KotiValituksetFairspin Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa KYC-vahvistusta.

Fairspin Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa KYC-vahvistusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 500 Ft

Fairspin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 10.1.2023 | Tapaus suljettu : 25.1.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Unkarissa asuvalla pelaajalla on vaikeuksia KYC-vahvistuksen suorittamisessa hänen kansallisuutensa vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen Ranskan kansalainen, mutta asun Unkarissa, joten minulla on teknisesti lupa pelata kasinolla. Mutta he eivät salli minun käyttää KYC:tä. Kyc kolmannen osapuolen kanssa ei toimi, koska olen Ranskan kansalaisuus mutta Unkarin asukas.


Henkilöllisyystodistuksellani on ranskalainen osoite. Mutta olen muuttunut ulkomaalaiseksi jo 1 vuoden jälkeen, ja minulla on kaikki todisteet siitä, että asun Unkarissa


He eivät yritä ymmärtää tapaustani, joten en voi vetäytyä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Pauloloco,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti.

Voitko selittää tarkalleen kuinka kauan pelaat kasinolla? Mistä lähtien olet asunut Unkarissa? Pyysikö sinua toimittamaan asiakirjat, jotka osoittavat nykyisen osoitteesi Unkarissa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Pauloloco,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tomas

Vahvistimme onnistuneesti rakas pelaajamme

Ja summa saavutti jo herra Paulolocon


Parhain terveisin

FairSpin Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta Fairspin Casinon edustajalle.


Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista