Hei!
Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme. Pahoittelemme vastauksemme viivästymistä ja kiitämme kärsivällisyydestäsi.
Tarkasteltuamme tilannetta, emme valitettavasti voi avata pelaajan tiliä uudelleen. Pelaajalla oli pätevä syy sulkea tilinsä vastuullisten uhkapelitoimenpiteiden mukaisesti, ja kunnioitamme täysin hänen päätöstään. Vastuullisena toimijana olemme sitoutuneet noudattamaan vastuullisen pelaamisen periaatteita, ja kun tili on tästä syystä suljettu, emme voi avata sitä uudelleen.
Lisäksi meidän on ilmoitettava sinulle, että emme voi käsitellä kasinolla kadonneiden varojen palautusta. Kaikki vedot olivat aitoja ja rahat pelattiin reilusti. Valitettavasti emme voi palauttaa varoja, jotka on jo käytetty pelissä. Kuten ehdoissamme todetaan, pelaajat ovat täysin vastuussa oikeiden varojen tallettamisesta tililleen ja ovat tietoisia mahdollisista riskeistä ja tappioista pelaaessaan oikean rahan uhkapelejä.
Muista myös, että pääsemällä ja avaamalla tilin alustallamme pelaajat vahvistavat, että online-uhkapelit ovat laillisia ja sallittuja heidän lainkäyttöalueellaan. Emme tarjoa tai pyydä palveluitamme alueilla, joilla tällainen toiminta on kielletty.
Arvostamme ymmärrystäsi asemastamme ja vastuullisen pelaamisen tärkeydestä.
Ystävällisin terveisin
F7 kasino
Hello!
Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for the delay in our response and appreciate your patience.
After reviewing the situation, we regret to inform you that we are unable to reopen the player's account. The player had a valid reason for closing their account under responsible gambling measures, and we fully respect their decision. As a responsible operator, we are committed to adhering to the principles of responsible gambling, and once an account is closed for this reason, we cannot reopen it.
Furthermore, we must inform you that we are unable to process a refund for the funds lost in the casino. All bets placed were genuine, and the money was played fairly. Unfortunately, we are unable to return funds that have already been used in the game. As stated in our terms, players are fully responsible for depositing real funds into their account, being aware of the potential risks and losses when engaging in real money gambling.
Please also be reminded that by accessing and opening an account on our platform, players confirm that online gambling is legal and permitted in their jurisdiction. We do not offer or solicit our services in regions where such activities are prohibited.
We appreciate your understanding of our position and the importance of responsible gambling.
Best Regards,
F7 Casino
Muokattu
Automaattinen käännös:
