Hei!
Asiakastukitiimimme on tarkistanut viestintähistorian tämän käyttäjän kanssa.
Todellakin, käyttäjä otti meihin yhteyttä, ja viivästyneestä talletuksesta luotiin lippu pelisaldoon.
Tällä hetkellä asiakkaan pyyntö on merkitty "ratkaistuksi", koska varat on hyvitetty käyttäjän pelisaldolle.
Viivästys johtui maksupalveluntarjoajan pitkittyneestä käsittelystä.
ELONBET-tiimin puolesta pahoittelemme aiheutunutta vaivaa; anteeksi, olemme lisänneet talletetun talletuksen lisäksi Bonus Packin käyttäjän pelitilille. Tämän avulla käyttäjä voi aktivoida ilmaispyöräytyksiä tai talletusbonuksen seuraavien talletusten yhteydessä.
Tiimimme on ilmoittanut tälle käyttäjälle hänen pyyntönsä ratkaisusta ja Bonus Packin lisäämisestä hänen pelitililleen.
Hello!
Our customer support team has reviewed the history of communications with this user.
Indeed, the user contacted us, and a ticket was created for the delayed deposit to the gaming balance.
Currently, the customer request is marked as "resolved" since the funds have been credited to the user's gaming balance.
The delay was caused by prolonged processing on the part of the payment provider.
On behalf of ELONBET team, we apologize for the inconvenience caused; as an apology, in addition to the credited deposit, we have added a Bonus Pack to the user's gaming account. This allows the user to activate free spins or a deposit bonus during next deposits.
This user has been notified by our team about the resolution of his request and the addition of Bonus Pack to his gaming account.
Automaattinen käännös:
