Duxcasino - Pelaajien nostopyynnöt hylätään toistuvasti.

Hei,

Tarvitsen apuasi Duxcasino-tilini suhteen. Tänään 21.06.2023 sain 20 ilmaiskierrosta ilman talletusta Duxcasinolta syntymäpäivälahjaksi pelissä Named Birthday.

Voitin 2,16 USD noista 20 ilmaiskierroksesta ilman talletusta, ja ilmaispyöräytysten voiton kierrätysvaatimus oli 64,08 USD.

Suoritin kierrätyksen 20 ilmaiskierrokselle ilman talletusta ja sain tililleni ponnahdusikkunan, joka ilmoitti, että panostus on suoritettu, ja tarkistin myös bonusvälilehden ja siellä myös se osoitti, että kierrätys oli suoritettu.

Pyysin 30 dollarin kotiutusta, koska olin suorittanut kierrätyksen 20 ilmaiskierrosbonukselle, jonka sain tänään, mutta Dux-kasino hylkäsi nostopyyntöni ja kertoi minulle, että minun oli vielä panostettava 120 dollaria kolmelle dollarin talletukselle. 20 kukin yhteensä 60 USD tililläni siihen päivään asti, jolloin olen jo menettänyt kaikki talletukset, jotka tein muutama kuukausi sitten. Minulle kerrottiin, että minun täytyy panostaa kokonaistalletuksestani 60 USD 3 kertaa ja he antoivat minulle 120 USD, koska vielä tarvitsin. lyödä vetoa.

Kysyin heiltä, miksi minun täytyy panostaa kuukausia sitten tekemiini talletuksiin, jotka olin jo hävinnyt enkä edes voittanut mitään tai lunastanut tekemästäni talletuksesta, he sanoivat, että minun on tehtävä se rahanpesun välttämiseksi. Se on naurettavaa kaikki tallettamani USD 60, jonka olen hävinnyt, joten miksi lyöisin vetoa häviämistäni talletuksistani!?

He pakottivat minut panostamaan tekemilleni talletuksilleni vielä 120 USD. Panostin loput 120 USD ja sitten keskustelin heidän chat-tuen kanssa, chat-agentti vahvisti, että kotiutukseni pitäisi käsitellä nyt, koska olen pelannut jäljellä olevan 120 USD:n. Kun panostin vaaditun 120 USD, tililläni oli 50,17 USD.

Pyysin 50 USD nostoa. Tämä oli kolmas kerta, kun pyysin kotiutusta, kun olin keskustellut heidän chat-tuen kanssa ja saanut vahvistuksen.

Jälleen nostopyyntöni hylkäsi heidän rahoitussähköpostitukinsa kolmannen kerran, ja taas he kertoivat minulle, että minun piti panostaa 120 dollaria.

Lähetin heille sähköpostitse näyttökaappaukset todisteista, jotka osoittavat, että olin jo panostanut vaaditun summan.

Auttakaa minua nostossa, jota he yrittävät huijata. Olen tehnyt kaiken, mitä he sanoivat minulle, mutta silti he eivät käsittele nostoani.

En voi liittää kuvakaappauksia järjestelmäsi ei anna minun ladata liitteitä, saat punaisen virheilmoituksen. Liitteen lataus epäonnistui.

Minulla on kaikki todisteet kuvakaappauksista, ja voin lähettää sen sinulle sähköpostitse.

voin

Kiitos

Rocky

Hyvä Rocky_210690,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Duxcasinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko selittää, mitä pelejä olet pelannut, jotta kasinon panostusvaatimukset täyttyvät? Selittikö kasino, miksi jo menetettyjen talletusten kierrättäminen oli välttämätöntä?

Voisitteko yrittää lähettää kuvakaappaukset uudelleen? Jos se ei toimi, lähetä ne osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Kiitos .. he ovat hyväksyneet peruutuksen valitukseni jälkeen.

Kiitos

Olen iloinen kuullessani, että kasino on hyväksynyt nostuksesi. Voisitko vahvistaa, että nosto tavoitti sinut? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?

Kyllä kiitos.

Hyvä Rocky_210690,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru