Unkarissa asuvalla pelaajalla on vaikeuksia KYC-vahvistuksen suorittamisessa hänen kansallisuutensa vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Fairspin Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa KYC-vahvistusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 500 Ft
Fairspin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen Ranskan kansalainen, mutta asun Unkarissa, joten minulla on teknisesti lupa pelata kasinolla. Mutta he eivät salli minun käyttää KYC:tä. Kyc kolmannen osapuolen kanssa ei toimi, koska olen Ranskan kansalaisuus mutta Unkarin asukas.
Henkilöllisyystodistuksellani on ranskalainen osoite. Mutta olen muuttunut ulkomaalaiseksi jo 1 vuoden jälkeen, ja minulla on kaikki todisteet siitä, että asun Unkarissa
He eivät yritä ymmärtää tapaustani, joten en voi vetäytyä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Pauloloco,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti.
Voitko selittää tarkalleen kuinka kauan pelaat kasinolla? Mistä lähtien olet asunut Unkarissa? Pyysikö sinua toimittamaan asiakirjat, jotka osoittavat nykyisen osoitteesi Unkarissa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Pauloloco,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
