Fairspin Casino - Pelaaja kamppailee tilin sulkemisen kanssa.

Pelasin joitain pelejä heidän kasinolla ja tein useita talletuksia. Jonkun peliajan jälkeen minulla oli noin 1000 usdt ja halusin nostaa ne. Kasino hylkäsi sen, koska tein talletuksen SKRILL-virtuaalikortilla. Hetken jutellen heidän kanssaan ajattelin, että he maksavat minulle SKRILL-tililleni. Mutta ei. He halusivat minun antavan heille sen kortin IBAN-numeron, jolla tein talletuksen. Ja se ei ollut mahdollista (SKRILL käyttää prepaid-kortteja, ei pankkikortteja) ja heillä ei ole IBANia. Sen jälkeen he halusivat minun ottavan selfieitä ja paljon muuta SKRILLin tekemällä fyysisellä kortilla, mikä ei myöskään ollut mahdollista, koska minulla ei ole fyysistä korttia. Ajattelin, että he maksavat minulle SKRILL-tililleni käyttämällä sähköpostiosoitettani, eivätkä tietenkään maksaneet minulle mitään. He vaativat maksamaan minulle voitot kortilla. Se sai minut todella suuttumaan, koska se on heidän syynsä, koska he ottavat vastaan talletuksia virtuaalikorteilta, mutta he eivät pysty maksamaan voittoja. Loppujen lopuksi tein talletuksen SKRILL-virtuaalikortilla, jotta he voivat helposti maksaa minulle SKRILL-tililleni, koska käytän samaa sähköpostiosoitetta SKRILLissä ja kasinolla. Olin kuitenkin niin vihainen ja menetin kaikki rahat tarkoituksella vain sulkeakseni tilini siellä. Ja nyt he eivät halua antaa minun sulkea sitä, koska he vaativat ensin itsensä sulkemista. En halua sulkea itseäni pois, haluan sulkea tilini, koska tämä kasino on täydellinen petos ja heidän tekemänsä asia on laitonta. Joten tarvitsen apua tilin sulkemiseen. En välitä noista 1000 tai 1050 dollarista ollenkaan. En halua pelata rikollisten kanssa, jotka eivät voi maksaa niin pientä summaa pelaajille.

Rakas juutalainen1,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Fairspin Casinolla.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voisitko lähettää minulle asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä liittyen tilisi sulkemispyyntöön? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Lisäksi, antoiko kasino sinulle selityksen, miksi tiliäsi ei voida sulkea?

Jos tilisi saldo on kuitenkin nolla etkä halua enää pelata tällä kasinolla, voit yksinkertaisesti lopettaa verkkosivuston käytön.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Rakas Veronika, näytän sinulle koko keskustelun. Btw olen eri mieltä sanomastasi. KYC voi olla hyvin yksinkertainen. Esimerkiksi Kroatiassa riittää voimassa oleva henkilökortti, sähköpostiosoite, OIB (henkilötunnus) ja voimassa oleva puhelinnumero ja pankkikortti (käyttölasku). Kun teet talletuksen pankkikortillasi tai SKRILL-tililläsi, he eivät pyydä sinua nostamaan voittoja samalla tavalla kuin teit talletuksen. Nämä pyynnöt ovat tyhmiä, eikä niissä ole mitään järkeä. Ja jos annat ihmisten tehdä talletuksia virtuaalisilla korteilla, sinun pitäisi pystyä löytämään tapa maksaa heidän voittonsa. Lisäksi, kuten kerroin, ei ole mitään eroa teinkö talletuksen SKRILL prepaid -kortilla, SKRILL-sovelluksella vai SKRILL-virtuaalikortilla, koska SKRILL on SKRILL ja SKRILLin tekemät kortit on liitetty suoraan SKRILL APP -tiliisi, joten he tarvitsivat vain sähköpostiosoitteeni. maksamaan minulle. Olen aktiivinen muutamilla vedonlyöntisivustoilla, eikä minulla ole koskaan ollut tällaisia ongelmia. Jopa Betwayssa (jolla on erittäin tiukat KYC-säännöt) he suostuivat maksamaan voitot SKRILL-sovellukselleni, jos tein talletuksen SKRILL-kortilla, koska se kuuluu ilmeisesti minulle. Se ei kuulu Jeesukselle, varsinkin jos voin todistaa sen SKRILL-lauseella. Joten kyllä, tosiasia on, että he ovat erittäin epäreiluja

Kiitos, että annoit kuvakaappauksia ongelmasta, jonka koit maksutapasi vahvistamisen yhteydessä. Haluaisin kuitenkin ehdottaa, että sinun tulee tulevaisuudessa ottaa meihin yhteyttä ennen kuin käytät tiliäsi voittojesi pelaamiseen. Koska tilisi saldo on nolla, emme valitettavasti voi tarjota lisäapua tällä hetkellä.

Edellä mainitusta syystä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.