Pelaajan saldo laski 175 eurosta 35 euroon pelin aikana. Kummallista kyllä, saldo ilmoitti 44 euroa bonusrahana ja miinus 9 euroa oikeana rahana. Pelaaja ei pystynyt saamaan tyydyttävää selitystä kasinolta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelin aikana saldoni laski yhtäkkiä 175: stä (noin) 45 euroon.
Mitään tyhjää tasapainoa ei juuri poistettu.
Vaikka pilaantunutkin, saldoani kertyy yhteensä 35, bonuksena 44 euroa ja NEGATIIVISTA 9 euroa käteisellä. Olen kysynyt chatilta, miten tämä voisi olla, ja he tutkivat. Useiden päivien jälkeen vastausta ei ole vielä lähetetty, ja lähetän vastauksen vastaamiseen 7 päivän kuluessa, vain myöntääkseni, että jokin oli vialla (minun piti lähettää kuvakaappauksia?), Mutta jos olisi OK, jos he antaisivat minulle 35 , 00 bonuksen sijaan? (VAKAVA??)
Sanoin ei ja että halusin tasapainoni takaisin.
Nyt puolitoista viikkoa meni ohi eikä vieläkään vastaajia, chattia ei ole milloinkaan saatavilla ja tänä iltana sain vihdoin repin chattiin. Hänen puolellaan vastaus oli melko yksinkertainen: "osastoa ei ole saatavilla tänään, yritä huomenna uudelleen".
Tämä oli minun ensimmäinen (ja viimeinen) talletus koskaan tässä kasinossa.
Heillä ei näytä olevan mitään viestintää, heillä ei ole aavistustakaan mikä on vialla, poista saldo tililtä ja toivovat, että pelaajat hyväksyvät pienen hyvityksen tilalle.
Huijaus kasino varmasti
Rakas Jordy,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille apua ongelmasi ratkaisemisessa. Ymmärrän turhautumisenne. Leikitkö bonuksella ja jos, niin mikä se oli? Onko sinulla mahdollista katsella pelihistoriaa tililläsi?
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä