Brasilialainen pelaaja oli tallettanut 150 BRL ja saanut bonuksen, joka johti 4 182 BRL:n voittoihin kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen. Osa näistä voitoista takavarikoitiin, jolloin hänelle jäi 750 BRL, vaikka voittoja ilmoitettiin rajoittamattomiksi. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä Favbet Casinoon saadakseen selvennystä voittojen takavarikointiin, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Favbet Casino keskeytti Georgiasta kotoisin olevan pelaajan tilinsä vilpillisen toiminnan vuoksi. Hän väitti, ettei ollut rikkonut mitään sääntöjä ja halusi saada takaisin jäljellä olevan 93 dollarin saldon. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin ratkaisemattomaksi kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä peliviranomaisiin lisäapua varten.

Intialainen pelaaja oli ilmoittanut, että kasino esti odottamatta hänen tilinsä, mikä esti häntä nostamasta varojaan. Hän ei ollut saanut riittävää selitystä tälle teolle. Pelaaja vahvisti rekisteröityneensä ja suorittaneensa KYC-vahvistuksen kasinosivustolla elokuussa 2023. Hän mainitsi myös pelanneensa livekasinopelejä ilman aktivoituja bonuksia. Huolimatta yrityksistämme välittää, kasino ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelemme pelaajaa ottamaan yhteyttä vastaavaan peliviranomaiseen, Antillephone NV:hen (Curacao), saadakseen lisäapua.

Puolalainen pelaaja koki, että kasino esti hänen tilinsä vaihtaessaan nostotapansa BitcoinCashista TRX- kryptovaluuttaan. Vaikka hän on käynyt läpi monimutkaisen varmistusmenettelyn, hän ei ole voinut nostaa varojaan. Huolimatta toistuvista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, emme saaneet heiltä vastausta, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".

Palestiinalainen pelaaja pyytää talletustensa palautusta ja tilinsä sulkemista pysyvästi. Tapaus hylättiin, koska pelaaja ei ollut oikeutettu saamaan hyvitystä ja kieltäytyi yhteistyöstä kasinotilinsä sulkemiseksi.