KotiValituksetExpekt Casino SE - Pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen.

Expekt Casino SE - Pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 kr

Expekt Casino SE
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 27.3.2023 | Tapaus suljettu : 10.4.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen, koska he väittävät manipuloivansa sitä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huijattiin avaamaan tili. Luulin sen olevan tavallinen Expekt-kasino, mutta kävi ilmi, että he ovat vaihtaneet omistajaa ja kutsuvat itseään "New Expektiksi". Uusi omistaja on LeoVegasGroup ja siellä minulla oli aiemmin tili LeoVegas.comissa. Päätin sulkea tilini siellä, koska he manipuloivat paikkojaan ja alensivat RTP-prosenttia. Normaalisti laskee RTP 96 %:sta 94 %:iin, mikä luo pelaajalle paljon deadspins-kierroksia. En todellakaan halua pelata väärennetyillä kolikkopeleillä! Huomaan heti, että RTP on normaalia alhaisempi, joten kysyn asiakaspalvelusta ja hän vahvistaa ja kirjoittaa jotain tällaista: "Olemme valinneet alhaisemman RTP:n, jotta voimme ansaita rahaa ja laajentaa sivustoa voidaksemme tarjota parempaa rtp:tä tulevaisuus". Ymmärrätkö kuinka hullulta se kuulostaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Doobz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään sen perusteella, mitä kuvailet, kuten olen selittänyt sinulle jokin aika sitten aiemmin lähettämässäsi valituksessasi ( täällä ). Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi tapaustamme, lähetä se minulle osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Doobz,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista