Saksalaisella pelaajalla on ongelmia, kun hän on pyytänyt itsensä sulkemista toisella kasinolla. Heidän piti olla estetty myös tällä kasinolla. Koska pelaajalla ei ollut todisteita siitä, että he olisivat pyytäneet itsensä sulkemista sisarkasinolla, jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Hei,
Vaikka estin Jetbullin peliriippuvuuden takia, pyysin Jetbullia välittämään tämän myös kumppanikasinoille.
Olen todella tuhonnut itseni!
Rakas Blerko,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Voisitko antaa lisätietoja ja yksityiskohtia valituksestasi? Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö mitä tapahtui. Onko sisarkasinon itsensä sulkeminen aiheuttanut sinulle ongelmia tällä kasinolla?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei rakas Kristiina
Ei valitettavasti ei ja koska he ovat ongelma.
Sain pelikiellon sisarkasinoltasi peliriippuvuuden vuoksi ja pyysin myös kieltoa iGamingin kumppanikasinoista
sallia !
Olen pahoillani, että pystyin jatkamaan pelaamista kanssasi ilman ongelmia!
Peliriippuvuudesta kärsiviä ihmisiä tulee suojella, enkä näe sitä sinussa!
Se maksoi minulle paljon rahaa, jota en omista ollenkaan, mutta otin velaksi!
Olen varma, että jos saisin suuren voiton, he keksivät, että minut on kielletty sisarkasinolta peliriippuvuuden takia ja ja ja!
Paljon terveisiä
Blerim L***
Hei rakas Kristina,
Ei valitettavasti ei ja koska he ovat ongelma.
Sain pelikiellon sisarkasinoltasi peliriippuvuuden vuoksi ja pyysin myös kieltoa iGamingin kumppanikasinoista
sallia !
Olen pahoillani, että pystyin jatkamaan pelaamista kanssasi ilman ongelmia!
Peliriippuvuudesta kärsiviä ihmisiä tulee suojella, enkä näe sitä sinussa!
Se maksoi minulle paljon rahaa, jota en omista ollenkaan, mutta otin velaksi!
Olen varma, että jos saisin suuren voiton, he keksivät, että minut on kielletty sisarkasinolta peliriippuvuuden takia ja ja ja!
Paljon terveisiä
Blerim L***
Kiitos vastauksestasi, Blerko. Voisitko lähettää minulle itsesulkupyynnön? Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Hei,
Ei, valitettavasti minulla ei ole mitään
Varmasti sinulla on kaikki mitä tarvitset!
Tiedät, että olen oikeassa, en halua enkä aiheuta sinulle ongelmia!
Haluan vain, että pyydät parempaa suojaa meille pelaajille tulevaisuudessa!
Olisiko koskaan ollut voittoa
Tulet varmasti estämään sisarkasinollesi ja luultavasti korkeintaan saisit talletukseni takaisin!
Olisi vain reilua, että he maksaisivat ainakin osan sijoituksestani,
Tiedät, että minun ei olisi pitänyt leikkiä kanssasi.
Paljon terveisiä
Blerim L***
Blerko, huomaa, että puhut nyt Casino.guru työntekijän etkä kasinon kanssa. Minulla on vain sen verran tietoa kuin jaat kanssani. Joten palaa edelliseen viestiini ja anna kaikki vaaditut tiedot, muuten emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Kiitos paljon yhteistyöstä.
Hei rakkaat, valitettavasti minulla ei ole tietoa, en säilyttänyt sitä!
Minun tilini estettiin myös Jetbullissa live-chatin kautta, eikä todisteita!
En kuitenkaan usko menestykseen, mutta ehkä he kiinnittävät vähän enemmän huomiota tulevaisuudessa!
Mutta useimmat heistä tarkastelevat tarkasti vain maksuja!
Paljon terveisiä
Blerim
Ymmärtäkää, että meidän on erittäin vaikeaa jatkaa tätä tapausta ilman todisteita. Haluaisimme auttaa sinua, mutta se on meille tällä hetkellä mahdotonta. Jos löydät todisteita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin voimme avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
