Itävaltalainen pelaaja sai vahvistuksen, että hänen tilinsä on vahvistettu. Kasino pyytää kuitenkin jatkuvasti lisää varmistusasiakirjoja. Koska pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja kommentteihimme, jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei,
Kasino ei maksa, vaikka minulla on VAHVISTUS, että tilini on vahvistettu onnistuneesti.
Joudun silti lähettämään jonkinlaisia kuvia, eikä se silti riitä.
Auttaisitko minua
Hyvä Redmaster,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti joskus kasinot vaativat asiakirjoja lisävarmennusta varten, eikä se ole epätavallista. Voisitko selventää, mitä asiakirjoja kasino pyysi ja oletko jo toimittanut ne?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
