Kalifornialainen pelaaja oli käyttänyt 25 dollarin no- rules -kuponkia, voittanut yli 700 dollaria ja panostanut kolme kertaa tämän summan. Kun he yrittivät kotiuttaa 200 dollaria, kasino mitätöi voitot vedoten ei blackjack -bonussäännön rikkomiseen, vaikka pelaaja väitti käyttäneensä omia voittojaan pelaamiseen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin ja lisätietopyyntöihin.
Käytin 25 dollarin no rule -kuponkia, voitin 700 dollaria plus ja panostin 3 kertaa tuon summan, mutta halusin nostaa 200 dollaria, he mitätöivät voittoni ja sanoivat, että olen rikkonut heidän bonussääntöään ei blackjackiä. Pelasin rahalla, en voittanut 25 dollarin kuponkia. He ovat pieniä
Rakas Rgallo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Eternal Slots Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
