Australialaisen pelaajan tili suljettiin. Kasino väittää, että hän loi useita tilejä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
FastPay Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$500
FastPay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pelasin heidän kanssaan ensimmäistä kertaa, kun pelasin, että minulla oli voitto tällä kertaa, minulla oli voitto, he estivät tilini ja sanoivat, että minulla on useampi kuin yksi tili, ja minulla on vain se, joka ei ole niin tyhmä, että minulla on enemmän tilejä, jotka tiedän säännöt mielestäni he ovat huijaaneet minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä William,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon käyttöehdot ( https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions ) ja löysin termin, johon kasino viittaa:
„9.5 Vain yksi tili Fastpay-kasinolla voidaan avata yhtä henkilöä kohti, yksi IP-osoite, yksi fyysinen osoite, yksi laite, yksi maksulompakko tai pankkikortin omistaja. Tämän säännön rikkominen johtaa tilin estämiseen ja aktiivisen saldon takavarikointiin. "
Onko mahdollista, että joku kotitalouksestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä on luonut tilin myös tällä kasinolla? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää kuin oheisessa kuvakaappauksessa, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä William,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
