Brasiliasta peräisin olevan pelaajan tili oli estetty ilman lisäselvityksiä. Kasino ei vastannut.
Hei nimeni Caique ja olen täällä kertoakseni ystävällisesti kokemuksestani favbet KYC: stä voitettuaan noin 4000 € ilman bonusta. He pyytävät sitä päivittäin ja kaikki ovat minun lähettämiäni
- id edestä ja takaa lähetetty
- Lopullisesti laskut lähetetty (2)
- selfie, jolla on tunnukseni (lähetetty)
- useita tulosteita lompakko (vahvistettu ja yksityiskohdat jne. =
- selfie, jolla on tunnus ja paperi päivämäärän kanssa (lähetetty)
- itsetunnus ja paperi päivämäärän ja päivämäärän kanssa samaan aikaan kamerassa (lähetetty)
- henkilöllisyystodistus ja sanomalehti päivätty (tällä kertaa) ja myös päivämäärä kamerassa samaan aikaan sanomalehden kanssa (lähetetty)
lähetettyäni kaikki nämä pyynnöt ja asiakirjat kaikki Ok legit he yksinkertaisesti estivät tilini !! Ja delyng kanssa tekosyitä olla maksamatta
Hei monkaique,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärränkö oikein, että kasino ei antanut lisätietoja selitetystä tilistä?
Olisitko niin ystävällinen ja lähetät minulle kaiken tarvittavan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Ola Kristina obrigada pela resposta. Como disse tai Casino Favbet yksinkertaisesti estää minua ja maksaa 3940 €
Tämä on todella surullinen tarina ja huono käytös:
ensimmäinen päivä noin 13. elokuuta he kysyvät minulta id eteen ja taakse (lähetin kaikki 100%)
seuraavana päivänä 14 he kysyivät minulta sähkölaskua (lähetetty kaikki 100%)
seuraavana päivänä he pyysivät minua lähettämään neteller -profiilin (lähetetty kaikki 100%)
seuraavana päivänä he pyytävät minua lähettämään netellerin asetukset / tili vahvistettu (lähetetty kaikki 100%)
seuraavana päivänä he pyytävät minua lähettämään selfien minusta pitäen idcard -korttia edessä ja takana (lähetetty kaikki 100%
pyydä minua seuraavana päivänä lähettämään toinen apuohjelma heinäkuusta (lähetetty kaikki 100%
pyydä minua seuraavana päivänä lähettämään minut pitämällä henkilötunnustani ja paperi, jossa on nykyinen päivämäärä (lähetetty kaikki 100%
pyydä minua seuraavana päivänä lähettämään minulle tila, jossa on tunnus ja paperi, jossa on päivämäärä paperilla ja joka on sama kuin kamera (lähetetty kaikki 100%
pyydä minua seuraavana päivänä lähettämään minulle tilantunnus ja sanomalehti, jossa on nykyinen päivämäärä (lähetä heille viikoittainen sanomalehden päivämäärä 15. ja 21. elokuuta ja päivämäärä kamerassa 17. elokuuta)
pyydä minua seuraavana päivänä lähettämään minulle tilan tunnus ja päivittäinen nesnpaperi, jossa on nykyinen päivämäärä ja myös päivämäärä kamerassa (lähetetty kaikki 100%
viimeiseksi pyydä minua lähettämään minut pitämällä henkilötunnustani ja heidän sähköpostinsa tietokoneella tai puhelimessa, jossa näkyy heidän viestinsä (lähetetty kaikki 100%
tämä on hämmästyttävää, ja epärealistinen lähetin heille aina sen, mitä he pyytävät, ja he yksinkertaisesti pyytävät päivittäin jotain muuta vain ollakseen avaamatta tai maksamatta voittamiani rahoja.
anteeksi ilmaisu, mutta ajattele seuraavalla kerralla, että he pyytävät minua antamaan minulle tilalla tunnukseni ja myös wc -paperin
He varmasti leikkivät
auttakaa minua ystävällisesti, kun alan olla epätoivoinen
vilpittömästi Caique
Paljon kiitoksia monkaique vastauksestasi. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Hei monkaique,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Favbet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko tarkentaa miksi estit pelaajan tilin?
Pyydämme Favbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.