ei ilmeisesti ole enää Saksan käytettävissä, sellaiset huijarit Haluan rahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
OK oli onneksi vain tekninen ongelma, olen saanut jopa kaksi maksupyyntöä 800 ja 500 eurolla ja olen niin iloinen, että olen nyt saanut ensimmäiset maksuni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pelasin taas kaiken, paskaa vain siksi, että he faksaavat niin kauan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, michi97. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
