KotiValituksetFever Slots Casino ON - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Fever Slots Casino ON - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 713

Määrä: Can$4 700

Fever Slots Casino ON
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 17.9.2024 | Ratkaisematta : 15.10.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut 4700 dollarin nostoa Fever Slotsista syyskuun 2. päivästä lähtien, mikä jäi odottamaan, vaikka hän lähetti maksutositteen ja useita seurantasähköposteja. Hän koki turhautumista sekä kasinon asiakastuen että Six Gamingin reagoimattomuuteen. Valitustiimi yritti helpottaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mutta lopulta kasino ei vastannut. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei. aloitti pelaamisen Fever Slotsissa tämän vuoden elokuussa. Voitin aluksi 8000 dollaria Mining Pots of Goldista. Pelasin muutaman päivän ja päätin kotiuttaa 4700 dollaria. Tämä oli 2. syyskuuta. Peruuttamisessa vaadittiin maksutodistusta, joten Six Gamingille lähetettyjen useiden sähköpostien ja heidän "Live Chatissaan" yritettyä päästä johonkin henkilöön heidän lataajansa korjattiin ja maksutosite hyväksyttiin ja vahvistettiin. Saisin kotiutukseni noin 7 päivässä. Kului 7 päivää, enkä ollut saanut varojani. Sähköpostin lähettäminen tälle kasinolle on painajainen; he eivät koskaan vastaa. Heidän "Live Chatissaan" sanotaan, että olet jonossa ykkönen, mutta kahden tunnin kuluttua kukaan ei tullut verkkoon ollenkaan. Luovuin siitä. Olen lähettänyt useita sähköposteja Six Gamingille ja vain YHDEN sähköpostin, jossa on kysytty käyttäjätunnustani, DOB:ia ja verkkosivustoa, jolla pelasin. Ei muuta vastausta 9. syyskuun jälkeen. Pääsen tililleni ja nosto sanoo edelleen, että se on vireillä ja se on ollut vireillä 2. syyskuuta lähtien. Olen niin ärsyyntynyt juuri nyt ja tunnen, etten koskaan näe näitä voittoja minulle todella annettuna. Tämä kasino on myös Igaming Ontarion sateenvarjossa, joten olen lähettänyt heille sähköpostia ja he sanovat, että minun on otettava se kasinon kanssa. Kuinka voin tehdä sen, kun he eivät koskaan vastaa? Säästä rahasi muihin kasinoihin! Minulla on ollut joitakin kasinoita, jotka nostavat kotiutuksen välittömästi ja vastaavat sähköposteihin ja kysymyksiin! En edes tiedä voinko tehdä mitään muuta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä jillybean1974,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Voisitko ystävällisesti selittää, mitä "peruutettu kauppa" tarkoittaa?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa odottavasta nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei. Vastasin sähköpostiin. Nyt on viikko myöhemmin. Sain Troylta sähköpostin, jossa kerrottiin, että hän käsitteli kotiutukseni henkilökohtaisesti ja sen pitäisi olla tililläni 1-3 päivän sisällä. No, tässä sitä ollaan… taas viikko mennyt eikä mitään. Kaikki välttävät Fever Slotteja kuin ruttoa… he eivät koskaan maksa!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä jillybean1974, oletko vastaanottanut nostuksesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei!

Ei, en ole. Olen lähettänyt heille sähköpostia tutkiakseni asiaa uudelleen, mutta en ole kuullut heistä mitään syyskuun 18. päivän jälkeen, jolloin sain sähköpostin Troylta, että hän olisi käsitellyt peruutukseni henkilökohtaisesti. En ole varma mitä tehdä nyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, jillybean1974, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä jillybean1974,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua Fever Slots Casino ON:n edustajan mukaan tähän keskusteluun.

Hyvä Fever Slots Casino ON, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan innolla vastaustasi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä jillybean1974,

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Normaalisti päästäkseen minkäänlaiseen sopimukseen kaikkien kolmen osapuolen (pelaaja, kasino ja välittäjä) on kommunikoitava tiiviisti. Valitettavasti näin ei ole, ja meidät jätettiin yksin yritettäessä ratkaista tämä ongelma.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut olla enemmän avuksi, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista