Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta vain muutama päivä sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien, koska tili on vahvistettu. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Duxcasino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 000 €
Duxcasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voitin 3000 euroa tänä iltana ja haluan nostaa sen nyt.
Asiakirjojani ei ole vielä tarkistettu.
Olen ladannut kaiken, enkä valitettavasti ole vielä saanut palautetta siitä, miten edetä. Siirsin 2500 € Klarnan kautta ja 100 € dokumentoin kaiken todistettavasti Paysafecardin kautta ja latasin sen myös kasinolle tarkistettavaksi. Pyydän apua, koska tämä on paljon rahaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Shawn,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC -tilin vahvistus on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla syytä viivyttää nostoa.
Myöhemmin on aivan tavallista, että nosto kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Jos et kuitenkaan saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille ja yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulla on ongelma, että olen ladannut kaikki asiakirjat, kuten ajokortin, henkilötunnuksen, matkapuhelinlaskun, PaySafeCard -tilin, tiliotteen, maksukuitit ja maksutodistustani ei hyväksytä, koska IBAN -numeroa ei ole siinä.
Jokainen, joka on puolivälissä, kiinnittää huomiota aiottuun käyttötarkoitukseen, päivämäärään ja TAN -arvoon ja voi siten ymmärtää, miltä tililtä rahat tulevat. Tilini on vahvistettava, jotta voin maksaa rahaa, mutta uusia asiakirjoja tarvitaan aina eikä niitä tunnisteta. Kaikki vedetään siis keinotekoisesti. Täällä mainostetaan jotain, joka ei todellakaan ole niin. Voin rekisteröidä ja tallettaa rahaa tapauksessani 2500 pankkisiirrolla ja 100 € Paysafecardilla. Haluaisin nyt, että 3000 euron hyvitys maksetaan, ja palveluntarjoaja ei hyväksy asiakirjojani, eli viimeistä maksutodistusta. Rahani ovat yhteensä 2600 € ja nyt minun pitäisi odottaa, että palveluntarjoaja sanoo ehkä puolen vuoden kuluttua ok, oletko odottanut tarpeeksi kauan? Nämä tiedot, jotka sinun pitäisi ladata todisteena, ovat erittäin arkaluonteisia, ja on hassua, että luen jotain tuollaista useammin, että voit maksaa rahaa siellä ilman mitään, mutta voiton suhteen se on vaikeaa. Olisin iloinen, jos huolehdit siitä, että minut tarkistetaan. Palveluntarjoaja sai kaiken pyydetyn. Minun ei ole koskaan tarvinnut ladata niin paljon arkaluonteisia tietoja, jotka eivät ole normaaleja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ja maksu ei ole vireillä, se hylätään.
Kuinka kauan oma IBAN -tilisi on ollut siirrossa pankkisovelluksessa? Tarkoitus Päivämäärä Aika Tan ja missä rahat siirrettiin, jotta tämä maksu suoritettiin, voidaan jäljittää heidän tilillään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tili on vahvistettu. Olen utelias, hylätäänkö maksuni edelleen.
Sain sähköpostin tuelta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Shawn. Kuitenkin, kuten aiemmin mainitsin, nostot ja todentaminen vievät muutaman työpäivän loppuun ja käsitellään. Asetan ajastimen vielä 4 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu torstaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Shawn,
Onko tapahtunut mitään edellisen keskustelumme jälkeen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rahat maksettiin, minulla oli tili, jossa kaikki asiakirjat poistettiin. Kiitos vaivannäöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Shawn, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
