Bangladeshista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelman 1 000 BDT:n peruutetun noston kanssa, jota ei ollut peruutettu 48 tuntiin. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, heille kerrottiin toistuvasti, että asia oli työn alla. Pelaaja vahvisti, että kasino oli palauttanut rahat, mutta ne oli jo menetetty pelissä. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.
He eivät peruuta peruutettua 1000 BDT:n siirtoa, siitä on jo 48 tuntia. Odotan pikaista ratkaisua
rahani ovat juuttuneet johonkin
heidän tuki lähettää minulle samat tiedot kuin he työskentelevät tämän parissa.
Rakkaat Samihat ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut peruutetun siirron yhteydessä.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksemme sinua tehokkaasti, voitteko antaa meille seuraavat tiedot:
Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Heidän tukitiiminsä on jo lähettänyt minulle sähköpostia. He palauttivat rahani, mutta olen jo hävinnyt ne pelissä. Kiitos avustasi.
Koska alkuperäinen ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Paljon kiitoksia, Samihas, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
